| IT数码：连锁路怎么走 |
| 副标题： |
| 作者：佚名 来源：中国特许经营第一网 2006-11-04 人气： 时间：2006-11-4 21:42:28 进入论坛 |
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十月的IT、数码销售旺季里，不少朋友利用假日去选购一台新电脑。在几年前，当需要买台式PC、笔记本电脑等IT数码产品时，人们会选择去电脑城购买。而现在，电脑城、宏图三胞这样的IT连锁卖场，或是国美、苏宁这样的3C卖场都可供您选择。连锁商家的几年发展，对IT、数码产品销售市场产生了深远的影响，而其各自不同的经营方向也在激烈的竞争中经受着市场的磨砺与选择。
两种形态不同思路
眼下，IT、数码相关的连锁业态中分为两种不同的类型，一是由传统家电卖场升级发展而来的3C连锁，以国美、苏宁为代表；一是今年来发展分化而来的IT专业卖场，以宏图三胞为代表。在IT销售业界中，虽然它们都拥有着一部分相同的核心基因———连锁业态，但由于其定位不同、发展战略不同，他们都有着不一样的发展思维与路线。
其实，“3C卖场”已经不是个新概念。至少若干年前就曾有人涉足3C，但由于当时没有真正意义上的3C融合产品，他们最终还是尝到了失败的滋味。如台湾地区来的灿坤，在通信、数码、IT三方面并无特别侧重，从而水土不服、全面平庸，黯然淡出了大陆市场。
而今的3C卖场也越来越注重其定位的侧重，较之以往成熟了许多。国美上海分公司总经理宋林林告诉笔者，3C在家庭应用方面的整合运用已成必然趋势。目前，IT、数码类的产品已占到了国美整体销售40％的份额，其中的75％来自于手机等通信产品。
国美充分认识到自身的特点，目前仍是适用于家电产品的组织架构，暂时以能适应自身仓储、物流周转周期的手机产品为主，以连锁议价能力和服务能力为后盾，以整机类的IT、数码产品为目前3C进程的突破口，同时，能与家电系统相融合共同打造家庭娱乐生活的MP3、数码相机、数码摄像机、液晶显示器、平板电视等这些家电与消费类电子融合的产品成为了3C卖场的最佳选择。
而宏图三胞这样的IT专业连锁则相对灵活一点，在经营上更加专注于IT专业。宏图三胞副总裁兼上海区总经理李筱白对笔者表示，宏图三胞在组织架构、人才配备、24小时紧急响应服务等方面都强调IT行业的专业性。一方面，以其专业眼光去审视IT业界的趋势、动态，同时对各大厂家以其为平台发布的资讯进行筛选，确定其采购依据；另一方面，作为业界重要专业渠道，厂家给予了足够的支持以及相关的补贴政策；再者，就是根据专业经验选择适时的产品推广、投放。这三者综合，就保证了宏图三胞能比较好地灵活应变，一直保持健康库存状态。
连锁优势是否适应IT市场
无论是IT连锁卖场，还是由原先的家电连锁发展、升级而来的“3C”连锁卖场，它们的灵魂在于“连锁”二字。而在IT、数码市场中，无论是它们所拥有的优势与面临的问题，都在于这两个字与IT产品自身特性的碰撞而来。
连锁卖场的优势是什么？其一是其统一、成熟的大规模采购能力，这样的能力带来了强大的议价能力与做大做强后的统一管理、执行能力。而这两点都能帮助连锁商家做到渠道上的优势以及强大的成本控制水平；另外，连锁同时也能给予消费者对品牌的认同以及对诚信服务的信心，使其能够为消费者提供更多的服务附加价值。
而在此同时，连锁又存在与IT行业特性的碰撞与摩擦。众所周知，IT、数码类产品以其高速的技术、产品更新速度而闻名，要在这个领域内做大做强，就必须能快速、灵活的紧跟、适应其更新速度。同时，与传统家电不同，IT、数码产品的品类非常丰富，而每一个品类的品牌集中度相对也不高。（这与IT类，特别是电脑产业在中国还不算特别成熟有一定的关系，但更重要的是IT数码产品对技术更新速度的行业特性要求，也决定了众多的竞争厂家是必须的）所以，要办成一个成功的卖场，就必须大量品类不同产品的保有。于是，当连锁进入IT，就必然会遭遇一个库存问题。电脑城做的是商业地产，里面数量众多的小商家在产品处理上“船小好掉头”，十分灵活。对于连锁卖场而言，一旦遭遇产品快速更新，那么大量的库存改如何解决，就成了一个很严重的问题。
此外，由于IT行业传统，特别是在DIY领域沿袭的产品地区总代制度也往往使得连锁卖场，特别是3C连锁卖场不很适应。与电脑城进货渠道一样而运营灵活性则逊色，这往往使连锁业态比较尴尬，这些都是连锁业态所需要进一步解决的问题。而在这方面，宏图三胞的经验比较值得借鉴。
智能通信是发展重点
IT行业的发展不仅仅是本身的技术与产品，更在于市场多业态发展的共同影响。而连锁业态也正在行业的趋势中寻找适合自身的发展之路。
李筱白认为，随着行业标准化与透明度的不断提高，笔记本等整机产品业务也必将如同之前的台式品牌电脑一样，逐渐由连锁业态把握。而传统的电脑城将主要留守专业性更强的DIY电脑的一部分分额，以及如PSP等新锐的非正规渠道消费电子产品。
而宋林林也表示，国美将利用其强势渠道能力以及与制造厂商的密切关系，加大新款电脑整机及手机的份额。同时，充分发挥其正规渠道定制包销能力，新品首发的行业影响力，同时为消费者提供更多的增值服务。
两位经理还不约而同地表示，会在不久的将来抓住中国电信行业跨入3G门槛的契机，力推智能手机产品。他们也均表示，随着市场成熟度、透明度的提高和竞争的愈发激烈，目前传统整机业务的纯利润已比较微薄，将转入更高附加值的IT外设和相关耗材业务。
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