超市购物存包本是图个安全,结果却换来了不少麻烦。昨天,张小姐致电本报反映:她在家世界超市分钟寺店购物后,寄存在超市自动寄包柜里的手提包不翼而飞。更让她气愤地是,手中的这把所谓的“一对一”的钥匙居然打开了3个柜子的门。
张小姐说,11月10日下午6时许,在超市工作人员的要求下,她把手包存在超市外号码为“A22”的自动寄包柜中,可等她购物回来时,却发现寄存在箱中的证件、眼镜等随身物品全部丢失。随后,超市防损部马经理处理了此事,并以600元作为对张小姐损失财物的赔偿。“但后来我发现,我手中这把‘A22’的钥匙居然还打开了‘A08’、‘A13’柜子的门!”
不仅如此,开箱的钥匙也不是惟一的。张小姐说:“丢包后我一直拿着‘A22’的钥匙,可是我在处理问题过程中路过自动寄包柜的时候,‘A22’的柜门上又挂上了一把钥匙。”
昨天记者在超市看到,所有的蓝色寄包柜都放在了超市门口外,这些被编为A到H八个区的柜子粗略估计有三四百个,每个柜子上都挂着一把钥匙,穿着红色围裙的工作人员负责给顾客换硬币。正如张小姐所言,在超市入口显著位置并无任何提醒,只在寄存柜的南侧尽头处有一纸说明,要求顾客不要把贵重物品存在柜中,否则后果自负。告示日期是11月12日。
随后,记者致电家世界超市分钟寺店防损部核实此事,但一位姓马的部门经理否认处理过此事。不久,马经理又给记者打来电话说,超市内设备都是统一购进的,不排除存在质量问题的可能,超市也在调查。
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