误区之一:市场与品牌相对立陷入 这种误区的人,一是把品牌神圣化,好象品牌不是打市场一开始想要做的,只有等市场做大了才应该考虑,从而片面追求销量;二是把做品牌与打市场对立起来,好象打市场与做品牌分别有不同套路似的。 片面追求销量的结果往往导致对品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等的建设视而不见,最终导致品牌的崩溃。例如三株的陨落,就是片面追求销量忽视品牌其他要素的结果。当年的三株,广告何其凶猛,销售何其庞大,但是,庞大的销售量并没有支撑起不倒的品牌大厦,仅仅因一场官司,外强中干的三株便轰然倒塌,如流星般陨落了。与之形成鲜明对比的是今天的哈药集团,同样凭借铺天盖地的广告倾泻,却赢得了销售额的增长。据称哈药的广告投入每增加一倍,销售额便翻一番。应该注意的是,哈药在公众中的品牌形象如何呢?一个木桶能装多少水,取决于它最短的那块木板。可以肯定地说,哈药如果继续目前的策略,而不尽快加强对其短边的建设—美誉度、忠诚度的提升以及品牌联想的建立,木桶的水也会枯竭。 当前,企业太多,产品太多,同质化现象严重。仅仅靠产品本身已经不能保证打动消费者,还必须用品牌来打动消费者。但是,树立品牌不是喊假大空的口号,一定要与产品利益点相结合,与目标消费者的偏好相吻合,与企业宗旨和使命相一致。只有这样,树立品牌与打市场做销量才不矛盾,并且相辅相成,相得益彰。 误区之二:广告等于创造品牌 在市场营销中,企业运用最多的就是广告宣传了。广告的确造就了很多的“英雄”。比如轰动一时的标王—巨人、三株就是用广告炒作起的“品牌”,其销售额也曾达到了一个惊人的数字。但最后的“英雄”又有几个能坚挺下来呢?究其原因,他们把过多的资金、时间以及希望都寄托在广告宣传上,而忽略了创造品牌的过程是一个全方位的立体“战役”。它应涉及到市场调查、市场战略、产品策略、渠道建设、广告宣传、营销策略、营销管理、品牌管理等多方面的工作。例如沃尔玛从不做电视广告,然而它却靠着全方位的立体“战役”,创建出世界第一大零售商品牌。 品牌知名度可以靠广告在短期内到达,而品牌联想却是品牌建设的一个长期工程,它是在品牌长期的运动中建立的资产;作为保持品牌稳定销售的主要指标—品牌忠诚度更不是短期广告所能达到的,除了完善的品牌规划设计和持续优良的产品品质获得顾客满意度外,更有品牌长期一致的传播在消费者心中建立的价差效应(与其他品牌比较,顾客愿意做出多大程度的额外付出);同时,消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的,它不仅需要品质恒定如一,更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。所以,创建一个品牌,何止广告那么简单! 误区之三:片面追求短期效果 市场的不成熟性,使得企业的经营者更多地诉求于短期的经济效果,忽略品牌的核心价值及长期的经济效果。例如,作为中国家电行业领导者的长虹电视品牌的确立,是通过总成本领先战略来建立起价格优势的,因此降价促销是其实施市场营销策略的重要一步。然而,面对长虹凌厉的价格攻势,同行业的战略决策者往往容易失去定力,自乱阵脚,忘记了自己的核心优势,使战略轻易发生变化,从而使消费者对企业原本建立起来的品牌核心价值产生不信任,品牌形象被无情地破坏。 促销就是一种能带来短期经济效果的战术。促销在一些企业的特别时期,发挥了无可替代的作用。但是,很多企业在做促销时忽视了品牌问题。促销是短期行为,而品牌是长期的建设。如何既能保持短期效果,又能保护品牌的核心价值呢?第一,促销应在品牌的统一策略下进行。第二,促销应策划周全,考虑到方方面面,避免出现意外。第三,促销应提高品牌的知名度。第四,促销应提高品牌的美誉度。
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