下架不等于销毁

　　我们在电视上看过盗版光盘在郊区空地上焚毁的场面，然而却不能肯定所有的质量不合格产品都会在超市和商场下架后被强行销毁。一些业内人士爆料：肯定会有一些“次品”流入黑暗渠道；也有一些专家肯定，一些利润超高的化妆品无需“回炉”。

　　由于近来行品下架事端的涌出，超市、商场以及相关品牌都对此异常敏感，并且口风及严，甚至正常渠道的处理方式都讳莫如深。一些品牌表态，自己没有出问题也不对“如果”的事情做阐释。但是，经记者多方联系，一位北京食品供货商琢磨再三告诉记者：“如果东西全毁掉，而量又很大的话，一些厂商还是会想办法处理，不会全部销毁的。”当他说到“处理”二字时明显加重了语气。

　　北京一家酒店的负责人表示，如果产品质量出现问题，会把产品退回供货商，供货商退回经销商，经销商退回生产厂家。在这几个环节，供货商、经销商都不会对产品自行处理，他们只要从生产厂家那里把货款退回来就可以了。但是如果生产厂家消失了或者其中某个环节断掉，就不好说了。他表示：“货物砸在供货商或经销商手里，如果积压的货物很多又退货无门，供货商可能就会想其他的办法来处理货物了。”

　　那么，如果不合格货物顺利退回到生产厂家后，又将做何处理呢？

不销毁的下架品等待新包装

　　业内人士透露，有几种可能。一是产品到期销毁作废处理，像过期的食品；一种是产品经过技术加工，重新达到合格水平，通过相关部门检疫合格后继续在市场上销售；另外，如果产品保质期没有问题，厂家还会把产品从一级城市转往二三级城市销售，通过降价优惠等促销手段在这些城市加大销售量收回利润。

　　最近，市工商局抽查食品质量时，在美廉美等超市发现许多铅超标的食品，如开米奇牌的鱿鱼卷和味美发淀粉等。一位从事30年采购工作的业内人士告诉记者，如果出问题的是小厂家的话，可以撕掉标签换个名称再销售。一些小企业注册资本只有几万元，20万元就算中等规模了，50万元左右的厂就算规模较大的了。这些企业出问题以后，可以重新注册新的企业名字再利用原来的厂房继续生产。至于产品上市前检验检疫的关卡，这位采购资深人事则言语模糊地表示：“可以改进。出了比较严重的质量事故以后，企业一般就倒闭了。

　　只不过倒闭的企业会这样‘死灰复燃’而已。”他说：“因为即使产品质量通过改进达到了合格标准，但市场对品牌的敏感程度很高，换名是最好的办法，最大的投入可能就是从新宣传的费用了。

低端润肤露能变成洗发水

　　同时，由于高端日化产品中涉及到部分不可能通过技术手段剥离的化学元素，所以“高端润肤露变成洗发水”之类的解决方式也不可能根本解决产品中含有危险化学元素的问题。但一位不愿意透露姓名的经销商告诉记者，高端化妆品由于含有一些具有润滑剂作用的原材料，使得产品不可能返工成为其他类型的产品。

　　但是对于低端的化妆品，由于最开始时使用的原材料简单，而且大部分材料的功能不仅可以使用在润肤露，也可以使用在洗发水等其他类型的产品中，所以有可能在低端化妆品市场上出现，润肤露可能变身成洗发水的现象。据该经销商介绍，以洗发水为例，1公斤洗发水价值不到5块钱。

　　该经销商介绍问题产品销毁流程：化妆品公司一般以处理废品的形式委托给市区郊外的废品处理单位，再由他们转交给下一级环保部门进行产品焚烧。

　　“在化妆品公司将产品委托给废品处理单位时，公司将自己出资负责产品从出手到进入焚烧地这一区间的花费。”他表示，这些废品处理单位拿到问题产品也是一个不可控的环节。

高利润品牌安全系数较高

　　记者采访中发现，在众多种类的商品中，美容产品下柜后的安全系数还“较高”，至少“回炉”的可能性不大。

　　一位国产知名化妆品生产企业的工作人员告诉记者，其品牌护肤品的市场价为12元左右，流水线生产的成本仅为3毛钱，如果单算每只瓶子里的润肤液而不算包装的话，3分钱就够了。同时，记者从其他专业人士处了解到，在化妆品行业中，膏霜、眼霜等产品利润率最高。

　　一个代理世界某顶级美容产品的中国经销商向记者介绍，将问题产品流向国外需要经过海关等政府部门，同时，公司也不可能选择使用这种方式，额外增加问题产品的运输成本和需缴税费。“不过，如果‘问题产品’在其他地区符合标准就另当别论了。”另一位经销商听闻后表示质疑。

相关法规

现行规定
为企业留足空间

　　国家出入境检验检疫局2000年2月发布的《进出口化妆品监督检验管理办法》。在第四章第二十五条这样规定：“进出口化妆品经检验不合格的，由检验检疫机构出具不合格单证。其中安全卫生指标不合格的，应在检验检疫机构监督下进行销毁或退货；其他项目不合格的，必须在检验检疫机构监督下进行技术处理，经重新检验合格后，方可销售、使用或出口。不能进行技术处理或者经技术处理后，重新检验仍不合格的，进口化妆品责令其销毁或退货，出口化妆品不准出口。”

　　按照现行规定，“销毁或退货”就是相关部门对不合格产品的处理。但是退货之后的处理方式，企业有很大发挥空间。记者还注意到，管理办法的第二十八条规定：检验检疫机构对进口化妆品实施后续监督管理。但在解释中将“后续监督管理”锁定在对未经检验的、盗用的进口化妆品进行处理。

商报观察

下架商品的监管真空

　　按照一些消费者根据电视画面的揣测，下架后的不合格商品应该在管理部门的监督下销毁。但是记者致电市质监局的时候，质监处相关负责人告诉记者：“企业有权自行处理退回厂家的不合格商品，只要不是特殊的危险品。”

　　他说，质量不合格的产品在责令下架处理之后，没有得到新的检疫合格之前不允许在市面上销售。但对于商品退回到经销商和企业的环节，并没有明确的规定要求质量监管部门进行监管。而且不是所有的产品都会强行销毁，强行销毁的产品一般是那些影响安全的易燃易爆物品、以及对人体有严重危害的物品。但是一般性的产品则可以由企业自行处理，因为有些不符合市场销售的产品企业如果愿意可以自己使用和消化。

　　对此，名牌保护协会办公人员林中鑫接受记者采访时提出了自己的看法：消费者对于存在质疑的商品，仅仅靠消费者协会要求解惑恐怕力度不够，因为商家经常借助公司和品牌双重概念扰惑消费者维权意识。
　　“对于质量有问题的产品，为了避免其可能威胁其他消费者，相关部门应考虑对其生产场家采取产品没收的方式进行处罚。”林中鑫对记者表示，目前市场上存在多种形式的商家对消费者隐瞒产品细节的现象。

　　然而从相关部门记者获悉，目前具有监管功能的政府单位只对问题产品在市场流通的层面上存在监管能力，但是，对于部分问题产品被公司回购之后的后续处理行为，政府单位、消费者以及社会舆论没有权利再过问。

消费者表态

我们信任下架

　　记者在商场、超市随机采访了若干不同年龄的消费者，关于质量不合格而下架的商品，他们有着不相同的猜想。

□ 一位50多岁的中年妇女提着塑料袋微笑着对记者说：
　　“都销毁了吧！”和她有着相似答案的还有一些年纪更大的老人。

□ 一位中年男子认真思考了一下回答道：
　　“应该厂家拿回去处理，大品牌应该销毁吧，小品牌就不好说了……”

□ 一位20多岁的年轻人脱口而出：
　　“估计便宜处理给小商贩了吧。”

□ 一位30多岁的职业女性思索片刻后回答：
　　“应该销毁，也可能换包装再卖，不过那也是卖到小商品市场去。”

□ 一个牵着妈妈手逛超市的小男孩挠着后脑勺说：
　　“如果是好吃的，坏了应该拿去喂猪吧。”

□ 一个拄着拐棍的老年人用颤抖的声音说：
　　“咱们政府应该好好管管这些投机倒把的不法分子了。”

企业表态

处理要有利于公司

□ 宝洁(中国)公司对外关系部经理  梁云
——选择对公司最有利益的解决方式
　　“对于这批产品的后续问题，涉及到公司自身的物流管理，我们会选择内部处理。”宝洁(中国)公司对外关系部经理梁云如是说，而对于内部处理的原则，梁云表示，会选择对公司最有利益的解决方式。对于记者相关概念的追问，梁云以“对知识产权的保护”为由拒绝。

　　对于SK-Ⅱ下柜产品有可能从一线城市流向二三级城市的猜测，梁云表示“宝洁公司不会有这样的安排。”但是对于此批下柜产品是否有可能从国内流向允许其产品销售的国外市场，梁云拒绝透露相关细节。
　　梁云介绍，国内的SK-Ⅱ产品全部生产于日本一家当地工厂，同时该工厂的SK-Ⅱ产品销售区域并不止限制于中国。“目前该工厂还在生产SK-Ⅱ产品。”

□ 联合利华大中华区高级沟通经理  吴亮
——应在相关部门监督下销毁
　　“对媒体公开相关信息，提高产品处理的透明度是联合利华的一贯做法。”27日，联合利华大中华区高级沟通经理吴亮就相关问题向记者表示，公司按照当地国家的相关部门规定，处理存在质量问题的产品是毋庸置疑的，“如果联合利华的产品出了问题，一定会在国家质量检验局和食品药品监督局等相关政府机关的监督下，对问题产品进行销毁。”

□ 世界某顶级美容产品中国经销商
——就地销毁是行规
　　“就美容产品来说，品牌越大，利润越大。像SK-Ⅱ这样的品牌，早就把钱赚够了，就算把国内的SK-Ⅱ都销毁也损失不了什么。何况SK-Ⅱ在国内的库存量并不大。”27日，一代理世界某顶级美容产品的中国经销商向记者坦言，美容行业的行规无非是对出了问题的产品实行销毁政策。