摘 要：IT卖场是文化产业发展的一个重要的组成部分，IT卖场作为一种商业形式已经有了近20年的历史，但是为了不断地迎接挑战，IT卖场不得不寻求新的出路。本文从文化产业的整体视角对IT卖场发展的现状、存在的问题做出分析，并提出了解决问题的方法，那就是拓宽服务面，加深服务层次，放下以往的陈旧观念，与竞争对手共同发展。
　　关键词：IT卖场 文化产业 内容服务 审美
　　
　　IT卖场这个词对很对人来讲并不陌生，那里是各种电子产品的海洋。无论你有什么样的需求，总能得到一个适合你的产品。但是现在这看似红火的卖场背后，有一个巨大的危机正在浮出水面。

　　中国最早的IT卖场可以说是从中关村中走出来的。1986年12月以前的中关村大街，仅有100家各类开发公司。而现在繁华的中关村成为了首都北京，乃至全国高科技技术企业和电子类产品的聚集地。总的来说，IT卖场发展最迅速的时间是2000年以后，到2005年可以说IT卖场已经达到了顶峰，之后便是一个回落阶段。2007年下半年，IT卖场就已经开始走下坡路了。2008年整个世界经济遇到了经济危机，而受影响最直接的就是IT产业。经过了两年的休养生息，仿佛危机已经过去，但是在2011年初，以中关村为首的的中国IT卖场综合体就相继出现了电脑城停业关门的事件，在2011上半年，中关村有名的太平洋电脑城就已关门大吉。

　　IT卖场是文化产业发展的一个重要的组成部分，文化产业的生产的是精神产品，而所有的精神产品无一例外地需要通过物质媒介来发挥其作用。IT卖场正是销售这一物质媒介的主要场所，我们也可以说，IT卖场的繁荣，各种终端的销售大大促进了文化产业的发展。在经济危机中，最不容易受到影响的产业就是文化产业，但是为文化产业服务的IT卖场却在这场经济危机中风雨飘摇。
 
　　究其原因主要有以下几个方面：

　　一、技术更新不断加快，很多产品到了经销商手里不到2个月的时间，新款就已经发布并要上市，这样销售出的产品只能积压在销售商手里，导致销售商不敢上货，消费者买不到新品的局面。

　　二、生产环境要求高，导致生产安全脆弱。极易受到自然灾害的影响，导致生产力下降甚至停产，从而扰乱整个供应销售渠道。

　　三、3C、B2B与B2C 卖场对传统卖场的冲击 ，首当其冲的要数国美和苏宁，从2008年开始人们已经可以在这些3C卖场中买到自己需要的电脑和数码产品；电视购物和网络商城对客流的分散也很厉害。通过调查，淘宝网2008年9月份的单月交易额突破了百亿大关。在2011年的11月11日，淘宝网全面促销，创造了9.36亿的单日销售额。

　　四、销售模式单一，大部分卖场的经营者没有意识到其为文化产业服务的根本性质，普遍都是以百货商场的经营模式来管理，没有与下游的文化服务联系上，导致销售的产品的性质单一。

　　2008年经济危机开始，IT领域就不断受到冲击。联想、华硕、索尼等国际巨头纷纷出现了亏损。甚至在2011年6月开始的东南亚自然灾害，导致了西部数据公司的主要工厂停产，全球的硬件供给都出现了失衡。于是各大IT制造商纷纷调低了预期收益，开始缩减开支，减少企业宣传的开支，同时也减少了对下游销售商的资金支持，从而断了产品零售商一条重要的资金链。

　　自2005年以来，尤其是2006年，全国各地掀起了一轮IT卖场新建扩建热潮。由于国内IT行业的迅猛发展，渠道利润仍维持在一个平稳且足够客观的一个水平，商家信心是十足，致使大幅扩容的IT卖场的店面总是被抢订一空，连IT厂商也开始作为商家的幕后支持者，纷纷加入到新电脑城的店面争夺战。

　　就像股市疯狂上涨时所表现的一样，IT卖场的泡沫正在加速形成。但随着技术地不断发展，商品的价值量不断缩小，导致行销商的利润越来越小，而利润却总是与卖场的租金成反比，电脑城的管理者们一直以来都将IT卖场的管理与普通商场的管理混为一谈，但实际上是大错特错。

　　近年来物质文化和精神文化高速发展，人民生活富足，遂去寻找精神上的快感。在这个阶段，IT卖场的的生意才真正红火起来。但是商家们还是像销售普通的商品一样，为消费者提供的仅仅是物质上的商品，没有注重到商品背后真正的文化上的或者是精神上的价值。消费者将电子产品买回家中重要的不在于商品本身，而在于在手中的电子产品能够为他们带来怎样的愉悦的体验。当卖场管理者和经销商们将商品和其文化和精神意义分离开时，商品的价值就大打折扣了，从而无法促进新的购买力的形成，可以说是从根本上断了IT卖场的口粮。

　　但是并不是说IT卖场只能走向末路，只要其管理者和经销商们能够主动地改变观念，与时俱进， IT卖场依然具有很大的发展空间。目前，IT卖场有以下走出困境的方法：

　　一、虽然大型网上商城抢走了很大一部分市场，但是只要观念转变，竞争对手一样可以成为一个很好的商业伙伴。可以寻求与大型C2C网站合作，例如淘宝网，可以为卖场中的经销商提供特殊的标志，同时，卖场应该为在网上经营的商家提供第三方担保，增强经销商在网上商城的竞争实力，加宽经销商们的经营渠道，增加其利润，毕竟实体经营相对于网络购物来说是一个很好的保障。因为只有经销商赚到钱的情况下才会有商家进驻卖场，这样IT卖场才可以有租可收；从另一个方面来说，既然无法消灭一个正在快速发展时期的强劲对手，不如携手借力发展自己的力量。

　　二、在销售理念上同样也需要转变。在卖场中不应该简单地提供电子产品的销售，还应该赋予商品更多的价值，就是要为消费者所买到的电子产品提供后期服务（有别于售后服务）。电子产品只不过是人们进行精神体验的一种媒介或者工具，而内容才是最主要的也是最根本的，如果一个电子商品没有服务内容的话，就好像汽车没有加油，就是一堆废铁。所以需要经销商们加大后期内容的提供，这样才能真正地去吸引消费者，慢慢地培养购买力。

　　在不久的将来，IT卖场会由现在的单独设备提供，到形成电子设备与服务内容并举，以内容服务刺激销售，以内容来引导销售的局面,从而引领IT卖场进入下一个辉煌的时代。