日前,周大福珠宝董事兼中国区总经理陈世昌在接受信息时报记者采访时表示,周大福将“周大福——高级珠宝系列”概念店的开设计划提上重要议程。除了现有的北京、顺德和上海概念店外,明年即将开业的广州概念店也在筹备中。据周大福华南区总经理李国强透露,广州“周大福——高级珠宝系列”概念店将在中山路或天河区开设,但最终选址尚未确定。
与此同时,深圳知名珠宝品牌粤豪亦对外宣布,旗下品牌“玉翠山庄”将抢滩国内高端翡翠市场,为此粤豪更是谋划“翡翠银行”这一大型高端服务项目,向外彰显其致力于打造中国高档翡翠顶级专业运营商的决心。
国内知名品牌抢占高端市场的举动受到了业内外人士的关注。六福珠宝集团行政总裁私人助理黄思濠和钻石世家市场部负责人均表示,虽然公司尚未对高端市场正式发起攻势,但一直都非常留意同行的一举一动,且并不排除未来进军高端市场的可能。
事件1
周大福推高级珠宝系列
广东省金银珠宝首饰商会相关人员表示,抗衡国际奢侈品牌、抢占高端市场的关键在于品牌的差异化竞争以及品牌的附加值体现。“人无我有”创造差异化的竞争,就是高端品牌真正的内涵所在。毋庸置疑,国内黄金珠宝行业正在逐渐步入品牌差异化时代,尽力将差别化体现在产品、服务以及经营的方方面面。
“周大福——高级珠宝系列”概念店也就应运而生。概念店开设的目的很简单:对中国高端市场发起进攻,打破欧美品牌高端垄断的局面。概念店拥有最豪华的产品阵容,国际知名设计师的作品、大克拉美钻、限量版和世界稀世珍宝都能在这里找到。服务人员也都是在全国范围内精挑细选,再进行全方位培训后方可进入概念店工作。更重要的一点是,对于社会名流和富豪来说,这里能够提供较为私密的购物空间。
声音
针对人群并非真正高端
对于周大富的举措,黄思濠认为,开设概念店得具备获取优质货源的渠道,并拥有一些高端客户资源。随时能拿出几件“镇山之宝”,才能称得上真正意义上的高级概念店。长远来看,能够同时兼顾低、中、高端市场,是每个品牌的梦想。虽然六福目前尚未有开设概念店的打算,但不排除未来将进军高端市场。
不过,同样是瞄准高端市场,与国际奢侈品牌不同的是,国内品牌所抢占的高端市场并不是绝对的高端,其所针对的人群也只是相对高端的那部分群体,动辄数十万的昂贵价格并非一般消费者所能接受。
事件2
买翡翠=存现金
对于高端客户来说,除了产品的品质和款式外,售后服务也是考虑是否购买的关键因素。为了吸引更多的高端客户群,珠宝商们频出新招,希望通过优质的服务塑造高端形象。
深圳市粤豪珠宝有限公司包装部副经理刘明辉透露,针对高端翡翠客户,粤豪旗下“玉翠山庄”推出“翡翠银行”项目。消费者在“翡翠银行”购买翡翠时,双方会签署一份合同,对双方的责任和权利做一个相应的规定,也会给消费者购买的翡翠拍照做档案,只要消费者在退回翡翠时,没有人为造成的破损和疤痕,他们都会无条件地给消费者退回现金。
声音
只是商家打出的噱头
有关人士认为,“翡翠银行”这一新兴事物,则让人们看到了一项全新的投资模式,在能够安稳储存自己的货币,并能获得较高收益率的同时,还获得了长期佩戴高端翡翠的权利,从这一点上来看,“翡翠银行”确实优于普通的投资模式。
但也有消费者质疑,这些长期佩戴的东西,多多少少会有些磨损,而且这种界定是由卖方说了算,所以很难保证到时可以退回现金;大部分消费者认为,所谓的“翡翠银行”只不过是商家打出的噱头而已。
建议
从文化传承角度开发中国特色产品
李国强认为,国际奢侈品牌进入中国内地的时间并不长,对中国内地市场仍然处于摸着石头过河的试探性阶段,对消费者的心理把握也不那么准确。而从产品方面看,欧美珠宝品牌所提供的产品款式往往比较夸张,适合欧美体型的人佩戴,对于娇小玲珑的东方人来说,未必适合。在此情况下,香港珠宝品牌和内地品牌仍然可以在高端市场大有作为。
而资深业内人士汪先生也表示,实际上,由于是面对本土消费者,国内珠宝企业更容易抓住消费者的心理,在审美、设计甚至营销方面都更容易适合国内消费者的口味。从这一点来看,本土企业无疑比境外企业更具优势。因而对于珠宝企业而言,合理进行市场定位,占领具备相对优势的中端市场,通过市场的细分来了解消费者心理,将品牌战略贯穿在经营始终,避免同质化的产生,就能在接下来更为激烈的市场竞争中占据有利地位,从而赢得更多更大的胜利。
广东省金银首饰商会相关人员告诉记者,卡地亚、宝格丽等品牌之所以能够稳坐顶级珠宝品牌的位子不动摇,在很大程度上,与其传递的悠久历史和特定文化价值有密切联系,产品被赋予了特定的文化内涵。如今珠宝所传递的价值,说白了就是“保值、传情、装饰”,珠宝企业丧失了传承古老文化的社会责任感,深厚而高尚的文化内涵不能被现代珠宝所继承和发扬。同时,珠宝企业由于起点低、经营目光短浅,对市场和消费者的要求缺乏深入研究,所以很难为珠宝赋予适合现代文化价值取向的内涵。珠宝行业对历史文化的渐行渐远和对现代文化的难以把握,造成珠宝企业难以向高端靠拢。日后,可以从文化传承的角度,多开发具有中国特色的产品,从而提高产品附加值和品牌文化。
|