3、 回款程序

　　·对方通知回款日期（合同规定结算回款日期）；　

　　·对方通知回款金额；

　　·对方通知回款扣款情况；

　　·对方出具付款清单明细；

　　·对方出具扣款清单和发票；

　　·业务员在回款到帐后立即去对方分店财务索取付款清单和扣款发票；

　　·业务员将付款清单和扣款发票复印存档备案；

　　·业务员将付款清单和扣款发票交寄总公司财务室；

　　·财务室对付款清单和扣款发票进行复查确认并存档入帐备案；

　　4、 其　 他

　　·结算、对帐和回款工作是超市卖场业务最为重要关键的环节；

　　·回款顺利与否是考核业务员工作能力和成绩的重要组成部分；

　　·对以上程序中出现的问题，业务员应积极地进行协调双方的财务进行复查和对帐工作；

　　·当期回款结束之后，业务员应必须向对方财务索取付款清单明细和扣款发票；

　　·当月如果出现退货情况，业务员应必须即时与对方冲单对帐，以避免在到期结算时因金额数不符而引发不必要的麻烦；

　　·当月如果有出现未送货（未履行订单）情况：

　　因物流方面原因未及时送货；

　　因产品（缺货、断档）方面原因未能送货；

　　因业务员方面原因未按时送货；

　　·因有上述三种原因或其他各种原因未完成送货工作而致订单失效，但销货清单已经开出，则应及时将销货清单退回仓库、财务、销售部备案，而不得进入销货帐目；销货清单上应注明未送货和未送货理由；

　　附注：《超市卖场业务营运手册》后缀文件：

　　1) 《供应商如何回避超市卖场业务风险》；

　　2) 《超市卖场经营能力的市调技巧》；

　　3) 《超市卖场业务合作谈判技巧》；

　　4) 《理货》；

　　5) 《零售终端的维护技巧》；

　　6) 《超市卖场业务员业绩管理办法》；

　　7) 《超市卖场业务年度、季度、月度促销管理方案》

　　以上后缀文件作为本公司业务员日常培训资料和工作制度管理之用，以提高业务员的业务操作技巧和业务素质，规范操作流程。

　　零售终端的开发和维护工作是本公司日常销售业务极为重要的环节，因此，业务员能否熟练运用业务知识、技巧进行工作，是公司产品能否迅速开拓市场，最大限度提高销量的关键！！！