由中国连锁经营协会主办,历时四个月的“2006-2007年度中国十大优秀特许品牌”推选结果日前产生,颁奖典礼与经验交流会将在4月19日召开的“中国特许加盟大会”上推出。同时,32个获奖企业还将参加于4月21-23日在京举办的2007中国特许展。伴随着特许企业的不断成熟,今年的评选也相应增加了优秀品牌名额,分别在零售业、餐饮与酒店业和服务业推出“中国十大优秀特许加盟品牌”。
今年的参选品牌共计90个,涉及34个业态,参选品牌经营连锁店共25000余家,创造就业岗位42万个。参选品牌中零售业占 31.1%,餐饮业与酒店业占31.1%,服务业占 37.8 %,多数品牌为本行业或区域内的领先企业。
在零售业“十大”中,便利店与社区超市占据了5席。其中,联华、苏果是中国超市行业的排头企业,可的和美宜佳是本土便利店的优秀代表,浙江供销则为2006年度中国零售业区域明星企业。谭木匠、桂花鸭、农家福、大地、百花分别在礼品、特色食品、农资连锁、通讯器材、营养品专卖领域具有较高知名度。其中,桂花鸭、百花为商务部颁布的首批老字号企业。
在餐饮与酒店业“十大”中,经济型酒店依然成为亮点,如家、速8以发展速度快、盈利模式好、标准化程度高、授权体系完善等优势,跻身“十大”。德克士、迪欧、绿茵阁、小肥羊、秦妈、马兰、永和、阿瓦山寨分别在西式快餐、咖啡馆、西式正餐、火锅、中式快餐和正餐领域,以各自的品牌优势、管理技术的创新和成熟的盈利模式,从众多餐饮企业中脱颖而出,跻身本年度餐饮与酒店业“十大”行列。
在服务业众多的行业业态中,来自教育培训、房屋中介、家居装饰和健身等行业的10家企业:北大青鸟、吉的堡、环球雅思、 21世纪不动产、信义、康洁、象王、居众装饰、业之峰和英派斯等十家企业成为本年度服务业优秀品牌,这些品牌都是本行业和服务业的佼佼者,具有较成熟的特许加盟管理体系和独特的盈利模式。
今年,东易日盛、仙踪林、百圆裤业三家企业已连续三年获得“年度中国优秀特许品牌”,经过评审委员会实地考核,出具评审报告并审议通过后,被授予特许经营领域的最高奖“中国特许奖”。此前,全聚德、肯德基、华联、福奈特曾获此殊荣。
此外,今年还有19个品牌分别获得加盟商满意奖、最具成长力奖、管理创新奖和社会公益奖。如家CEO孙坚等十名特许企业高管人员获得了“中国特许企业十大优秀管理者”殊荣,另有50名加盟商获得“中国优秀加盟商”称号。
本次评选是参照今年5月1日即将实施的行业标准《商业特许经营管理体系标准》,从6大方面,约40个小项,上百个指标,对参选特许品牌进行严格甄选。经过初审入围、网上公示、网上投票、提交《管理体系调查资料》、加盟商调查、媒体调查、企业现场陈述等七关,才能决出最后的获奖品牌。评审有以下几个发现:
1.参评企业特许体系建设进步明显,获奖品牌的特许体系建设日趋完备。
每年的评选标准重点在考察品牌的规范化、标准化,通过这几年的引导,特许企业此方面的进步十分明显。参评企业在建设规范化和标准化的特许体系方面下了较大的功夫。有的体系比较成熟,有的还有待进一步完善。评委在评审时,不仅研究阅读了他们的手册,还认真研究了包括督导记录、会议纪要甚至总部与加盟商之间的传真等体系运行文件。获得“十大优秀品牌”的企业不仅在体系文件方面相对比较成熟,其体系运行也比较规范。
2.加盟商对总部评价有所提升。
按照评审程序,评委会委托第三方对入围企业的加盟商进行了电话和问卷调查,调查样本是根据企业提供的全部加盟商名单随机抽样进行的。此次电话调查了76家企业的1140加盟商,其中成功访问732。与去年的调查相比,今年加盟商的评价满意从整体看有所提升,加盟商评价最好的三个选项:“信息披露”、总部给加盟商提供的开业协助、“商圈保护”,满意度指标均好于去年。督导的满意度也有所提高。“加盟店目前的经营情况与项目投资分析报告是否一致或接近”和“对总部品牌维护和广告宣传工作”,评价依然较低。
3.品牌和知识产权管理水平有所提高。
今年的入围企业在品牌维护和法律保障方面较以往有明显进步。特别是优秀品牌企业,在无形资产的维护方面投入了大量精力和心血。小肥羊、马兰、永和获得“中国驰名商标”。基本做到了知识产权关系明晰、内部管理制度完善、法律保障到位。以往存在的商标权属不清、商标注册类别与实际使用范围不一致、对加盟商商标、商号使用监管不利等问题明显减少。
4.资本大量涉足特许经营品牌。
今年,大量参选品牌都谈到了与资本的接触,一些知名度较高的企业甚至接触过数十家中外投资公司。根据目前了解到的情况,已经进入实质合同谈判阶段的企业还不多,大多仍处于观望阶段。企业本身经营上有些难以克服的问题,制约了资本的进入,如财务审计、家族化管理模式等。
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