一对夫妻来东莞旅游后入住运河边的一家酒店，凌晨2时才就寝。清晨起来时发现，贼从五楼的窗户爬进房间，“精挑细选”地偷走了现金、手机，但留下了更多的其他财物没有动。同时，隔壁的一间睡着三个中年男子，同样被偷，却毫不知情。入住酒店却出现离奇盗窃案，责任究竟由谁承担？酒店态度并不积极，这让受害者倍感气愤。

　　8日晚上，珠海的梁先生带着妻子驾车出游到东莞后，入住运河边上一家酒店五楼。到第二天早上7时多，梁先生一醒来就发现窗户开着，感觉不妙。随即发现靠近窗户的桌子上小的黑色手提包被人打开了，钱包内用信封包着的现金被人偷走。

　　让梁先生感到惊异的是，同时被偷的，除了现金外，还有妻子的手机和一块手表，但妻子的手提包动都没有动。

　　报案后，警方前来勘察现场，正在做笔录的时候，507房间的客人也叫了起来，钱包里的现金被偷，但银行卡却没有偷，留了下来，边上放着的手机和手表都没动。这三个广西桂林的客人是来东莞做生意的。

　　酒店住房部的主管并没有主动承担责任，反而质疑梁先生是不是喝醉了酒弄丢了财物。梁先生要求酒店主动承担责任，因为两个被偷的窗户都存在问题，关不牢实，而住进来时，酒店并没有主动告知。

　　广东赋诚律师事务所的廖京律师表示，酒店窗户不牢靠，肯定存在过失，但消费者没有保管好财物，也要承担部分责任。因为丢失财物的责任难以确定，酒店应该同消费者协商赔偿金额。