制图:陈健珊
由于目前旅游行业竞争激烈,部分旅行社为了争抢客源,不惜牺牲游客的利益,推出零负团费的“低价”旅游线路。即将于5月1日起施行的《旅行社管理条例》规定,原本在“桌底”操作的项目都必须要放到台面上来向消费者交代清楚,否则旅行社有可能面临最高50万元的罚款。
业内人士分析,如果消费者不认可这些消费项目,那原本相对“低廉”的团费的确有可能上涨。但正常运作的旅行社线路价格基本不会受到影响。
看点1
准入门槛降低广东旅行社加速“圈地”
即将实施的新《条例》降低了旅行社进入外地市场的门槛,按照新规,旅行社设立非法人分社无需增加注册资本,仅需根据经营业务增存质量保证金5万或30万,而现行(记者注:1996年颁布)《条例》则规定,国际旅行社每设立一个分社,应当增加注册资本75万,增交质量保证金30万。
“这大大降低了广州组团社进入外地市场的门槛,每间非法人分社可节省注册资本75万,”南湖国旅·西部假期副总经理陈志超表示,该社年内计划在珠、江、肇及渝、滇等地区开设20家非法人分社。据了解,金融危机以来,深、莞部分地段商铺租金同比去年降了1-3成,受惠于新《条例》和租金下降,新设20间分社较前节省6成费用。而去年,受天灾人祸以及金融危机影响,该社仅新增了一间分公司。
“省内网点每年能为公司带来超过3亿的收入,新《条例》实施后,公司将完善销售网络,网点营收有望翻倍,”广之旅董事长郑烘介绍,截至2008年底,广之旅已在广东省内设立营业网点近200个,覆盖整个珠三角经济重镇,并向二级城市拓展。“广东旅游市场将面临新一轮的行业洗牌,部分中小型旅行社因为竞争力不强而变身成为零售商,成为大型旅行社的收客点,从而逐步建立并完善珠三角‘旅游产品批发、零售层级体系’,加速珠三角旅游市场一体化的实现,”郑烘预测。
有业内人士分析,准入门槛的下降,对于中型旅行社而言生存环境将更加恶劣,难免会遭遇这一层次的洗牌。中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析,从即将实施的《条例》来看,旅行社准入门槛降低,可以充分发挥旅行社作为劳动密集型和服务密集型企业的优势,扩大社会就业,有效减少挂靠和承包的现象,使平等的市场主体得以在平等的市场条件下实现充分竞争。
“我们是一个统一的国家,但是统一市场的建设却非常落后,地方保护主义严重,特别是旅行社要设立分社或门市部,障碍非常多,”刘思敏预测,“条例的实施,有利于打破行政壁垒,改善旅游业的生存环境。旅游活动的特点是跨地域的,它本身就要求实现无障碍旅游;对于旅行社而言,网络化更是必然的趋势,而地方保护主义却阻碍了这一进程。异地经营政策放宽,有助于有抱负的大社做大做强。
看点2
团费报价项目更明晰低价游要回归正常价位
新《条例》即将实施,一些旅行社则公开表示,出游的报团价格将随之上涨,尤其是一些以往购物点、自理项目较多的低价长线游线路,涨幅可能较大。
记者注意到,新《条例》对旅行社团费报价明晰程度要求更高,报价中是否包含签证费、机场税、燃油附加费等税费都必须注明,而且规定旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的,最高可处以50万元罚款。
有业内人士指出,新《条例》实施后,受影响最大的则是依赖于低价竞争策略而生存的部分中小型旅行社。新《条例》一旦实施,其团费报价必然因为政策的约束而有所上涨。
由于目前旅游行业竞争激烈,部分旅行社为了争抢客源,不惜牺牲游客的利益,推出零负团费的“低价”旅游线路。由于新《条例》的实施,原本在“桌底”操作的项目都必须要放到台面上来向消费者交代清楚,否则旅行社有可能面临最高50万的罚款。业内人士分析,如果消费者不认可这些消费项目,那原本相对“低廉”的团费的确有可能上涨。
广州地区旅行社行业协会会长、广东国旅董事总经理谷训才也表示,此前有关旅行社称新《条例》实施后旅行社将酝酿集体涨价,这实际上是部分旅行社给消费者造成的错觉,价格的上涨主要是因为新条例加强对强制购物和自费项目的监管,操作零负团费的旅行社有所收敛,可能会对市场的部分价格有影响,但这不是涨价,而是回归至正常的价格。
他分析,正常运作的旅行社线路价格基本不会受到影响,而且新《条例》实际上对市场的影响不大,但是主管部门将会加大了监管的力度。
看点3
出境游有望全省同价
新《条例》同样调低了出境旅游的准入门槛,规定:注册资本不少于30万元的旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。而现行条例则规定国际旅行社的注册资本不得少于150万元人民币。
有关旅行社预计,由于新规定大大降低了入境和出境旅游业务的经营门槛,这有可能促使国际旅行社的数量大为增加,从而加剧出境游业务的竞争,团费也有望进一步下调。
“现在出境游组团社只要将分社开到当地,就能在该地经营出境游,这大大方便了旅行社的业务扩张,”南湖国旅·西部假期副总经理陈志超介绍,由于广州市场竞争的激烈,目前广州旅游市场上的产品价格比珠海、东莞等珠三角其他城市的同类型产品报价也低了大概2-3成,广州旅行社进入后将直接拉低当地旅游价格和丰富当地旅游产品,带给当地游客更大的实惠。
接受记者采访的旅行社业内人士分析,设立分社更有利于大社在全国范围内逐步形成新的旅行社批零体系,非法人分社管理财务、设计产品以及日常出团均由总社统一操作,大大节约了运营成本,首先压缩了出境游及国内游的“水分”。
记者注意到,新《条例》依然明确,除港澳等地获准旅行社外,禁止其他外资旅行社经营内地居民出境游。“事实上这就宣布了一定时期内,出境游市场依然不会对外资旅行社开放,”接受记者采访的专家分析。
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