来北京的游客买什么回去,似乎只有买只全聚德烤鸭!北京旅游商品老得掉牙,和现代人生活相适应的商品少之又少,无怪乎北京市统计局统计出2010年北京景区商品收入同比下跌12.2%。专家指出,北京旅游商品需要设计开发与市场运作创新。而且现在“北京礼物”知名度低,有的店浑水摸鱼,使得“北京礼物”无法建立自己响当当的品牌。北京旅游商品何时才能“给力”?
观念陈旧
旅游商品仍以传统工艺品为主
根据市统计局的数据,去年北京景区商品收入仅占总收入的2%。而旅游发达国家购物收入已占旅游总收入的40%-60%,在中国香港,这一比例高达70%。
春节期间,记者就北京部分景区旅游纪念品的消费等现状进行了调查。在北海公园,记者看到其售卖的旅游纪念品以传统挂链、毛绒玩具为主。而在动物园,有游客告诉记者,20年前来他看到的就是熊猫玩具,如今摆在商店里的熊猫玩具还是20年前的造型,不吸引人。
业内人士指出,目前北京旅游商品多数设计陈旧,缺乏亮点,尤其是都市工业品和与人们生活相关的有品牌知名度的商品在北京旅游商品市场中缺位。管理者对旅游商品的概念还过于传统和保守,跟不上时代潮流,经销的产品仍以传统工艺品为主,采用现代工艺的产品很少,具有现代科技功能的产品更少。
缺乏竞争
景区商品经营权由“关系户”掌握
记者了解到,在北京的许多旅游景区,旅游商品的经营权一般都由内部的“关系户”掌握。由于缺乏竞争机制,这些“关系户”根本不屑用心经营旅游商品。这种特殊的市场壁垒严重损害了市场健康发展。
由于这种关系壁垒,导致旅游纪念品销售中间环节过多,从而层层加价导致价格过高阻碍消费。据有关调查显示,75%的人认为目前旅游商品的价格偏高,自己难以接受,而价格适中且又具有地方特色的旅游商品少之又少。如颐和园出售的一套杯垫,除了一些精美的花样之外,找不到任何颐和园的标识。
中国社科院旅游研究中心副主任刘德谦则指出,旅游商品的消费是旅游中最具弹性的消费,很多风景区由于没能很好地挖掘自身内涵,导致很多游客乘兴而来,败兴而归,景区吸引力的不足直接导致旅游商品吸引力的缺失。
浑水摸鱼
“北京礼物”难打市场
为了改变北京旅游纪念品形象,北京市旅游局投入很大精力、财力打造了“北京礼物”。2010年4月28日,由市旅游局和原崇文区人民政府主办,拥有3000平方米销售区的北京旅游商品市场首个“北京礼物旗舰店”正式开业。随后,王府井、前门大街、圆明园等景区也相继开设了“北京礼物”店。
不过记者在多个“北京礼物”店看到的却是门庭冷落的场景。在前门大街门店旁,记者随机采访了5位外国游客,他们表示并不知道“北京礼物”为何物,只是看见店内冷清,所以不敢进去。可见“北京礼物”目前并未达到向世界宣传北京的效果。
其实记者在“北京礼物”旗舰店中看到了经过改良的老北京兔儿爷商品,造型充满时代感,很抢眼。但因没有统一的品牌推广,此类商品在旅游市场中并不多见,在其他的“北京礼物”店中也很少看到。
专家指出,“北京礼物”本是一个很好解决中国特色旅游商品市场现存问题的途径,但其操作上存在诸多问题。比如其管理主体、监控主体和运营主体不分,导致浑水摸鱼者居多。有专家称,目前市面上“北京礼物”品牌的假冒盗用现象已存在,如不采取措施,“北京礼物”或有被扼杀在摇篮中的危险。
记者在采访“北京礼物”旗舰店负责人时,其表示,在北京旅游景点中已开设了8家“北京礼物”店,但没有一家销售“北京礼物”及其备选产品。在中央电视塔等地方公开盗用“北京礼物”品牌,此类行为无疑在破坏“北京礼物”这块牌子。
专家建议有关方面,尤其是旅游部门,应当加强监管,有效杜绝假冒、盗用“北京礼物”品牌的行为。中华艺术珍品馆馆长陈四光建议旅游部门应发挥主导作用,加强对旅游商品建设的投入,引导产业健康发展。
推广品牌
北京需要旅游商品标准
业内指出,有关方面应尽快制定北京市旅游商品标准和旅游商品经销商店的标准。充分发挥首都的资源优势,实现北京旅游商品市场的标准化。“北京礼物”应采取政府投入、引导,以企业为主体、社会参与的机制,形成政府、企业、社会共同制定标准的格局。
此外,政府、社会要转变对旅游商品的认识观念,大力营造设计研发旅游商品的环境氛围,并出台扶持政策,鼓励创新、创意、创造。基于北京都市工业生产体系优势,积极推进企业应用工业设计自主开发具有中国特色、地域文化、科技领先、实用美观的生活消费品,形成品牌特产。培育一批可与中国的联想、汉王,美国的苹果、耐克,日本的佳能、索尼,意大利的古奇、阿玛尼,法国的迪奥、香奈儿,英国的立顿、新秀丽等相匹配的北京旅游商品设计研发、制造的工业设计型企业。
有识之士提出,“世界城市”定为北京未来的发展目标,北京旅游行业应努力把北京建设成为世界旅游之都,旅游商品标准化有助于北京实现“世界旅游之都”的目标。
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