不过一张小小的会员卡,让那些最近弃“高价菜”而去的食客们重新又回到了餐厅。“给您一张会员VIP,以后再来就餐就有折扣了。”在老北京顺一府饺子馆,虽然饺子涨价了,但这种变相降价的会员名分却又稳住了食客的心。目前,这种商业促销的成熟模式“会员制”开始在京城各大餐厅中流行。
“我们店里的虾仁水饺以前是9元一份,最近调价为11元一份,而通过会员卡优惠9.6元一份,只比调价前稍高。”顺一府负责人告透露。很多在成本压力下调高菜价的京城餐厅,最近都推出了各种各样的会员优惠卡。由于这种专门针对会员的优惠价格折扣后可与调价前价格持平,食客们似乎也对会员卡比较买账。
“近期原材料成本价格一直在波动,油菜、小白菜这样的小菜进价都涨了15%左右,可店里上调价格,又怕失去顾客,只能找一个折中的办法。”一位不愿透露姓名的餐厅负责人表示,会员制就是为了拉回顾客,折扣基本就维持在10个点,太低餐厅就会承担亏本的风险。目前很多餐厅都将会员卡折扣定在9.5折-8.5折左右,折扣范围基本都不包括酒水饮料,比如便宜坊烤鸭店的最低折扣只能为8.8折,且烤鸭、酒水等不参加折扣;而在麻辣诱惑折扣最高为9折,酒水饮料也不包括在内。
“我们现在店里就有两种会员卡,顾客可以自愿选择。”便宜坊烤鸭集团负责人表示,目前在便宜坊、都一处等7家门店都有会员卡,一种是普通会员卡,即在店内消费满一定额度便可成为会员,享受就餐折扣,这也是目前很多京城餐厅都在运用的会员卡制度;另一种是可充值的会员消费卡,顾客可将现金提前交与餐厅,换取一定现金额度的会员卡,餐费便从会员卡中扣除,这种会员卡还有返点的功能。
除了眼下的折扣优惠,还有餐厅将会员卡作为了一项拉拢顾客的长线产品,推出了很多延伸性服务。“我们与健身中心、电影院、旅行社等合作,会员还可享受价格优惠的健身卡、电影票、境内游和出境游等服务。”麻辣诱惑负责人表示,目前只要付10元工本费就可在其7家分店办会员卡,目前会员量比较大,会员不但就餐打折,还享受等位优先服务、会员生日等特殊纪念日服务。
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