日化商品去向不明、奶粉被盗防不胜防、新鲜猪肉不翼而飞……昨日,包括沃尔玛、家乐福、华润万家、屈臣氏在内的零售巨头宣布成立广东零售业防损联盟。统计显示,目前国内超市损耗率达1.04%,即每卖出100元,就被小偷偷去1元,而且物价越涨,情况越严重。
CPI越高,损耗率越高
针对超市里那些“去向不明的商品”,零售业有专门统计。一家专门向超市提供防损技术的专业公司给出的数据显示,根据权威部门统计,2010年亚太地区损耗率最高的国家是印度,为2.7%,最小的为台湾0.87%,中国超市平均损耗率达到1.04%.
沃尔玛中国高级资产保护部总监程堂根介绍,沃尔玛多年的统计结果显示,损耗率的变化跟购买力有关。购买力越低,超市偷盗行为越严重。据他透露,近年来这个数字的最高峰出现在2007-2008年,那时是金融危机,市民的购买力大降。
华润万家广州区防损经理刘春华表示,物价上涨是损耗率上升的主要原因。去超市偷东西,有的是惯犯,有的是一时贪念。“物价上涨令不少人开始贪小便宜”,而这种小便宜对超市来说却是巨大的损失,“现在顺手牵羊,一次就能偷100元—200元。”
据中国连锁经营协会今年的一份涉及国内20个省市63家超市企业的《防损状况调查报告》披露,盗窃已成为国内超市最大的损耗。盗窃造成的零售业损耗,占全部损耗的69.7%,严重影响到超市的盈利。
超市建联盟相互取经
超市损耗率居高不下有两大原因:防损成本太高和技术跟不上。
沃尔玛专门成立了防盗小组,建立防盗体系,投入数亿元建设监控设施。据程堂根介绍,他们用的防盗标签每个成本在1毛以上,因此只能做到“每一类商品都有标签”,做不到“每个商品都有”。
华润万家广州区防损经理刘春华则表示,他们用的软标签更贵,要2毛一个,“一双袜子的利润不过几毛钱,加一个标签都要2毛,实在是划不来。”
到底有什么办法能解决这一问题?为了打击超市偷盗行为,各大零售企业昨日首次聚在一起相互取经。程堂根表示,沃尔玛现在与各大供应商合作,在商品生产过程中加入源标签(防盗标签),力求做到前期防范。
华润万家除了加大技术设备的投入,还成立了防损学校和便衣小分队对付超市职业小偷。屈臣氏则表示,虽然监控设备投资费用大,投资回报往往在一年以上,但是为了降低损耗,他们也开始全面使用该系统。
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