百思买首店开业,同行派出大批人马去调查,苏宁同一日展开大规模的元旦促销,国美也开始发动大规模的元旦促销。百思买在徐家汇开出首店后,国美,苏宁,永乐均表现出有兴趣在徐家汇选址开新店。再远一点的是国美抢在百思买之前推出走类似路线的鹏润电器。种种迹象表明,国内家电商家们早已经开始对百思买进行各方面的围堵,不足以为惧的言语不过是种托词。
翻开百思买发展史:国内连锁商担心的是什么?
据《新财富》报道,百思买1966年以售卖音像产品起家,1983年开始采用连锁卖场的业务模式,迄今在美国及加拿大拥有940多家连锁店。百思买与中国家电连锁企业在经营品类结构方面有较大差异,销售的产品90%以上是消费电子产品、家庭办公室、娱乐软件、家用设备及有关服务,业务基本在北美。传统家电产品的销售份额只占6%。2005年百思买营业收入超过300亿美元,在美国家电零售市场占据22%份额,纯利润超过10亿美元。其毛利率比沃尔玛更高出6个点,达到24.53%。2001年12月,百思买收购了加拿大家电零售业领袖FutureShop,目前已占据加拿大34%的市场份额。
资本实力:要打价格战,比你还狠
重新翻开百思买的发展史,从当年跟同行打价格战,打到对方破产才告终,到今年美国市场与同行与拥有8000多家店的巨无霸沃尔玛感恩节平板之争,无一不弥漫着血腥价格战,一些规模小的零售商因此被拖垮。百思买的PK战中,除了服务,自有品牌,更有力的是价格与资本之间的竞争。目前百思买在全美的37英寸平板市场已经占到35%,是全美最大的平板零售商。价格战其实质不过是资本之间的角力,百思买的销售额国内家电连锁商总和的两倍。在华开店打不打价格战,对于来自美国的“资本家”百思买来讲是个值不值得的课题,而不是有没有能力的问题。
经营模式与销售管理经验:
2003年国内几乎所有的家电连锁巨头都曾参观百思买在美国的零售店,五星汪建国坦言了当时的美国之旅的感想:“资金实力和规模优势不是最关键的,而百思买的经营规式,信息系统和销售经验实在令人害怕”。百思买用10年时间就成长为美国最大零售商,其秘诀除了价格战与规模之外,更深层次的是百思买一直都“注重效益”,跟国内家电商店面盈利拆东墙补西墙,只要市场不管盈利,只要总体利润达标即可的理念完全不同,百思买无论从产品选择,单店产出等均是以“利”字为先,重视单店盈利,并采取低成本运营方式,可以说美国百思买的扩张每走一步均是建在绩效提高之上,
采购优势:
百思买70%的产品来自中国,其中以黑电和电脑相关产品为主,而且百思买旗下盈利极高的自有品牌均采用由中国厂商代工,所以百思买是国内家电商在北美市场的主流渠道,由于百思买后台的出色功能,自已包揽了物流,安装,维修等售后服务,为供应商们省去了大量的人力物力,供应商们供货至百思买其最高利润率最高可达到25%,从而实现双赢局面,而且百思买极少赊帐,与供应商之间的友好关系是国内挂着店大欺厂牌子的国内连锁商所难及背的。
翻开国内家电连锁发展史,国内家电连锁商都拥有些什么?
中国家电原来是在百货商场里摆卖,当时产品定价均是厂家们的天下,直到1993年黄光裕在北京将旗下“国美”、“国豪”、“亚华”等七、八家门店统一成国美,从而成为了国内第一家家电连锁商,从此翻开了中国家电连锁行业的崭新一页,继而苏宁在南京一带崛起。
上海永乐,北京大中等区域巨头开始涌现,并结成“中永通泰”联盟抱团抵御国美苏宁,经过数年发展,到了2004年苏宁,国美分别上市,通过资本融资两家电连锁开始在全国范围内跑马圈地,通过并购合并等手法,形成全国式的连锁巨头,而中永通泰最终瓦解,逐一被永乐吞并,最后永乐在2006年被国美合并收购。中国家电连锁走向寡头时代。
市场:几个人的江湖,外来者难入
目前国美全国拥有差不多八百多家店,苏宁也差不多五百多家,两大巨头的店数遍布全国一二级城市,尤其是北京,上海等地的旺角商圈,大中,国美,苏宁等店面排得更是密得连针都插不进,基本已经饱和。由于全国布局已经完成,基本上外来者跟后起之秀均没机会入局,像易好家就是一个例子,没到一年时间就已经被国美收购。就连国美曾力推的鹏润电器如果没有国美撑着,估计也生存不下去。所以没一定的资金实力杀入家电江湖是一件很危险的事,往往还没开始发展就已经被扼杀在摇篮中。目前中国家电连锁已进入大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼的时代。但正是由于巨头们的相互竞争,通过粗放式密集的跑马圈地扩张,使得单店利润下降,运营成本增加,毛利下降同样也成为了国美苏宁们的心头之痛。
家电连锁在怨声载道下的价格战生态
无论是国美,还是苏宁最常出现在人们睛里的字眼,经常与“降价”,“跳水”,“价格战”这些字眼连袂出现。“低价板斧”似乎已经国内家电连锁商们百使不厌,攻城掠地中最有效的武器。无论西方节日还是我们中国传统节日,只要稍稍跟节日靠点谙的均降价,促销,再加试营业,开业,重装开业,连锁商们的这个厨卫节那个手机节的种种自我“造节”运动,似乎一年365日,每日都在降价。卖场里还特别派生出来的一种“抄价”密探职业,实时互比价格,就可想而知价格战是何等的紧张。而且在中国家电连锁里的价格战还有一大特色,就是两巨头打价格战,厂家们叫苦的呼声最高,由于总有一些产品是被当特价机来卖,其卖价比成本价还要低,为减少损失,造成一些厂家不得不派自己兄弟乔装成顾客,自掏腰包将机子买回。在厂家怨声载道的价格战之下中国家电连锁自身也不好过,综合毛利也只是在12%左右,甚至更低。
厂供关系:商者无域,相融共生?
某年国美高峰会上曾以讨论厂商关系作为议题,在已经渠道为王的时代里,除了少数厂家还能够有一定的话语权之外,其他大部分厂家不得不依赖着国美,苏宁们铺货进入全国市场。只能被卖场牵着鼻子走,不能独立,厂商的利润在被卖场们不断的降价,比价中逐渐削薄。而卖场对厂家们大多数均不采用现货结帐方法,均设有帐期。使得厂家们的现金流紧张,卖场反而从不缺钱。又此卖场们被称为靠不断地压榨上游厂家来谋取自身利润。厂家们对卖场可以算得上又怕又爱又恨。有点实力的厂家都开始谋划自建渠道,借鉴格力的渠道模式。
虽然,百思买具备着以上种种优势,但百思买来华分一杯羹并不是件容易的事情,因为国内一级市场基本已经是国美苏宁的天下,而且,中国消费市场仍以价格导向为主,百思买来华要开500家店对于百思买这样的有钱人来讲的确不是件难事,但中国一级市场未必还有再500家店的需要,具有资本家逐利本性的百思买也绝不会钱多拿出来烧,其步步为营的个性决定了百思买在华有可能并购其它同行的未来。但百思买带来前卫的服务意识与经营模式,逐利本性也同样给家电连锁商带来值得借鉴的地方,毕竟漫天价格战只会走向死循环。但愿中国家电连锁商早日跳出低价战的怪圈,走向与厂商其赢良性的竞争时代。
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