租金高、周转慢、品种少……以及综合性独立书店和网上书店的纷纷崛起,使一度风风火火的书店连锁放慢了脚步。书店连锁正遭遇规模与效益的严峻挑战。 连锁经营作为一种符合经济社会要求的经营方式和组织形式,在图书销售上体现出强大的优势。而近年来连锁书店和独立书店的发展也表现出了“超级连锁书店出现,书店朝大型化、巨型化发展,兼并、破产频繁,集中趋向明显,扩张快,势头猛”的发展势头。 但随着发展,由于大多数连锁书店在进货和品种上的统一,连锁书店占有的市场份额越大,市场上的图书品种就越单一,读者可供选择的范围就越狭窄。这似乎可以从7月份,由于经营不善全球传媒巨头贝塔斯曼接连关闭了北京10多家连锁书店,之前其还关闭了杭州3家店中看出。 而有着“中国书店连锁第一品牌”的席殊书屋,却在去年宣布已与国外投资方达成协议,组建新董事会。主要投资者之一的法籍人士欧吉业出任公司副董事长、首席执行官,美籍人士狄一安出任公司董事、财务总监。从1996年6月第一家席殊书屋被认为是全国性连锁书店诞生的标志开始,月加盟店数目达到20至30家,加盟店总数一度达到624家;到2004年11月却因为一笔8.2万元的财务纠纷,被供货商北京共和联动图书公司告上法庭,爆出账面资金只有9000元,财务状况一度陷入危机。
受压高额店面租金 据了解,目前席殊书屋的加盟连锁店主要有三种类型的书店:商业区型、社区型和教学区型。根据这三种类型,书店的定位也就更加明确。商业区型书店面向白领读者,以时尚、流行及经济类最新图书为主;社区型书店则以大众性的人文社科类图书为主;教学区书店考虑到学生的需要,会多进些教材和指导类图书。当然,人文社科是席殊书屋的总体特色,各种类型的书店则是在这个基础上的特点。 但是,建立全国性连锁的概念,一个是资金的压力,因为图书周转非常慢。开一个书店的投资要10万至20万元。虽然图书的毛利率不低,但是周转很慢,销售上不来。业内人士指出,席殊书屋所遭遇的资金瓶颈问题具有一定的代表性,民营书业由于规模不可能得到国营书店一样的待遇,需要先行进行大数额的垫付,资金周转很容易脱节。 高昂的租金也增加了贝塔斯曼的经营压力。贝塔斯曼在中国开的所有连锁店,都是租赁而非购置。据业内人士介绍,台湾的“文化地标诚品书店”,开店的办法是先拿地,再开店。它通常是整体接盘一个项目,然后通过自身品牌的积淀,招揽人气,再转租出去,成为“二房东”节省了成本。
受限选择空间狭窄 “贝塔斯曼书的品种比较少,可供选择的空间相对大型书店要小多了。”据一位业内人士讲,同样100至200平方米的规模,新华书店基本有近万品种,而贝塔斯曼不超过2000种,购书者挑选空间受限。 而随着“第三极书局”的落户海淀图书市场,直接牵动了海淀图书市场的升级。“第三极书局开业,取代西单图书大厦成为全世界最大的全品种图书新卖场。”第三极书局董事长欧阳旭这样描述“第三极”书局未来的前景。“第三极书局”位于海淀区打造的大型商业设施“第三极创意天地”内的4至7层,共2万平方米营业面积。该书局分别设有时尚、人文、科教、生活四大主题馆,每一层都设有专卖店式的小主题书店,共有24个小书店,拥有30万种图书和10万种音像制品。同时,每一层主题馆里设有30个书籍检索系统,可以让购书者在30秒之内找到自己想要的书。 在这里记者看到,与海淀区此前的两个大型书店相比,“第三极”此次进驻,则更多的是为北京图书市场引入一个“综合型书店”概念。此次与“第三极书局”同时开业的还有“第三极创意天地”大型商业中心的各类餐饮设施,同时,“第三极书局”中还设有育婴室、婴儿推车、针线包等配套服务设施,为残疾人也准备了专用卫生间和轮椅。与传统书店相比,“第三极书局”几乎囊括了服务购书者的每个环节。 值得一提的还有,第三极书局采用了由银行监管的信用模式,保证了按时向供应商付款。他们与银行签订合约,按照规定,银行会在规定时间内直接把书款划拨到供应商账户上。而供应商也可以随时登录书局网站,查询到自己所供应的图书在第三极书局的一切数据,由此及时调整营销策略。
受到网络销售冲击 目前网上书店竞争惨烈。通常当当和卓越互相竞价能使书价降到采购价以下。像贝塔斯曼等连锁书店前几年的价格优势,已经不再明显了。 网络书店是随着电子商务的兴起而出现的一种新型图书发行渠道。在网络书店的发展进程中,民营书业一改在传统书业中的“二渠道”角色,一跃成为新兴行业的领头羊,领导着网络书店的发展潮流,承担着与国外网络书店相抗衡的重任。 目前,当当网上书店图书品种已经达到近10万种,相当于一家大型书城,年营业额约8000万元,是我国最大的网络书店。该网络书店目前已经开始有少量盈利。当当网上书店最大的经营特色与竞争优势是采用网络技术开展电子商务,建成一个类似于美国亚马逊的中国最大的网络书店,通过送书上门、打折优惠等措施,吸引了大批顾客。 从理论上说,第一,网上书店可以实现24小时不间断营业,实际操作中至少也可以达到每天营业12小时,尤其是在晚上休息的时间,很多人都喜欢到网上来逛一逛,如果能把顾客吸引到“虚拟书店”里来,发展潜力不可限量。第二,优势在于网上书店不需要门市,能够以最低的成本经营最多的品种。第三,网上书店由于界面直观、内容丰富、检索灵活,以及个性化定制的特点,顾客和店主、顾客和顾客之间可以随时产生互动,因此更容易把可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配,受到顾客的欢迎。 网上开书店的另一优势就是店主和顾客之间可以即时交流、互动。如果店主整天不在线,可能很少会有人愿意留言购买东西,回头客也就会越来越少;而大多数的买家买东西都是随机的,他们更愿意找在线的店主,因此做网店的老板就要把所有的空闲时间都花在网络上,等着“准买家”们“搭讪”。 尽管如此,也有业内人士分析指出,世界排名前200家的商业企业都是连锁集团,跨国集团中营业额增长最快的也是连锁经营的零售企业。在发达国家,连锁经营的销售额一般占市场销售总额三分之一以上。 连锁经营带来的规模效益是其他业态形式所不能比拟的。连锁经营自身的灵活性又使人们能按照自己的需要灵活地选择经营模式,如经营初期发展正规连锁,成熟期发展特许加盟连锁。连锁书店在满足读者需求上也有优势,它庞大的销售网络能更全面地收集读者需求信息,而连锁总部的实力又使快速配送成为可能。
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