采珍集、犇业牛烧、宏锦记、新概念火锅、一品制造坊……细心的市民发现,近一两年来,哈尔滨忽然出现了许多这样的餐饮“新”店。说到“新”,不只是这些餐饮店是新近开业的,而更多的是这些店从内到外都让人耳目一新:时尚个性的装修风格、清新幽雅的用餐环境、周到规范的服务和口味上佳的创新菜品,这些鲜明的特点使这些餐饮店“一炮走红”,受到众多食客的喜爱。据创信市场调查公司的一份调查显示,自2005年至今,这类新开的餐饮店(单店+连锁)在哈尔滨已达数百家,经营普遍红火,上客率是其他门类酒店的两至三倍,甚至更多。一股“新餐饮”浪潮一时间席卷冰城。
令人惊讶的是,打造这些餐饮新品牌的并非人们印象里的“外来客”,而多是一些冰城百姓耳熟能详的地产餐饮老品牌,诸如东方饺子王、人杰老四川饭庄、士翔烧烤等等。谜底揭开,令许多人跌碎眼镜。业内人士认为,这股席卷之势的“新餐饮”浪潮,其实是众多冰城老餐饮品牌脱胎换骨般的“二次创业”,是一次集体觉醒式的“餐饮革命”。
新餐饮有多“新”
位于南岗区的犇业牛烧店是餐饮新品牌中的一个,这家食客云集的牛烧店在哈尔滨已经开了两家∧业牛烧店是人杰餐饮文化管理集团旗下的一个子品牌,另外两个品牌分别是“人杰老四川”和“宏锦记”。1996年10月,曾在哈市一家星级酒店做厨师的王家辉创办了“人杰老四川饭庄”,后来陆续在全国开了20多家连锁店;2005年,王家辉创办了宏锦记,以经营蘑菇涮品为主。第一家宏锦记开业后异乎寻常地成功,以致于经常出现排队等位现象。之后,宏锦记迅速扩张,不到一年的时间,仅在哈市就开了4家店;在新餐饮中尝到甜头后,王家辉于2006年又创办了犇业牛烧,同年成立人杰餐饮文化管理集团,目前,企业在全国拥有四十余家连锁店。
同样的模式还出现在采珍集上,它的投资者是哈尔滨经营烧烤的老店“士翔烧烤”的负责人于士翔。在成功开设了多家烧烤连锁店后,“士祥烧烤”乘势另辟蹊径,投资创办采珍集,结果也是食客云集。
这些“新餐饮”摆脱了以往一些大众化火锅店、烧烤店等的简单、低档次装修和服务特点,以“新理念、新环境、新菜品、新服务”来赢得回头客,“吃环境”概念在这些店里得到了很好的诠释。
记者在采珍集长江路店看到,其装修在色彩上冷暖相间,采用“点光源”柔和的灯光,给人以温馨、朦胧之感;菜品精致讲究,营养搭配较为科学,更注重视觉上的美感;阿萨帝在南岗区的三家连锁店,也在环境上精雕细刻,每个细节都有令人玩味的故事在里面,让客人在享受美味的同时得到身心的愉悦。经常光顾这里的郑女士说,这里是酒店,但更像酒吧,邀朋友在这里用餐,真是一举多得。
老牌餐饮下的“蛋”
值得注意的是,这些由哈市老牌餐饮企业创造的新餐饮品牌,绝大多数与原品牌根本不相干。除了店名没有丝毫联系,其经营模式、装修风格、产品等方面的定位与老品牌更是相去甚远。
采访中记者了解到,哈尔滨餐饮业近年来的“创新”并非偶然,而是关键阶段向新台阶的跨越。这些新品牌的创办者,大多是上世纪八九十年代哈尔滨第一批民营餐饮企业。这些企业经过多年刻苦经营,形成了知名的餐饮品牌,也成功掘到了第一桶金。
近年来,这些餐饮企业都遇到了同样的困惑:一方面他们已经功成名就,“够吃够喝”了;另一方面,他们也走到了发展的十字路口———原有的餐饮品牌不断受到市场的冲击和挤压,同时,原有的家族式管理经营模式日益暴露出弱点,最为关键的是,这批创业者普遍已是人到中年,企业发展和事业传承成为最为迫切的问题,餐饮创新成为他们不约而同的选择。
为什么要从“新”开始?一家多品牌经营的餐饮管理公司老总对记者说,经过多年的磨砺,他们一方面从老餐饮中积累了丰富的经验,有了独到的认识;另一方面他们也看到了老餐饮的许多弊病。开创新品牌不但可以摆脱人们对老品牌的旧有印象,同时还可以进行全新的探索,是一举多得的尝试。
记者了解到,哈尔滨许多餐饮老板非常注重学习和纳新,一些新餐饮品牌的灵感就是他们对外地市场考察后得来的。新的餐饮品牌不但具备全新的潮流和时尚感,而且还有十足的文化味。同时,他们还引入全新的经营和管理模式,使新餐饮品牌全面走向正轨,走上了发展的快车道。
“一招鲜”无法“吃遍天”
哈市一家多品牌餐饮企业的负责人告诉记者,当企业发展到一定阶段,就会发现单品牌在市场上有局限性,无法发挥品牌优势并进一步细分市场。
记者在采访时了解到,这些餐饮企业多品牌经营的共同特点是:细分市场,强调旗下不同品牌餐厅产品的差异性。像东方饺子王的多个品牌的市场定位就差异明显。士翔烧烤在现有连锁店稳健经营的同时,其开发的采珍集连锁店明确打出了休闲餐饮的旗号,锁定白领、时尚人士的情调消费需求。去年连锁门店发展较快的餐饮企业“人杰”,目前也正在考虑尽快推出升级版品牌。
凭“一招鲜”而“吃遍天”,这种靠单一品牌打天下的时代已经过去了。哈市烹饪协会会长赵明孝说,在国际上,一家餐饮公司同时运作多个餐饮品牌的现象比较普遍。美国百胜集团旗下拥有肯德基、必胜客等五大餐饮连锁品牌;顶新集团旗下拥有德克士西餐、有乐和食拉面等4个餐饮品牌。一个餐饮公司旗下的多个品牌之间可以在资金、信息、广告、产品研发管理经验等方面实现资源共享,餐饮公司的多品牌战略会直接带动整个公司形象的提升。
采珍集长江路店店负责人关立峰说,从单店的生存周期来看,最长一般不会超过五六年,就会进入一个低谷期。从规避风险方面来看,“把鸡蛋分别放在不同的篮子里”更有优势。假设其中一个品牌店的营业收入回落,也不会十分担心,因为对于整个公司而言,还有其他店的利润增长点。由此看来,哈市餐饮企业追求多品牌发展,一方面是缘于自身发展的需求,另一方面也是缘于市场的“胁迫”。
多品牌经营战略,就像经营者手中不是握着一张牌,而是花色各异的一把牌。可以针对市场、针对对手,打不同的牌,这增加了餐饮企业经营的灵活性、适应性。但是一些业内人士也指出,多品牌战略也要适度。现在多数的中式餐饮企业都是先开店,再去摸索发展模式,多品牌经营目前还没有好的经验可借鉴,自身仍有很多问题需要探索。
“新餐饮”浪潮刚刚开始
哈市餐饮业经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升4个阶段,目前市场日益多元化。新的消费主义、新的营养健康潮流向传统餐饮业提出了新的挑战和更高的要求。
省商业经济学会副会长牟永春表示,从市场来看,这次“新餐饮”浪潮取得了很大的成功,但从全局来看,尚处于餐饮变革的初级阶段。目前,这些新餐饮企业一般规模不是很大,所以风险也不是很高。经过一个阶段的试验,这些新餐饮品牌已经普遍实行连锁式发展,并与原有餐饮品牌形成集团化发展,多元———连锁———集团,这样的发展模式如果形成成功经验,就将形成几家颇具规模的餐饮集团,为下一步的市场整合打下伏笔。
新餐饮的出现,在改变旧有市场格局的同时,也将大大提升冰城餐饮的品质,丰富市民的就餐选择,冰城餐饮也将迎来一个新的“春天”。