内容摘要:品牌是顾客对企业产品的认可,是企业家追求的至高目标之一。本文对于企业品牌形象与企业家的关系进行了阐述,认为企业家通过树立品牌得以闻名,同时又会扩大和延伸企业的品牌形象,然而,人们对于品牌与企业家的认识存在一些误区,本文对此进行了探讨。
关键词:企业品牌 企业家 关系 我国经济体制改革不仅促使企业家快速成长,也创立了许多我国乃至世界的知名品牌。一些企业家通过树立品牌而成为闻名企业家,同时也有一些企业家急于提高社会知名度,动用各种有效资源试图达到出名的目的,结果被市场无情淘汰。有的政府出于鼓励经济发展的需要,极力宣扬业绩以突出企业家,然而市场经济的优胜劣汰机制的结果往往事与愿违。改革开放以来,企业成长发展的历史无不印证了我国企业家成长与企业品牌创立的依存关系:从企业家马胜利到步鑫生,再到全国学邯郸钢铁总厂,这些企业家或企业曾经星光灿烂。政府主导的推广企业知名度,既在一段时间带动了经济增长,有积极意义,也给企业带来很大的损失甚至失败。因此,知名度对企业家的成长和失败不起决定作用,而品牌才是企业安身立命的基础。 企业品牌形象与企业家的关系概述 创立知名品牌是企业家的一种至高追求。企业在成长期追求的知名度是赢得顾客的认可,扩大产品销路,为此,企业驱动经济效益和社会效益两个轮子,运用产品广告宣传和社会舆论工具扩大企业和产品影响面。出名是企业的内驱力,但是如何出名,并不是所有企业都知晓。改革开放30年以来,我国企业生产和经营经历了从重产品生产到创立名牌再到树立品牌的过程;营销方式经历了重视企业生产到重视品牌效应,为顾客创造价值的过程;企业经营者在形象策划上也经历了从注重经营者本人宣传,到摆正位置、注重品牌下的企业家的形象的过程。一批企业家随着品牌形象而快速崛起,但一些知名的企业家反过来扩大和延伸了企业品牌形象。
成功的企业例子是:品牌立则企业家立。然而一批企业家热衷于社会舆论的放大效应,不是立足于优质可靠的产品去赢得顾客和社会声誉,而是首先设法赢得政府奖赏和过度投入的广告,一些企业也确实获得成效,很快赢得各级政府的奖励和社会舆论的一片赞誉。在20世纪80年代和90年代初,顺应时代潮流,在各级政府的支持下,借助舆论工具的宣传效果,全国各地都有一批企业家脱颖而出。如极受政府倡导和舆论宣传的企业家有马胜利、步鑫生、刘永好等,这些企业家是在我国经济改革和开放时期企业改革的排头兵,对我国从社会主义计划经济向社会主义市场经济的转型起了助推器的作用。由于企业家在企业中的作用逐渐得到应有的重视,企业家在经济发展中的社会责任意识和作用开始显现出来,一批优秀企业家逐渐成长壮大起来。有的企业家在企业经营管理中由懵懂、迷茫到能够清醒理性地处理好企业的知名度与企业家的关系,坚持品牌立业,坚持可持续发展;有的企业家虽经自然更替,但品牌更响亮。可以说,以知名品牌立业,是企业可持续经营的不二法门。
以品牌树形象带动企业家形象凸显。纵观世界知名品牌,企业家则不如品牌家喻户晓。如通用汽车、IBM电脑、沃尔玛超市、同仁堂制药、海尔家电等等。品牌是企业家的载体,企业家因为做成企业品牌事业彰显他(她)的人格和事业,进而因品牌而具有充实的人生价值。企业家的知名度及美誉度因品牌而生,顾客因对品牌的认知而认可企业家,企业家由此赢得无数忠诚的顾客。认识品牌与企业家的这种因果关系,就是深化企业家对生命和事业的认识,生命是短暂的,而事业是长远的。一个伟大的企业家对其创立的品牌具有巨大和长远的影响。当顾客拥有某项产品时,人们自然联想到创立和经营此产品而给人们带来价值的企业家。人们使用微软产品就会联想到比尔盖茨,同样,人们开着福特汽车不会忘记企业家福特。一部世界工业史就是企业家人才辈出的历史。企业家对经济发展的影响是深刻而久远的。我国的品牌历史不长,企业家占据经济发展前台的时期也不长,应当学习和借鉴西方企业家成长经验,营造更适宜于企业家成长的政治、经济和社会环境。而企业家则视品牌为生命,以彰显并延伸其形象。在计划经济到市场经济转变过程中,政府逐渐认识到企业家不是宣传出来的,而是从创立品牌开始历经磨练出来的。 对品牌与企业家关系的认知 发达国家和地区有的企业历经百年而不衰,如美国排名世界500强企业前50名中有10%的企业属于百年老企业。创立企业的企业家在一开始时,并不完全自觉地意识到生产、产品、名牌是逐渐发展的过程。在美国,从资本主义17世纪中期开埠直到20世纪初期才有知名品牌。在创立企业和品牌的过程中,企业家将经营理念融入企业品牌,并体现在企业文化中。然而企业在激烈变幻的外部竞争环境中谋求生存不是件很容易的事。生存的压力和追求利润的动力,迫使企业的战略发展计划做出改变,但是只要企业的品牌树立起来,全心全意经营好品牌,企业生命之树就能常绿。伟大的企业家不但在铸就企业而且在创新和维护品牌,使其生命之树长青。
政府和社会舆论可以帮助企业营造良好的生存环境和树立品牌形象。树立企业品牌形象就是对企业家个人最好的宣传。改革开放以来,我国在树立企业形象方面有成功的经验,使一批企业家家喻户晓,开始走到世界舞台,企业家的社会地位有了前所未有的提高。但是在宣传企业方面也存在一些误区:宣传企业家过多、过分,有的企业家被舆论宣传得出名了,接着企业倒闭了;有的政府部门对企业家和企业的性质认识不清,把企业家当作英雄或特殊人物一样宣传。
企业家时时面对风险,经常会与人们的期待相左。人们认识企业家和企业的关系需要一个过程。支持企业家和企业的发展要讲究科学和理性。首先,应避免对企业家大张旗鼓的宣传。企业家对企业和社会的贡献赢得顾客和社会的认可就是最好的宣传,企业家的报酬就是社会的最佳褒扬。其次,我国企业实力不断壮大,品牌在增多,但是走向国际的品牌不多。因此企业有必要也有义务将自己的品牌宣传到国际上去,政府和舆论工具应利用一切机会在国际上宣传本国的产品。这是对本国本地区企业的最好支持。第三,我国的企业家要把自己的事业集中到创立品牌、维护品牌、发展品牌上来,只有赋予品牌更多生命力,企业的生命力才能得到延续,才会更强,要摒弃急于贪求功名的过时思想。
目前,我国经济得到前所未有的发展,没有任何时候比现在更需要知名品牌,需要创立和延伸知名品牌的企业家。现在,在塑造品牌形象上,企业对品牌与企业家的关系有了更加理性的认识。企业更多地注重创立、维持和扩大品牌形象,而不是花更大的精力去宣传企业家的形象,这是值得庆幸的巨大进步。我国企业的持续发展需要更多的企业家为此做出不懈的努力。相比20世纪80年代中期到20世纪末的企业家,21世纪的企业家更能够把握好企业内外生存环境的挑战和机遇,在营造有利的企业生存环境中谋求企业可持续发展。 参考文献: 1.菲利普.科特勒,凯文.莱恩.凯勒.营销管理[M].上海人民出版社,2006 2.唐跃钦.美国长寿公司的核心思想及其借鉴意义[J].商场现代化,2007(32)
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