| 首页 | 最新动态 | 流通研究 | 下载共享 | 咨询培训 | 专家专栏 | 读书 | 流通企业 | 论坛 | 博客 | 书城| 城乡商业 | 开店指导
中国流通研究
English 繁體中文
关于我们
积分规则
联系我们 网站地图
在线留言 合作导航
|零售百强 |业态研究 |并购上市 |网点规划 |商业数据 |供求信息 |商铺招租 |展会发布 |专家在线 |会员服务

  没有公告

| 流通理论研究 | 流通产业研究 | 流通企业研究 | 流通技术研究 | 流通渠道研究 | 流通资本研究 | 流通政策研究 | 流通热点专题 | 
| 零售业研究 | 批发业研究 | 物流业研究 | 餐饮业研究 | 酒店业研究 | 旅游业研究 | 会展业研究 | 旧货业研究 | 拍卖业研究 | 
| 业态研究 | 选扯研究 | 配送研究 | 防损研究 | 市场研究 | 顾客研究 | 商品研究 | 自有品牌 | 卖场研究 | 店铺研究 | 促销研究 |
| 超市 | 百货店 | 购物中心 | 购物广场 | 商业街与步行街 | 便利店 | 专业店 | 专卖店 | 家居建材店 | 商业地产 | 电子商务 | 直销 |
您现在的位置: 中国现代专业市场网 >> 中国流通研究网 >> 运营管理 >> 促销研究 >> 正文 用户登录 新用户注册
家电促销 馅饼和陷阱同在         ★★★
家电促销 馅饼和陷阱同在
副标题:
作者:王峰 来源:2007年10月15日 中国消费者报 人气: 时间:2007-10-15 13:51:04 进入论坛


    十一黄金周已经过去,同以往每次黄金周一样,家电厂商依旧赚得钵满盆满,无不沉浸在销量猛增的喜悦之中。然而,享受了家电厂商种种促销优惠的消费者在心情平定之后,看着新买的家电,细一琢磨,往往会发现,自己并没有像厂商促销广告宣称的那样,得到多少真正的实惠,有时甚至还有上当的感觉。为什么会出现这种落差呢?记者通过调查发现了其中真谛——家电促销,馅饼和陷阱同在。

    降价是黄金周期间家电厂商惯用的促销手段,也是最能吸引消费者眼球的举措,在十一黄金周来临之前,各个家电厂商便开始大打价格战,各个媒体宣传也是纷称家电价格普降达20%,甚至更多。但是正当消费者满心欢喜走进卖场,准备将中意的家电搬回家时,却会吃惊地发现,促销广告中所谓的“跳水价”,竟是“水中望月”。

    北京丰台区的白先生在这次黄金周就尝了回“水中望月”的感觉。白先生节前最后一天从报纸上看到一家卖场打出的广告,称黄金周期间平板彩电最高降幅可达5000元,早就想换台平板电视的他兴冲冲地带着爱人在十一当天就到了这家卖场,可进卖场一看,白先生傻眼了,42寸的平板彩电,价格一般都在1万多元,除去各项优惠,没个万把块还是拿不下。“不是有降5000元的机型吗?”营业员告诉李先生,那些都是大尺寸的高端机,价格都在两三万元以上,即使降价5000元,也还得几万元。这下白先生终于明白,享受降价优惠是个别人的专利,普通老百姓只有眼馋的份儿。

    不仅仅是平板彩电,冰箱、洗衣机、空调等等,消费者都会碰到这样“漫天折扣,难拣便宜”的事。个中原因就是商家在玩“新品”与“旧品”游戏:任何一种家电,新品上市其价格必然高于同类产品,旧品势必降价给其让位,淘汰品则退出市场。如此一来,整个货品的价格层次是相对不变的。

    目前,家电产品的升级周期一般在半年左右,有些产品则只有3个月,整个家电市场更新换代速度相当快,相对应的价格波动也非常快。最明显的就是平板彩电,大规模降价的消息不绝于耳,但主流机型的屏幕尺寸却越来越大。实际上,想买市场上流行的产品,那价钱其实还是过去的价,根本讨不到半点便宜。因此,所谓的降价其实就是一些电器更新换代时的“价值回归”。

    不过也不能就此就说厂商的降价促销,消费者得不到任何实惠,只是这个实惠同商家的广告相比,是要打折扣的。业内人士指出,经过总部、分部层层“分流”,一般地方卖场所支配的让利极限在5%-8%左右。也就是说,每次价格战,剔除出产品自然更新的降价以及一些虚假降价之后,消费者真正能够享受到的优惠大致也就是这个水平。

    赠品缩水 实惠不易得
 
    赠品促销是近年来家电厂商惯用的方式,在这个黄金周,家电厂商更是用得淋漓尽致。记者在采访中发现,一些卖场实行“买就赠”的方式,赠品从小家电到牛奶、可乐、牛羊肉、蔬菜等等,可谓是丰富之极。记者同时也发现在商家的赠品中,以往颇受诟病的“三无”产品几乎看不见了,不过如果以此就认定消费者能够舒心地得到多少实惠,那就有失偏颇了,因为商家在兑现赠品时经常“缩水”,常使消费者心里窝火。

    消费者胡先生告诉记者,黄金周期间他购买了一台液晶电视,买的时候,促销人员告诉他说,会随机赠送一个硬盘,可是等到货送上门,却根本没有发现赠品的踪影。跑去同促销人员理论,促销人员振振有辞:原价购买才能享受赠品,而他买的电视因为享受了优惠价,因此就不能享受赠品了。

    消费者高女士也反映,一家卖场广告称,黄金周期间购买空调赠送一箱牛肉,本来就有购买空调打算的她就去买了一台,而且为了把一箱牛肉扛回家,她还专门带着上高中的儿子一起去了卖场。可是等一切交易完成之后,促销人员只拿来一小包牛肉。高女士当场提出质疑,可是促销人员却称,是高女士理解有误,广告的最终解释权在卖场,实际赠品量就是那么多。

    预付增值 暗藏限制条款

     这次黄金周,家电厂商除了用价格战来吸引消费者的眼球外,还纷纷采取变相优惠的方式争取消费者的青睐,这种方式就是“订金预付抵用”促销,规则是消费者在购买商品之前,在指定的日期内存入一定数量的现金,在正式购买时这笔预付金可以抵用更高价值的购买,如“预存100元花200元”、“预存500元送500元”等等。这种“预付抵用”成了商家在这个黄金周的促销新招数,吸引了不少消费者。不过这种新促销方式虽然表面看上去非常诱人,但是消费者要想真正得到实惠,并不是件容易的事,因为商家往往会附带一些限制条款,变相让消费者多购物,否则就不能享受实惠。

    宁波的消费者费先生告诉记者,他十一前在一家卖场存了1000元,当时卖场表示十一期间购买可以抵2000元,可是10月3日他到卖场准备购买冰箱时,却发现根本没法用,因为卖场规定,必须购买万元以上的商品才能享用这种幅度的“预存抵用”优惠,无奈最后他只得放弃。<BR>&nbsp;“定金翻倍的初衷无非是变着法子降价促销,但现在实在太滥了,而且水分太多”,著名的家电专家陆刃波在接受记者采访时指出,像存100元花200元,无非减价100元。但现在一些卖场把定金翻上5倍、10倍,表面上看上去非常诱人,但实际上羊毛出在羊身上。商家都会有一些限制条款,如存50元花500元,多了450元的额度,但商家却要求必须消费上万元的家电,才能消化这450元,实际上还是设了 连环消费陷阱,让消费者多购物。

    “三包”时间 变相缩水

    家住北京市海淀区的消费者隋女士是一个比较细心的人,因为刚装修完新房,便在10月2日购买了两台空调,当时销售人员称因为黄金周销量比较大,安装人员有限,需要等到10月5日送货安装,当时隋女士表示理解,答应了。可是等到10月5日,空调送到并安装完了,隋女士却发现了问题,购买发票时间为10月2日,送货安装是10月5日,也就是说她看到并使用空调的时间比发票上的时间晚了3天,那么“三包”时间该从什么时候算起呢?安装人员表示是以发票上的时间为计算日期,对此隋女士非常不满。在接受记者采访时,隋女士表示,延迟送货安装是厂商的责任,凭什么让消费者理当享受的“三包”时间缩水呢。隋女士说,虽然这3天看起来很短,没什么关系,可是真的遇到问题,就是大麻烦。尤其是如果出现质量问题需要退换货时就更麻烦,因为退换货的时间很短,从这上面算,三天是个不短的时间。

    的确,国家“三包”规定出现质量问题,凭有效凭据7天内可以退货,15天内可以换货,而有效凭据就是指的购物发票。从这方面看,3天确实不算短,对消费者的合法权益的保护影响很大。可是记者通过采访发现,很多卖场在兑现“三包”时,都没有将延迟送货的时间计算在内,这等于是让消费者为商家的过错埋单,究其实质就是变相缩短“三包”时间。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 对于目前家电厂商在促销中存在的问题,中国消费者协会副秘书长武高汉在接受记者采访时指出,企业应该诚信经营,为了抓住销售旺季,企业采取各种促销手段是无可厚非的,但是企业在促销时,必须讲究诚信,保护消费者的合法权益,否则,即便得到眼前的短暂好处,但势必会失去消费者的信任,最终受伤害的只能是企业自己。

 

分享到:
击更多王峰的文章 文章录入:wxj    责任编辑:wxj 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    >>最新文章 >>热门标签
    >>相关文章 >>查看更多
  • 超市促销现状浅析
  • 2013年“双11”国内电商促销大战准备工作研
  • 如何提升门店促销效率
  • 中国零售业进入寡头大并购时代
  • 商业淡季的促销新招
  • 新媒体营销,传统零售反扑的机会?
  • 电商称坚定“价格战”不动摇
  • 电商“约战”6·18 传供应商遭“绑架参战”
  • 电商六月大促销或终结“忽悠”式营销
  • 天猫豪掷4亿:电商集体疯狂约“价”
  • 用超级创意引爆销量
  • 打折促销急刹车,服装业升级大战打响
  • 普通文章中国便利店面临三大瓶颈
    普通文章[图文]便利店掀起零售业革命
    普通文章2013华南商业年鉴 零售企业创新盘点
    推荐文章流通业先导作用将获进一步发挥
    推荐文章第十届“珠三角流通学术峰会”会议通知
    普通文章传统百货业的挑战与出路
    普通文章百货零售业的“春天”在哪里?
    普通文章国内中小超市“倒闭潮”背后的原因
    推荐文章商业加快兼并重组
    推荐文章连锁中端酒店崛起要跨三道坎
    推荐文章[组图]四问旅游景区最大承载量
    推荐文章流通业先导作用将获进一步发挥
    推荐文章第十届“珠三角流通学术峰会”会议通知
    推荐文章零供博弈暴露转型紧迫性
    推荐文章中国第二次零售革命的方向
    推荐文章[图文]一边开店一边关店 家居卖场陷“圈

    便利店掀起零售业革

    百货零售业的“春天

    美国学者:星巴克在

    一边开店一边关店 家

    高档酒店如何掘金大

    奢侈品折扣购物中心
    (只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    我来说两句
     姓 名:
     评 分: 1分 2分 3分 4分 5分
     评论内容:
  • 严禁发表危害国家安全、政治、黄色淫秽等内容的评论。
  • 用户需对自己在使用服务过程中的行为承担法律责任。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。
  • 评论内容只代表机友个人观点,与本网站立场无关。