不久前,东莞多家家电卖场都掀起了一股样机打折销售的潮流,各卖场的样机都吸引了不少的消费者前往购买。有些消费者更是在看了样机打折的相关宣传广告后专程奔赴卖场“淘宝”。但是一些业内人士提醒消费者,样机并非样样都好,有“便宜”可捡的时候也要保持警惕,以免买到了不称心的产品。
展示时间难获知
在一家连锁家电卖场,记者看到一台挂有“样机”字样的彩电正在打折销售,超低的价格吸引了不少消费者驻足观看。然而记者看到,从这台样机的说明上仅能了解到它的原价以及折扣率、折后价等。而关系到产品的质量、摆放时间、试用时间等关键性的信息则没有标出来。
在不能通过标签获取这些信息的情况下,记者试图向在现场的销售人员了解。然而出乎记者意料的是,一连问了三个销售人员,没有一个人能准确告诉记者这台电视机的摆放时间。
“反正不会太长,我们的客流量你也看到的,我们的产品不可能摆放了几年还卖不出去吧?”一位销售人员这样表示。记者向其追问详细的摆放时间时,该销售人员只透露了一个很模糊的数据:“大概两三个月到半年吧,再具体的我就不知道了。”
另外一位销售员则向记者介绍,该彩电是一台款式比较老的显像管彩电,外观和功能都比不上一些新推出的机型,在大多数情况下它只是当个摆设,仅在顾客的要求下通电开机,次数应该不超过十次。
记者仔细观察,发现该彩电的外壳上有几处明显的擦痕,至于开机时长究竟是多少,则只有商场方面才知道了。对此,一些消费者建议,如果商场方面能把样机的开封时间、开机频率等数据公开标出来的话,将使消费者在选购时更加便利和放心。但是记者在走访了几家卖场后发现,几乎没有一部打折出售的样机具备上述几个要素。
磨损程度有区别
在挑选样机时,很多销售人员都会表示,样机一般只是供展示用,所带来的磨损大都是外观上的,性能上和新机没有太大区别。果真是这样吗?记者在一些卖场了解到,虽然都是样机,但是每台样机在摆放出来后,所受到的“待遇”大不一样。有的产品比较受欢迎,经常会有消费者要求开机察看。而那些冷门一点的商品则常常无人问津。显然,在这两种不同情况下,电器产品所受到的损耗程度是不一样的。
一位业内人士说:其实,样机既然是摆放出来供展示及试用的,肯定避免不了一定程度上的损耗甚至损伤,甚至可以看作是一种别人使用过的“二手商品”。
该人士表示,特别是对液晶彩电来说,有时候为了展示需要,我们经常可以看到好几台放在一起的液晶彩电在高亮度的状况下保持长时间的开机播放状态。而如果连续几天甚至几个月这样摆放展示,就很可能对彩电本身产生较大的伤害。比如长时间高亮的画面很容易让液晶显示器的背光灯管的使用寿命缩短,还可能因为长时间工作导致颜色变得暗淡。而娇嫩的液晶显示屏如果频频被顾客的手指触压的话,可能产生局部坏点。
样机也可享受“三包”服务
尽管有一定的磨损,但是样机产品还是以“低价”这一优势吸引了众多的消费者。记者在一些卖场了解到,随着近期一些卖场纷纷在广告宣传上把样机销售作为宣传重点之一,不少消费者直接抱了“捡便宜”的心态专门前来购买样机。
对此,业内人士提醒,家电样机虽然便宜,但是消费者在购买的时候应当多向销售人员了解样机产品的使用和损耗情况,细心权衡货品的性价比,避免捡到便宜却牺牲了性能。
同时,有关人士提醒消费者:在享受售后服务方面,购买样机享有和购买新机一样的权益。样机并不是处理品,可以正常享受“三包”服务。
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