近日,北京市商务局公开表态要“叫停返券促销”。据悉,这是自去年商务部等五部委出台了《零售商促销行为管理办法》后,国内零售市场对“返券促销”又一次重磅出击。昨日,记者在本市各大商场内看到,临近春节,本市商家的促销策略也悄悄发生了变化。
打折促销替代返券
记者调查发现,本市多家大商场从元旦前就开始“预热”打折促销,并且将一直持续到节后。昨天,记者在津汇广场、中原百货等商场内看到,以往各类红红火火的“返券”“买赠”类促销活动目前已经被打折优惠、有奖销售所代替。本市一家商场的负责人表示,“返券促销”是上世纪90年代末登陆本市商场的,虽然很长时间都受到了市场的青睐,但也始终存在经营的诚信问题。例如,有的商家“全场打折”概念模糊,说是全场打折,但进入店内才发现,不参加打折的商品比打折的商品还要多;还有一些商家在店门口挂起“拆迁甩卖”“改行甩卖”的招牌,但是却一连几个月都没真正“拆迁”。
津汇广场的负责人告诉记者,他们从去年“五一”开始取消了“返券促销”,改用直接打折的方式。取消“返券促销”后,有效消费反而增长了15%左右。据市商业联合会负责人介绍,目前本市商家推出的打折促销,一般折扣都在7折以上,相对于“买200赠100”的返券促销,消费者能得到更多实惠。
“异业结盟”兴起
除了直接打折的促销方式外,“异业结盟”也是本市百货商家为取代“返券”而新近推出的一种促销方式。远东百货的负责人告诉记者,去年下半年,他们开始和本市的中信银行合作,在本市首推“商场零利率分期付款”业务,在短短的几天内,刷卡业务就增加了20多笔。“目前本市不少高端百货商场都纷纷推出了与银行合作的刷卡结算优惠活动”据市百货业内人士介绍,目前,在本市中信、中行、兴业等7到8家银行都与百货商场有过“异业结盟”的合作。据业内人士介绍,“异业结盟”主要是相互看中对方的客户群,实现资源优势互补。
“返券”掩盖商品真实价格
记者采访发现,在本市百货店内依然有商家沿用“返券促销”,而消费者对此的态度也是“有人欢喜有人忧”。河西区的赵女士告诉记者:“商场的返券也可以赚钱的。有一次我买东西剩下80元钱的券,后来和一位女士交换,得到了60元的现金,双方都比较满意。”而张先生则有不同的看法:“算起来麻烦,又要来回排队,感觉很不方便。”
据市商业文化协会的负责人介绍,“返券促销”最大的问题是掩盖了商品的真实价格。一些商场不约而同地推出各种返券活动,表面看来是让消费者得到“实惠”,其实是商场把价格不透明的链条拉得更长,在所谓的循环中让消费者不是为了购物去消费,而是为了花掉返券去消费,商场在无形中增大了利益空间。日前,商务部等五部委出台的《零售商促销行为管理办法》要求所有零售企业在促销结束15天内到管理部门对促销活动进行备案。同时规定,折扣幅度与实际不符的;虚构原价,诱骗他人购买的,不履行或者不完全履行的,使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人购物的促销方式将被叫停。
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