作为最早进入中国市场的大型外资餐饮企业的百胜集团,其旗下的肯德基、必胜客等品牌一直是同行中的翘楚,20年来始终保持高速发展。但近期记者调查发现,百胜集团的强势地位正在被逐渐瓦解。日前,记者走访京城多家肯德基餐厅发现,尽管其全国门店的规模已经达到2000家,远远将竞争对手麦当劳甩在身后,但在西单、东直门等繁华地段内,其门店的上座率与麦当劳相比有一定差距。无独有偶,在新世界利莹百货、安定门等地区的多家必胜客门店内记者发现,以往就餐高峰时段这些门店多达数十人等位的情形,如今已难再现,取而代之的是必胜客为增加客流而实行取消自助沙拉吧,增加商务套餐等一系列措施。在百胜集团力推的中式快餐品牌东方既白店内,尽管记者走访时恰逢周末午餐时段,但其望京门店的客流依旧稀稀拉拉。而对于不久前,百胜集团收购国内知名火锅连锁企业小肥羊,业内人士分析认为,此举或将是为百胜集团在中国市场谋求新的利润增长点;该人士同时表示,种种情况表明,百胜集团正在遭遇其进入中国市场以来最严峻的挑战。
肯德基
与麦当劳相比不占优势
从1989年刚进入中国时的4家门店,到目前总规模布局超过2000家,肯德基的发展势头迅猛,已经远远将其竞争对手麦当劳甩在了身后,同时也将其在美国地区落后竞争对手麦当劳的局面完全扭转过来,这些因素使得百胜集团格外看重中国区的业务。
针对目前肯德基远胜于麦当劳的门店数量,一位业内人士分析认为,门店数量在具备优势的同时,也增加了肯德基的运营成本,单店利润的增长幅度将是衡量企业整体发展的有效指标。
根据百胜集团今年第一季度财报显示,中国内地同店销售增幅为2%,同时,百胜集团今年二季报则将今年在中国内地的同店销售预期从增长5%调低为“接近持平”。该人士称,从这些细节不难看出,肯德基目前的发展遇到了瓶颈。
记者近期走访多家麦当劳和肯德基门店比较发现,尽管门店数量不占优势,但在同一区域内,多数麦当劳餐厅的客流略胜肯德基一筹。
昨日晚间7时,在位于来福士地下一层的肯德基店内记者看到,尽管门店面积不大,但上座率不足五成。与此同时,在与其一街之隔的麦当劳银座店内的人流则密集许多,记者看到,尽管同时有3位工作人员为顾客点餐,但餐厅内依然出现排队点餐的情况。不仅是东直门地区,记者在不少商圈内都看到了相似的一幕。
在两家餐厅销售冰激凌等甜品的外卖窗口,情况与“堂食”如出一辙,记者多次看到数位消费者正在麦当劳的甜品窗口外等候购买食品,而肯德基的甜品店门前则空空荡荡。
记者随机采访了10位消费者,他们大多表示,在肯德基与麦当劳之间更热衷于后者,其中商品价格较低是麦当劳最大的优势。除此之外,部分消费者认为,麦当劳点餐等服务速度更快、效率更高。
必胜客
领地遭竞争对手蚕食
一位常年研究餐饮的专家曾经表示,20年前,必胜客进入中国时根据国情而进行的本土化转型很成功,此次定位转变让必胜客从一家定位大众消费的餐厅,一跃成为具备豪华、高品位环境的西式休闲餐厅,一时间必胜客成为了“高品位”餐厅的代言人,完全摆脱了其在国外大众化的定位。
曾多次在必胜客就餐的一位食客告诉记者,去必胜客就餐必须先做的就是等位。记者也几次在必胜客安定门、朝阳门等门店内看到,尽管餐厅只提供了几把椅子,等位条件简陋,不少顾客甚至无处可坐只能站着等候,但他们依旧在执着的等待服务员叫号。
但记者近期发现,同为休闲餐厅的品奇、棒!约翰、巴贝拉已悄然崛起,越来越多地出现在消费者眼前。尽管品奇比萨的总经理在接受记者采访时谦虚地表示,品奇的目标是做最好的第二。但就目前现实情况来看,虽然其进入中国的时间尚短,门店数量较少,但已经分流了部分原先在必胜客消费的客流。在采访中,一位女士告诉记者,近期自己多次路过其居住地附近的必胜客门店看到,该门店已经很难再现以往十数位顾客等位的盛况。上周末,在必胜客望京店内,尽管已经到了午间就餐高峰时段,但只有4位顾客正在等候一张大桌,两人前来的顾客可以很顺利地找到餐位。
无独有偶,一位不愿透露姓名的人士称,近期必胜客推出的一系列措施都是在“救市”。在该人士看来,必胜客前段时间推出的商务套餐就是为吸引更多白领消费者,弥补其他时段的客流流失。由于必胜客的不少门店都开在写字楼周边,在推出商务套餐前,必胜客原有产品因为尺寸、价格等原因,难以吸引白领人群在午间进行消费,而新推出的商务套餐包括主食和水,价格仅在30元左右,完全可以满足该部分人群午餐的需求。在此之后,必胜客方面还推出了折扣力度在半价左右的新款比萨,这在以往必胜客的发展历史中绝无仅有。
该人士同时认为,包括品奇等必胜客的竞争对手在内,其单品价格与必胜客相比略低10%左右。在以往具备很多的客流时,必胜客绝不会主动降价,在客流逐渐被竞争对手蚕食后,必胜客为挽回失地,才祭出价格这一法宝。虽然品奇、棒!约翰等餐厅尚未威胁到必胜客的霸主地位,但必胜客还要同时应付巴贝拉等大众休闲餐厅的冲击,这些跟随者用相似的产品和低价策略令必胜客感到头疼。此外,必胜客将新开门店的自助沙拉吧取消对于控制成本有很大帮助。
东方既白
始终未能树立品牌
提起东方既白,很多消费者都难以将它与其母公司百胜联系在一起,与肯德基、必胜客等兄弟企业相比,东方既白的名气小了许多。一位内部人士在谈到东方既白时表示,东方既白始终未将品牌在消费者心中树立起来。
记者通过调查发现,与肯德基、必胜客等餐厅相比,东方既白面临的挑战更大。肯德基和必胜客尽管面对着同行强有力的竞争,但它们依旧还是行业中的翘楚。反观东方既白,其与真功夫、吉野家、和合谷等中式快餐相比,无论是人气亦或是门店数量都完全处于下风。
上周末,在东方既白望京店记者看到,尽管正值就餐时段,但该店内的人气低迷,拥有近百个餐位的餐厅内,只稀稀拉拉地做了几桌顾客,而此时只有两位顾客正在点餐。记者曾经采访多位消费者,他们大多表示,“并不了解东方既白这一品牌”。
小肥羊
面临与呷哺呷哺激烈竞争
今年3月25日,百胜集团宣布通过旗下投资公司购买内蒙古小肥羊餐饮连锁公司19.99%的股份,成为其第二大股东。对于百胜此番参股成立已超过10年、拥有自营餐厅超过100家、特许经营餐厅近300家的小肥羊,业内众说纷纭。
一位餐饮专家称,尽管就目前的情况看,无论是规模还是业绩,小肥羊仍旧把持着国内火锅餐饮连锁第一的宝座。但小肥羊同样面临着竞争对手呷哺呷哺激烈的挑战。
从呷哺呷哺董事长贺光启接受记者采访时的一番陈述不难听出,呷哺呷哺将在不久后达到200-300家门店的规模,并最终实现上市,对此他已成竹在胸。
一位业内人士坦言,百胜能否将此番入股小肥羊作为其在中式餐饮的突破口,对于企业的发展将起到重要作用。百胜在强手如林的竞争中打造东方既白品牌的同时,还需挽回肯德基、必胜客所丢的阵地,面临的挑战巨大。
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