东北地区发展旅游,是各地单打独斗还是互取长处走联合发展的道路?近日,在对(哈尔滨)东北旅游业发展研讨活动的采访中,记者强烈地感觉到辽宁、吉林、黑龙江三省的旅游管理部门及旅游企业负责人对区域联合的迫切心情,他们希望能从各个方面全方位发展区域联合,共同打造东北“大旅游”。
再优的单品也难引来远程客源
近两年,在东北三省旅游业中,有一匹“黑马”迅速蹿红,它就是被誉为“东方好莱坞”的国内第一家世界级电影娱乐园——吉林长春长影世纪城。该娱乐园以4D、球幕动感、立体水幕、激光悬浮等世界领先的科技特效电影、过硬的经营理念和一系列精心的策划,做透了长春旅游市场,并以强大的宣传攻势打进黑龙江旅游市场。但是当其想进军北京及南方旅游市场时,却深感“力不从心”。
“一个景区再好,如果只是孤军奋战,也无法引来大量远程游客。”长影世纪城副总经理毕文宇对此有深切的体会。她说,长影世纪城与国内旅游业巨头首都旅游集团合作,将精心制作的宣传资料放到首旅集团下属旅行社在北京的70个门市进行推介,但结果不尽人意。反馈的信息是,多数北京游客宁愿多花二三百元,到南方的多个城市去玩,也不愿到相对便宜的长春来单玩长影世纪城。因此,长影世纪城今后的发展重点之一就是致力于融入东北“大旅游”。
名不见经传的小城却可以通过区域旅游联合体迅速发展。辽宁省鞍山旅游局葛永明提起“4+1”东北旅游联合体就很兴奋,他说,联合体中的“4”是大连、沈阳、长春、哈尔滨,而鞍山作为地级市有幸成为联合体中的“1”,与省会城市共同组团赴广东、福建、俄罗斯等地联合促销,由此旅游业发展上了一个新台阶。
政府主导发展全方位区域联合
“区域联合发展旅游业不是旅游局一个部门的事情。”辽宁省大连市旅游局人教处冯百文说,旅游工作中遇到的很多问题,如交通、卫生、公安等方面,仅靠旅游局一个部门的力量无法协调解决,因此“4+1”东北旅游联合体的范围应该扩大,借鉴长三角地区“15+1”的无障碍旅游联合体发展经验,区域旅游联合需要三省政府牵头,由政府对区域旅游发展起主导作用。近几年日益突出的东北三省冬季冰雪旅游同质化竞争问题,也需要通过三省政府统一规划东北区域旅游来缓解。冯百文还建议,在东北地区培育一个像港中旅那样的跨省级旅游集团,带动区域旅游发展。
“东北区域旅游最缺乏的就是整体宣传”,毕文宇认为,虽然东北有区域间联合宣传的,但在东北三省精品线上没有上口的能吸引人的宣传口号,并且绝大多数地市、旅游企业仍处于散兵游勇式宣传状态。要想吸引来大量远程客源,就必须形成合力,将东北个性化、国际化的景点进行精组,形成品牌,科学营销,她希望东北地区也能联合策划一个《印象丽江》似的宣传一炮打响。
找准客源地切勿好高骛远
找准客源市场是旅游业发展中的重要问题。东北地区各地市的旅游客源,绝大多数来自于黑、吉、辽三省。据统计,辽宁省的游客有20%来自黑龙江;而今年夏天由长春、哈尔滨到丹东旅游的人数占丹东游客总量的75%,两地的游客成为丹东的基本客源市场。
国家旅游局规划发展与财务司司长吴文学认为,由于东北四季温差大,旅游淡旺季突出,因此一个旅游企业的基本生存成本应该靠当地人的消费去支撑,淡季要把当地人、近距离游客的消费做足、做够、做好,而其利润空间要靠外地游客供给,在旺季就要抓住外地人带来的利润。他说,对比海南岛的情况,海南岛贫困人口占70%,成本和利润都要靠外来人供给,外人看着好,而实际难处不比东北小。到海南岛旅游必须坐飞机,其运行成本属于高价位,因此客源结构定位在高端人群。而东北地区的度假旅游首要是引导当地高中端人群在当地度假;应该锁定的第二位客源目标是熟知东北三省的韩国、日本、俄罗斯客源,东南亚对东北三省怀有恋情的人群,并且靠这部分人带动新生人群到东北旅游。
对于部分东北三省旅游部门热衷到欧美国家去开拓客源地市场的现象,吴文学极不赞成。他说,欧美国家游客对客源地的选择非常苛刻。以目前国内的旅游配套设施看,到欧美国家去取经还可以,去开拓客源市场就很不切实际。
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