近来广州各大旅行社无一例外地卷入价格战旋涡，广之旅也不例外。广之旅董事长、总经理郑烘昨日接受记者采访时称，虽然身困价格战，但广之旅从成立至今，市场定位非常鲜明，坚持主打中高档消费市场，同时也兼顾个性化旅游、大众化旅游等消费层次。郑烘认为，并非所有游客都对价格如此敏感，对于有相当的购买力的游客，公司可以摈弃价格战缠绕，提供中高端产品应对。

　　为使产品价格更具竞争力，广之旅在大部分线路上进入当地进行直接采购，采取包机包位等方式操盘，甚至取消地接环节，直接采购酒店、使用直踩导游，降低成本应对价格战，吸引对价格非常敏感的游客，薄利多销取得市场人气。不过业内人士分析，此举如同双刃剑，旅行社在获取优惠的酒店和机票同时，也承接了航空公司和酒店业的部分市场风险，使旅行社操盘受到更大制肘，旅行社必须权衡淡季和旺季市场综合效益。

　　在经营策略上，广之旅负责人称公司尽力远离低价竞争的怪圈，将更多精力集中在提高质量和增加产品附加值上，确保中高端市场品牌形象的一致性。公司高要求产品设计和服务质量。去年广之旅在全国首次提出旅游产品“分类型”的营销概念，首次推出“高品保”产品系列，为游客提供“私家”旅行社、“私家”导游、“私家”司机的顶级旅游服务。将客源目标瞄准白领、金领、VIP小团体等对旅游产品要求较高的人士。
　　
　　争夺商务旅游市场

　　商务旅游是旅行社争夺高端市场的要地，该社重点开拓入境游客中的商旅和会展客源，主要为政府部门，企事业单位出国考察、访问提供系列配套服务，先后成功运作多起大型政府、企业访问、考察团。2004年该社接待公商务出团人数将近6000人，操作线路包括新马泰、印尼、日本、韩国、南非、中东、欧洲、美国、巴西、智利、阿根廷等国家和地区，已涵盖亚、非、欧、美等范围，每年收入都以50％—80％的速度增长，现在商旅、会展经营收入已经达到4000多万，占广之旅总营业收入的10％强。

　　据悉，目前港澳自由行开放后，公司仍然保持每月2万人游客量，今年东南亚市场走出海啸阴影，广之旅在东南亚市场上取得了120％至150％的增长。目前在公司营业业绩中，出境游的贡献超过50％，而国内游和省内游占4成多，目前国内游的比例仍然在不断上升中。去年广之旅2004年广之旅营业收入超7亿元，同比增长61.85％，今年7月广之旅的广州地区组团旅游营业收入也历史性的突破1亿元，同比增长31.81％。创下了广东省旅行社单月营业收入的最高纪录，在广东旅行社中遥遥领先。
　　
　　未来布点密集覆盖珠三角

　　令用户满意的能力是企业的核心竞争力，满意度的积累就是客人的积累，赢得用户满意，才能赢得客户，赢得市场，这是广之旅董事长、总经理郑烘最尊崇的格言。以诚信来铸造品牌的“广之旅”，继去年荣获广东唯一“用户满意服务明星企业”称号。

　　最近，广之旅获得中国质量协会、中国质量鼎·用户满意鼎活动组委会授予的“中国用户满意鼎”，这是中国质量协会向中国旅游行业颁发的第一个“满意鼎”，广之旅成为中国旅游行业第一个摘取“满意鼎”桂冠的旅游企业并非机缘巧合，此举是对广之旅长期重视诚信经营，追求高质服务的高度肯定。

　　广之旅今年的目标是开设100个营业网点，未来2至3年，网点达到200至300家，密集占据广州、深圳、珠海以及珠三角重要城市。去年9月27日成立的广之旅汕头分公司，成为全广东同时也是全国的第一家旅行社非法人分社，至今已经成立了第一批7家非法人分社，包括佛山、江门、中山、珠海、东莞、深圳、汕头，覆盖珠三角主要城市。目前，该社通过直营店(全资或控股形式)、加盟店(品牌特许经营)、伙伴店(同行合作)、非法人分社等经营模式，在全省拥有近100个营业网点，郑烘认为，设立非法人分社壁垒的放开，令旅行社的网络更加健全和紧密，有利于旅行社改变散小弱差的状态，建立更加有效的批零体系，将产业做大做强，从而应对入世后国际旅游巨头进入的挑战。但是业内人士认为在旅行社网点超快速扩张过程中，加盟店如何规范经营，不损害母公司的营销策略，应当引起母公司特别关注。