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大型旅游活动策划与管理的阶段性分析         ★★★
大型旅游活动策划与管理的阶段性分析
副标题:
作者:覃江华 来源:中国旅游报 2009年04月01日 人气: 时间:2009-4-2 16:34:43 进入论坛


  随着经济发展以及对外交往活动的越来越频繁,越来越多的企业与个人倾向通过策划活动来宣传或者表达一个主题。在旅游行业,经常会有诸如“桃花节”、“旅游交易会”等大型的旅游节庆和活动开展,以便让更多业内人士以及旅游者参与其中。

  大型活动组织通俗地讲,就是组织与人们日常生活不同的活动,是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。在世界的各个角落以及各个行业,都充斥着各色各样的大型活动,有展会形式、节庆活动形式、民俗活动形式、企业形象公关宣传形式等。

  如何进行大型活动的策划与管理,如何举办一场有效的成功的大型活动,通常需要经过五个重要的阶段,分别是:调研、设计、策划、协调、评价。这五个阶段将激发活动组织者的创意,并能有效促进活动的顺利实施。

  第一阶段:调研。任何一个大型活动必须要有一个鲜明的主题。在进行一个大型的活动策划之前必须就主题进行调研。一次大型的活动,即是这个主题对公众或参与者的重要展示,市场调研可以帮活动的策划者确定哪个是活动的目标客户市场或第一市场,以及了解到目标客户对大型活动的期待性要求有哪些,希望达到什么样的目的和效果。调研的内容可以是国家关于有关大型活动的法律法规,如消防安全等规定,以及适用人群、公众关注点、是否有道德或宗教限制、活动的时间及地点是否适宜等。

  调研的类型可以为定量调研、定性调研,也可以是定性定量结合调研。所运用的方法可以是问卷调查、访谈法、专家咨询法等等。任何调研所取得的数据以及结论,需要经得起质询,必须保证调研的结果真实性、有效性。

  第二阶段:设计,提炼主题,进行创意。在活动的调研全部完成并确定这项活动的举办是可行的之后,就需要进行活动的设计。这是激发创意与灵感的阶段,是让活动组织者设计整个大型活动蓝图的阶段。要想让大型活动不落俗套,必须要有创意性的思路及变革的想法。在创意过程中,可以运用头脑风暴法等来集思广益,用纸张记录下大家的奇思妙想,不要一开始就进行评价与归类。然后再根据所记录的想法进行提问,使一些想法能够与大型活动的主题目标达到一致性。在此过程中,一定要评估可能实施并能运用的资源是否可行,如政治资源、人力资源、财务资源等等。例如仔细考虑财务资源,是否能提供足以维持此活动的开发与执行费用。是否有渠道筹集到足够的活动经费,以及明确各类资金的流向,从而确定收益与支出之间的关系。

  第三阶段,活动的有效策划。策划期通常是大型活动组织管理中用时最长的周期。各种大型活动策划与实践中,如果调研越准确,设计质量越高,那么策划期相应的越简单,用的时间也越少。在此阶段要充分运用时间、空间以及速度三个因素来确定直接的资源是否得到充分运用,三因素能否有效的运用,直接关系到大型活动的最终结果成功与否。

  时间因素即指你可以用来做大型活动的时间,或者说是你拥有多少采取行动或做出反应的时间。策划和实际创作的用时多少对活动组织的成本,有时甚至对活动的成功,起着重大的影响。制订详细的活动计划,每个细节所需要的时间都要明确考虑。一般情况下,你都是预测,所以必须对每个阶段都要加上一定的超时保险系数,以免到时手忙脚乱。一般情况下,按10%的超时保险数就足够了,这样策划组织者在每个阶段都可以从容完成相应的工作。

  空间因素是指大型活动的物理空间。时间与空间的关系不间断贯彻于活动的全过程。空间的选择要看参加活动的人群,例如上了年纪的老人无法进行激烈的活动,也不宜在天气不好的情况下活动,那么对于此类人群的活动空间就需要格外注意。此外,对于大型活动场所外的交通安排,人群的紧急通行安排等,都要做出详细的规划

  活动策划的最后一个因素即是关于大型活动策划期间对于行动发生的反应速度。意即对策划的组织者是否每项行动都能在最佳的时间内展开,要对每个行动完成的速度进行管理。一个良好的活动策划,组织者能把握每一个细节任务的速度,当急则急,当缓则缓。在大型活动举行当中,有效地把握活动进行的速度,有利于调动活动的气氛,以及让参与者能够休息与参与相结合,达到最佳的活动效果。

  第四个阶段:大型活动的协调。在大型活动的过程当中,需要协调的因素很多。对外需要协调政府,以及一些职能部门如公安消防、交通管理部门、医院、学校等等凡是可能涉及到的部门。对内需要协调场地、人员、时间、参加者等等。任何事情都不可能一帆风顺,所以要求大型活动的策划组织者,始终保持良好的心态,以积极的态度,探索使用正确的方法,去解决大型活动实施过程中所遇到的每一个细小或者重大的事情,并视解决问题为一种挑战和乐趣。

  评估是大型活动策划与管理的最后一个阶段,也是总结及检讨改善,以及策划与管理下一个大型活动的阶段。在活动的运行当中或者结束后,运用调查或者电话回访等形式,了解评估活动的成效以及成败。

  旅游行业作为与百姓的生活消费息息相关的产业,策划组织者更应注重大型活动的策划与管理的科学性、有效性、实用性,认真做好调研、设计、策划、协调、评估等各个阶段的分析工作,从而拉动旅游消费需求。
 

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