挑战传统百货

　　现在一提起居然之家，大家都可能会说，这是一个京城数一数二的家居建材市场。然而，已经做大了的居然并不满足于此，其总经理汪林朋希望2006年，人们对“居然之家”这四个字的理解能够从家居市场转变为一个耳熟能详的家居品牌。

　　因为4月8日，居然筹划运作了近一年之久的家居生活终于开业了，其营业面积1万平方米，产品近万种。这里经营的家居用品定位相当广泛，包括床上用品、装饰品、餐厨用品、工艺品等多个方面，其中有相当一部分还与百货类商品重合，而其经营方式和理念又可以看到一些宜家家居的影子。

　　对此，汪林朋并不忌讳，“就像宜家一样，我们希望为消费者提供‘后装修’服务，在主体装修完成后，您可以在我们的家居馆里买到窗帘、布艺以及各种各样的装饰品，甚至是锅碗瓢盆等各类生活用品。”他表示，居然之家早就注意到了北京消费者对于家居用品强大的需求，宜家家居的火爆与扩张就是一个有力的佐证。

　　据居然之家投资控股管理集团经营管理部经理张志良介绍，上述厨房用品、床上用品、日常家用品和装饰用品，部分采取OEM贴牌模式由供货商提供，销售时统一以“居然之家”的品牌进行销售。开设家居装饰馆，标志着居然进入了软装领域，这是居然产业链的一种延伸。至此，装修前的装饰设计，装修中的建材购买以及装修后的家具家饰，居然之家一应俱全，可以实现真正的一站式购物。

　　创新发展模式

　　去年，居然之家全年商品销售收入达41.1亿元，实现利润6000多万元。在巩固了行业领先地位的同时，在经营模式方面，居然也在不断的求新求变。

　　除了进入家居装饰领域，汪林朋还自称要做一个“制定规则的人”，他正在敦促相关部门制定能够影响整个行业的企业标准。作为尝试之一，继先行赔付的服务承诺之后，居然之家又推出了“统一退换货”的服务举措。这个服务措施的主要内容是：商场将直接负责消费者的退换货，而无需消费者再与商户联系。“这样可以减少消费者与商户之间的矛盾与扯皮。”汪林朋解释道。

　　此外，居然之家还对市场的营业时间做了调整，每天的营业时间延长到了晚上9点。汪林朋希望，居然之家已经不再是以前人们要装修才来逛的市场，“丰富的内容会让他们把逛居然当作一种新的休闲方式。”

　　持续扩张战略

　　在北京大本营，居然经过7年的攻守，已然屹立不倒。而在对外扩张方面，居然也正在攻城略地、加速布局。

　　继去年在山西太原开出首家分店，并当年实现日销售80万后，居然之家在重庆、沈阳、郑州等地均已圈下地盘。今年，居然的外埠店至少将开两家，一家是与金源投资集团合作的重庆江北区分店，营业面积达10万多平方米，计划9月开业；另一家是位于沈阳皇姑区的沈阳分店，面积约7万平方米，预计10月开业。除此之外，居然之家在郑州的运作也已进入后期，新店预计明年开业。

　　此外，居然之家在上海、天津、哈尔滨、西安、济南等地的选址和合作谈判也正在进行中。“相对其他行业来说，家居建材行业的发展并不十分充分，因此在3-5年内，我们希望居然连锁店的数目达到20家以上，到那时候，我们的年销售额将突破200亿元。”汪林朋的扩张野心溢于言表。

　　尽管信心满满，但汪林朋也并没有对未来失去理性判断，他表示连锁追求的是规模效应，但同样必须遵循经济发展规律。“居然会有选择的一步一步地来，决不会盲目扩张，而把企业陷入危险境地。”