| 国内旅行社须熬五年突围期 |
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| 作者：景小华 来源：2006-06-07 南方日报 人气： 时间：2006-6-7 15:13:32 进入论坛 |
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备受关注的2005年度百强旅行社排名日前尘埃落定，此次在排行榜上独领风骚的粤、京、沪三地旅行社巨头近日聚首羊城，部分龙头旅行社负责人认为，国内旅行社全行业组团业务已经连续亏损3年，而这一状况将至少持续5年。
旅行社组团陷入亏损泥潭
中国康辉旅行社集团有限责任公司董事长李继烈认为，现在旅行社行业不太正常的价格战正是充分竞争的表现，这是竞争初级阶段形成的无序化，也是旅行社行业走向成熟的必然过程。“全国旅行社组团业务总体来说是全行业亏损，而且已经连亏3年。”他认为，旅行社毛利很低，这种全行业亏损还会继续，整个行业还要经过更漫长的煎熬期。
这一说法得到了连续多年位列百强国内社首位的上海春秋董事长王正华的认同，他认为这个过渡期可能要比5年期限更加漫长。
据国家旅游局副局长张希钦披露，全国1.6万家旅行社总资产仅400亿元，其中负债232亿元，2005年度的经营收入1100亿元，而美国运通旅行社营业收入超过290亿美元，是我国所有旅行社收入总和的两倍以上。他认为，目前国内旅行社规模仍然未摆脱弱小的局面。2005年度接待入境游客1.2亿人次，但旅行社接待的不到1成，国内出游12亿人次，通过旅行社出行的也仅1成左右，作为旅游业的龙头——旅行社距离强大尚有非常大的差距。
超大型企业诞生成为行业成熟标志
超大型旅行社的诞生是我国旅游业成熟的重要标志。上海春秋董事长王正华否认目前旅行社的整体困境缘于数量过多的说法。据其介绍，目前欧洲平均每1万人拥有1家旅行社，美国则每5000人就有1家旅行社，而目前中国平均每10万人拥有1家旅行社。在成熟的市场阶段，特大型企业的角色重要，欧美的超大型旅行社主导旅游市场:德国1/1000的旅行社占领了市场52％的份额，英国1/1000的大型旅行社则占领了80％的市场。因此王正华预计，中国也将在批发市场、零售市场和特种游三个市场形成特大型旅行社，届时，全国将形成十家左右的特大型旅行社，而其下，又有上百家大中型旅行社占据区域市场的优势地位，再往下则是在各个细分市场具有活力的中小型旅行社。
业内专家认为，中国旅行社目前仍然处在价格竞争的初级市场阶段，市场将随着中国批零市场的建立而趋于完善，届时，在一个较大的区域内，极少数的特大批发商处在上游，其他旅行社成为前者层次级别不同的代理商或者零售商；大批发商较少介入直客业务，而一心一意研发产品、引导市场，中小社的生存之道则是尽力开发特色产品或代理大社的业务。
据张希钦透露，目前国家旅游局正在政策层面推进旅行社改革，鼓励全国形成“批零体系”。
居民理性旅游消费推动行业成长
据悉，在目前我国旅行社高速发展的同时，也面临“瓶颈”问题。在广州，众多大型旅行社的组团业务毛利率不超过10％，甚至只维持在7％左右，如此低的毛利率如何维持行业的高速发展？而且旅游淡旺季及冷热线供求关系的矛盾、旅游企业缺乏竞争力、部分旅游经营者对诚信的缺失、旅游消费观念的不成熟、导游素质的良莠不齐等等，都是旅游市场走向成熟亟需扫除的障碍。广之旅董事长、总经理郑烘表示，旅游市场的削价竞争、导游身份的迷失、宰客欺客现象的发生等等令行业需要更清醒地认识到规范经营者、引导消费者的重要性。
中山大学旅游管理学院常务副院长彭青教授指出，理性旅游消费是促进旅游业发展成熟的动力，引导理性旅游消费，则要培育大型的品牌旅行社；要规范市场，建立法律与规范；同时还需要培育理性的消费者，消费者应该理性的在所付出的时间、金钱以及所要得到的服务上进行权衡，而不是光看价格；而旅行社应以诚信、对称、透明、公开的信息引导消费者，建立旅行社与消费者之间的信任度；同时还需要社会舆论理性的引导。
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据最新公布的2005年度百强旅行社排行榜显示，沪、粤、京三地仍占据优势，处于第一集团，其中上海有44家旅行社进入全国百强，总量居于全国首位，广东有31家旅行社入围，仅次于上海，但总量比2004年度少了10家，北京也有22家旅行社进入排行榜，占据国际社前十强的半壁江山，沪、粤、京三地占200家双百强旅行社的近半。
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