如果能够进行一项测试,盖住家电卖场的门脸招牌,统一促销员穿着的工装颜色款式,要求消费者在店堂里调查之后,说出所进卖场的名称,可能消费者十有八九答不上来。在经过了近两年的疯狂扩张之后,人们才发现,这些匆匆忙忙在城市中安营扎寨的家电卖场都有着惊人的相似,卖场之间的竞争也逐渐演变成了价格的博弈。于是,寻求业务模式的改良和差异化经营、开辟新的战场,已成为近来所有渠道商共同的选择。 虽然家电连锁企业的革新意愿颇为强烈,且普遍投入了较大的人力、物力和财力,并均在前期进行了积极的市场考察和调研,期望做到有的放矢,但在“蓝海”战略的战旗上,我们仍然不难找到相同的基因图谱。
我们发现,在这一场营销变革中,渠道商们更多的是借鉴和效仿美国、日本的商业模式,结合自身的理解和对中国市场的把握而进行布局:在店内增加新的营销品类,开设超大店面,开展异业联合,改变商品摆放方式……中国家电渠道营销革新让人们知道了日本的秋叶原街和街上的淀桥,以及即将在中国开出第一间店面的国际巨头百思买,但我们难以知道除了这些被中国同行们复制来的营销形式外,淀桥和百思买是否还为本国的消费者们提供了更为周到细致的服务,而他们的“蓝海”是否也可能被成功地移植到中国的消费市场。
当百思买轻轻掀起它中国首店“盖头”的一角时,我们发现,其实就连看似最简单的商品摆放方式都难以复制到中国的家电卖场,因为这还需要更深层的营销模式变革,而这需要撼动中国家电渠道商们最根本的赢利模式。
“师夷长技以制夷”,当中国国门首次打开,我们的先辈付出了惨痛的代价,总结出了血的教训,因此这句话至今仍被我们用作抗拒外敌的至理名言。但如果只是简单地模仿和复制表面的形式,则难以达到“制夷”的目的。其实同样的问题不仅存在于家电业的终端,整个家电业的革新更多地依赖于制造、行销和终端整个产业链的共同创新,也只有这样,才能实现从“中国制造”到“中国创造”的全面转型。
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