据新华社电 记者在黄金周采访时发现,节日促销陷阱越来越多,对消费者的合法权益构成侵害。消费者协会有关人士指出,目前迷惑消费者的主要有5种消费陷阱。
虚设大奖陷阱。在一些农村和城市的街道上,一些游商采取“赠”礼金券、抽奖券等手段钓住消费者,然后胁迫消费者购物或将消费者引入循环消费的陷阱;有的则通过设置“购物送大奖”的方式,要求顾客购物达到一定金额,就能参加摇珠开奖、箱内摸奖、定期抽奖等活动,以循环不断的蝇头小利引导消费者进行循环滚动式消费。
“免费”服务陷阱。一些经营者将商品摆在社区、居民区,采取免费试用、免费看病、免费讲座的所谓“免费”方式诱使消费者接受非免费服务项目或购买商品,如果所购买商品出现问题,消费者根本找不到相关经营者。
“消费储值”陷阱。所谓“消费储值”,即消费者购买一些公司的“消费储值”卡,成为持卡消费者,其消费达到一定数额时,可获得高额奖励。由于一些商家片面夸大“消费储值”的额外回报率,一些消费者将“消费储值”作为一种新的“投资”方式,引发了大量为获奖而盲目消费、乱购物等非理性行为。此外,一些加盟商家为了获取更大的利益,往往会趁机暗抬商品或服务价格,如果支付资金发生困难,将不兑现承诺,消费者的“投资”将难以收回。
餐饮消费陷阱。一些饭店、酒家将部分菜式降低价格,同时提高其他菜式的价格;有的在菜谱上标示低价,结算时以高价计账;有的收费时采取不合理的四舍五入法,将“角”部分直接四舍五入为“元”。
打折、返券陷阱。商场打折、返券愈演愈烈,但在高返券、低折扣背后的连环消费规则,让消费者不胜其烦。同时,满一定金额获得返券的优惠,通常只在规定的时间、有限的商品范围内,而这些商品通常是不为人们所熟悉的“不透明商品”,往往质次价高。另外,一些商家打折专柜所标原价严重不实,所售商品质量无法保证,且多数没有修理、更换、退货的承诺。
|