由于市场上品牌数量的增加、消费者有极大的选择余地,由于竞争对手给顾客更多优惠、广告效率下降等原因,促销活动正为越来越多的企业所采用。它们包括针对消费者的促销(包括样品、减价、以旧换新、赠品、抽奖、试用、折扣券等),针对经销商的促销(包括购买折扣、免费产品、合作广告、返点、推广支持、销售竞赛等),针对销售人员的促销(包括红利、竞赛、销售会议等)等。
促销的定义很明显,就是直接促进销售额的增长,所以又名为营业推广。一般说来,它是指人员推销、广告、公关和宣传以外的,用以促进消费者购买和交易效益的那些促销活动,诸如陈列、展示会、展览会等不规则的、非周期性发生的销售努力。它是短期的、额外的促销工作,它能够剌激消费者、主动竞争、加速新产品进入市场的过程,对中小企业具有特别重要的作用。
由于上述特点,促销中的创意就特别重要了,甚至可以说真正的促销活动就是创意活动,离开了创意的促销就像离开了新意的好诗一样可笑。
在促销方面,人们已经做出了许许多多激动人心的创意案例,人们正在做着更多更多惊心动魄的创意案例。现在,让我们去这些案例的丛林中小小旅游一圈吧。
销售方式反常规
美国人莫尔顿在纽约办了一个世界上最大的“以物易物”公司,每年的生意额数以10亿美元计。莫尔顿的公司有58名职员,每人每年起码可以接到350宗大买卖,一些大公司在节目中卖不完的货品,像哈雷彗星热潮过后的望远镜、母亲节后卖不完的朱古力等,莫尔顿也自有办法为它们找到出路。积压的货物一般求售迫切,肯定廉价,若能销出自然利润不菲了。
新书从来都是按定价卖的,可西安有家书店偏偏来了个按重量卖,卖图书称斤,七八元一斤,书还是那些书,店还是那个店,爱书者突然不知从哪儿钻了一群又一群的,都想尝试一下这种购书方法的乐趣,个人是否吃亏反倒不是最重要的了。
宜家商场出售圣诞树的时候承诺可以节后回收,于是顾客数量激增。在一家市中心商场的开业典礼上,宜家向第一批光临的顾客赠送洋溢着民族特色的瑞典木屐,但是只有左脚一只。如果你还想要右脚那一只,就得到那家坐落在偏远处的新店走一遭。于是,那里就会有更多的光顾者和更高的销售纪录。
目前,全球盛行的品牌“捆绑”销售,也是以前少有的促销手法。如可口可乐与联想、摩托罗拉与桑塔那的联手,都比单个公司独自促销的效果好得多。还有相关企业如大商场、婚纱摄影社、旅游公司等进行的组合式营销,效果也比单打独斗的好。
日本一商人将真水果挂在假树上卖,给顾客以一阵意外的喜悦,后来,他连假树也一起卖了,真该他发财。
哈尔滨的一些小贩,对鸡蛋鸭蛋的卖法来了改革,变成了蛋黄蛋清分开卖。这一新招受到不同需求者的欢迎,市场景况也明显改观了。
苏州一菜市场设炒菜店,满足了那些买了菜又不想自己烹调的顾客的需要,结果不仅菜卖得更多,整体的收入也增加了。
复印机由卖转租、商品房由租转售、实物销售和网上销售并举、进行贷款与按竭、实行会员制特别待遇……都是销售方式不同寻常的表现,每一种新的创意手法的运用,都带来了一批新的销售成果。
2000年北京开办了中国首家知识银行,你存入的一份知识,可以委托出售,也可以交换同类知识,大大扩展了简单销售的范围,既使知识转化为财富成为可能,又使知识增值成为现实。
日本东京中央区出现了家“伊仓吃荼店”。为消除以往中药难闻的药味,石川社长用中药配成色香俱佳的保健饮料,同时把店堂装饰得豪华瑰丽,播放流行的轻音乐,这与众不同的吃荼店,自然高朋满座。再加上电视和报刊为之免费介绍,便吸引了大量顾客,过去没有人要的中药,此时成了抢手货。当中药与荼分开时,各自价值只是“1”,一旦组合在一起,便发挥数倍的效益。时至今日,保健饮料已风靡全球。
美国一商人居然还开了一家计时收费的餐厅,叫沙漏餐厅,1小时沙漏滴完,顾客也该走了,否则就要加收费用了……
有商人大胆改变了“生产——销售——消费”的一般程序,实行生产与消费的直接沟通,从而建立了商品生产满足个性需要的新模式,如家具商办起了“性格家具店”。这种家具店不是把各种型号的家具摆在商场出售,而是根据消费者的社会环境、经济条件、文化素养、兴趣爱好等因素分析出消费者的个性特征,然后生产出能够充分展现消费者个性的家具。这种“性格家具店”目前正处方兴未艾之势。
销售方式是一个魔方,死板的头脑是转不好它的,只有创意的头脑指挥灵巧的手,把它转得心花怒放,不再是魔方而是仙方了。
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