如果你经常出入在上海、江苏、广东等地的大买场,也许发现了这样一条信息:只要你在本店购物满30元,再加15元即可换取价值68元的XX牌冬虫夏草一瓶。
一个不知名的产品就利用这种营销模式创造了单店日销售1万元以上的业绩,也许你还不知道这个冬虫夏草是什么牌子的,但你说不准就喝过。市场上的冬虫夏草产品从几十元到几百元不等,XX牌冬虫夏草却卖15元,这里面到底蕴藏着什么玄机呢? 15元,企业有没有钱挣?回答是肯定的,XX牌冬虫夏草走的只不过是价格策略,价格策略的竞争背后当然要有量的支持。冬虫夏草是一个经历短暂的成熟期即进入衰退期的品类市场,XX牌冬虫夏草是后来者,要利用品牌来征服市场,显然会力不从心。怎样在日落之前采撷到一片美丽的晚霞,这也确实煞费了一翻苦心。XX牌冬虫夏草是如何操作的,在此我详细的陈述有关细节,以供讨论。
指导思想:利用价格策略,配以恰当的渠道、人员、广告赢取市场。再好的产品只有在市场上流通,只有让广大的老百姓使用,才能真正体现其价值,从而才能建立品牌美誉度、品牌知名度,也只有这样才有资格称之为品牌。
一、渠 道
渠道的原则是人流量大,能走量。人流量至少在1500人次/天以上。这个目标在家乐福、麦德隆、好又多、易初莲花等大卖场或大药店都能实现。
当然,人流量大不一定就等于产品的关注率高,这一点在货柜的设置上,XX牌冬虫夏草区分了以往传统的做法。以往的做法是把产品摆在保健品专卖区,尽量争取一个醒目的位置,这种做法有以下弊端:
1、 产品无知名度,要争取好位置难度比较大,要么是靠强劲的广告支持来产生业绩,要么是高额的柜台费;
2、 产品无独特卖点(区别与其他同类产品),即使取得一个好位置也很难说服消费者购买;
3、 产品价格低、利润小,即使是好位置也很难达到走量的要求,达不到一定的量,终端就难于维持,再者,在保健品专卖区品种多,选择空间大,容易乱人耳目,各品牌的终端拦截可令消费者不知所措。
基于以上分析,XX牌冬虫夏草必须避开竞争,最后,渠道的选择定位在“收银出口处”,原因有以下几点:
1、 这个地方人流最集中,是购物者必经之地,关注率高;
2、 由于这个地方不在卖场统一收银之列,所以场租费用相对低很多(设立一个1米宽的专柜1000—3000元/月不等,视公关力度而定),还有就是自己收款周转快;
3、 自己的专柜,有利于设置POP广告,而且比较醒目;
4、 逼开了竞争,容易说服购买;
5、 场地相对里面要宽广,利于安排促销人员。
二、促 销 员
促销员的合理安排能起到关键性的作用,这方面XX牌冬虫夏草也区别了传统的做法。传统的做法是一个专柜一般安排1—2个人,但XX牌冬虫夏草的做法是一般都安排3个人以上,视卖场情况而定,人流量大的甚至安排6个人。其中,有的是与卖场其他营业员统一着装,有的是便衣。这样做的目的主要是制造终端气氛,同时6个人围在一个地方,本身就可以带来强大的视觉冲击力,爱凑热闹是中国百姓消费的一大特点,有人气,自然就能产生销量。
具体做法有以下几点:
1、 培训:培训除了能增强促销员的自信心外,还能同一口径。培训的内容主要是产品知识、实战经验、沟通技巧、行为准则等;
2、 产品知识:是促销员应答顾客提问的基本,产品知识除了对自身产品的了解,还要专业于整个行情,以及与产品相关的边缘知识;
3、 实战经验:公司的培训会,经常是各店促销员集中在一起交流自己的经验,自己是如何说服购买的,交流的经验多了,到了现场自然也就可以应对各种类型的消费者;
4、 沟通技巧:这不仅要求个体对产品知识的掌握达到一定程度,更关键的是团队的配合,这种配合可以说是一种默契。往往在现场会出现众多消费者围观的现象,一个人可能要接待多个消费者,这里面就有一个合理分工,有人是直接向消费者介绍产品知识的,有人是在一边打敲边鼓的,也有人是扮演消费者慷慨购买的;
5、 行为准则:不是简单的准时上班下班,而是对促销员服务标准的要求,比如:规范的礼貌用语、恰倒好处的微笑程度、突发事件的应急措施,对待刁蛮顾客的办法等等;
6、 销售竞赛:能够充分调动促销员的积极性,是充分体现主动销售、主动叫卖的最有效的办法之一。
实践证明:促销员越多越能调动现场的购买气氛,销售业绩也随之成正比例,当然,人员的增多也会相应增加工资的支出,但是,这方面是跟业绩挂钩的。
三、广 告
这里的广告不是电视,也不是报纸,不是为了传播品牌,而是实实在在的告知性广告,告知其可以凭购物小票参加换购活动,告之其冬虫夏草的好处等等。
1、 换购券:换购券其实就是购物小票,为了突显其正规性而设置了一定的门槛,只有 购物满30元才能参加换购活动,其实90%以上的消费者都能达到这个要求。这样做的目的是让消费者觉得,我购满了30元,参与换购是对我的一种优惠,也是我的一种权利,这种优惠和权利对消费者来说,大多数是会利用的
2、 展示牌:可以承载相当的内容,由于保健品不能直接宣传产品本身的功效,但可以宣传产品原料的功效,可以详细的介绍产品各成分的作用。
3、 X展架:主要是活动内容的告之(只要你在本店购物满30元,再加15元即可换取价值68元的XX牌冬虫夏草一瓶),突出消费者利益点;
4、 宣传单页:给围观者都塞上一张,为犹豫、徘徊、还有心理顾虑的消费者下次购买奠定基础,一次不买,二次不买,也许第三次就买了,因为超市毕竟是他们经常要来的地方;
5、 产品堆放:产品不一定要整整齐齐,但一定要有热销的场面,可以把空箱子放在专柜旁,这种要求也是在场内健品专卖区所难以做到的。
这种营销模式看似简单,其实操作起来很复杂,现在也有不少商家在走这种模式,但做的好的却不多,这种模式不是每个产品都适合的。
在2003年春节之际,XX牌冬虫夏草创下了最高的销售记录,一个不知名的品牌在短短一年多时间,所在地有20%以上的家庭购买过,在无锡、苏州等地甚至超出了30%。
为了最大限度的走量,期间也不凡做过一些其他的促销活动,如:在各卖场、各小区门口、各菜市场等地用XX牌冬虫夏草在现场炖鸡汤,让消费者免费品尝。也就是所谓的体验营销、气味营销。
营销的最终目的说俗一点就是把产品换成现金,所谓的“品牌”对某些小企业、小产品来说往往言之过早,一味的追求“品牌”效应往往容易让品牌夭折。
15元的销售模式,虽然前期不利
于品牌的发展,但最终还是赢得了消费者,最终,品牌还是在消费者心智中留下烙印。
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