星巴克涨价之后受宠依旧,除了“星氏”咖啡拥趸们无奈,更刺痛了本土连锁餐饮行业。因为在当下的中国,尚难找出能与星巴克媲美的本土企业。
中国科学技术大学EMBA中心副主任罗彪分析,随着城市化的推进,中国人的生活方式也在不断改变,以往的餐饮企业不能很好地满足这种需求,由此产生的服务缺口在扩大。而星巴克提供的环境与体验能够满足现代中国人,市场上能满足这种需求的企业却不多,供需的不平衡正是星巴克受宠的原因。
不可否认,国内同类餐饮企业相对于星巴克,产品附加值较低,竞争力也较差。一位消费者说:“星巴克其实卖的不是咖啡,而是一种生活方式、一种文化,消费者其实很清楚,一杯咖啡成本没多少钱,但就是愿意掏钱买星巴克,这是本土企业应该思考的。”
此外,本土新锐连锁餐饮企业的发展,多受制于资金和管理能力。由于行业特点,餐饮企业在A股上市难度颇大,近几年成功上市的只有全聚德(30.26,-0.06,-0.20%)和湘鄂情(18.50,0.10,0.54%)两家。所以,多数新锐连锁餐饮企业只能转求外部投资者,资金的不足限制了有关企业的发展速度。
反观1971年成立的星巴克,其全球范围内门店已超过13000家,但2012年仍计划在全球开设800家新门店,其中150家开在中国。拥有这样的扩张速度与其充沛的现金流不无关系,据星巴克2010年年报显示,2008年以后,星巴克的营运现金流状况日益良好,2010年,其资本支出仅有营运现金流的25.8%。
同时,管理能力缺失也困扰着本土连锁餐饮企业。譬如真功夫相继在产品和公司控制权上出现问题,使这家本来快速发展的企业发展变缓,这些问题同样也是众多本土企业的软肋。
“市场需求是存在的,虽然很多本土企业都在艰难地升级与转型之中,中国早晚也能出现自己的星巴克。”罗彪说。
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