[摘 要]中国经济的迅猛发展,加快了城市化的进程,旅游已成为促进城市发展的重要力量之一。而随着城市旅游的发展，旅游营销越来越凸显其重要性。科学完善的旅游营销策略不仅有助于提升城市竞争力，也有利于探索旅游营销的发展方向。本文针对中国优秀旅游城市广元，对其旅游营销组合发展之路进行研究，以其能提升广元市旅游竞争力。
　
　　一、广元旅游发展现状

　　广元位于川、陕、甘金三角，为出入川门户，因其地处西南、西北两大旅游热线的衔接点，旅游资源十分丰富，历来以女皇之声誉、巴山蜀水之秀丽和历史古迹之丰富吸引着大批中外游客。共有全国重点风景名胜区2处(剑门关风景名胜区剑门蜀道、白龙湖风景名胜区)，国家自然保护区2处(唐家河自然保护区、米仓山自然保护区)，国家森林公园2处(剑门关森林公园、天台山森林公园)， 全国重点文物保护单位3处(皇泽寺、千佛崖、觉苑寺)，省级资源18处，是四川省旅游资源最密集的地区之一。已成功创建中国优秀旅游城市，重点打造剑门关、唐家河等国家4A级旅游区。“十一五”期间，力争建成国家4A级旅游区3个，四星级饭店3个、同时启动剑门蜀道申报世界自然文化遗产工程，将广元建成特色鲜明的旅游目的地。
　　针对广元旅游现状，目前仍需大力发展旅游观光和度假产品，积极开发多元化的旅游产品的同时增加现有产品附加值和旅游服务的水平。面对日趋激烈的旅游业市场，宣传自我、凸显自我尤为显得重要。通过制定高效广告促销组合策略，以及合理利用渠道策略，重点对广元旅游进行营销。另外，广元还需积极发展旅游集散中心，加强对价格的控制和监管，建立完善的旅游营销网络，在积极开发旅游资源的同时，不断提高城市品位和文化内涵。

　　二、 广元特色旅游资源

　　1.古蜀道文化

　　李白“蜀道难” 所咏叹的蜀道，“三百里程十万树”的世界人文奇观翠云廊，史称“一夫当关万夫莫开”剑门雄关，就在广元，做为蜀道文化的核心据点，蜀道广元段具有相当重要的地位。

　　（1）剑门关。国家级剑门蜀道风景名胜区中心景区，世称“天下雄关”，著名古战场，古蜀道要隘。三国时蜀将姜维曾在此拒魏将钟会十万大军于关外，遗址遗迹颇多。

　　（2）翠云廊。由近万株古柏组成的绿色长廊，史称“三百里程十万树”，世界罕见的古驿道树群体。历经秦、三国、东晋、唐、宋、明六次栽植。虽历经千载，仍生机盎然。

　　2.三国文化

　　（1）昭化古城。昭化：古称葭萌关，著名古战场。《三国演义》中描述张飞夜战马超、黄忠、严颜勇退曹兵，姜维兵败牛头山的故事均发生在此地，现存三国古迹甚多。

　　（2）明月峡先秦古栈道。始凿于先秦的明月峡先秦古栈道，依傍悬崖，翘首峭壁，下视江水，滔滔汩汩，甚为险绝。三国时，诸葛亮六出祁山伐魏，途经此道。

　　3.女皇文化

　　女皇文化的典型代表：皇泽寺。国家首批重点文物保护单位，中国惟一女皇武则天的祀庙，以石刻艺术为其精华，内有武则天石刻装金造像，其余摩崖造像一千余尊。

　　4.红色文化

　　广元有丰富的红色文化资源，以红军石刻标语为核心的全面展示红军在广元战斗历程的广元红军文化园，以及在红四方面军和川陕苏区发展、壮大史上具有重要历史意义的木门会议旧址，川陕苏区和红四方面军后期的首府旺苍红军城，标志红四方面军配合中央红军长征并从此走上长征路的红四方面军强渡嘉陵江渡口遗址红军渡，反映红军宣传工作的石刻标语近2000幅，革命文物4000多件。

　　5.石窟艺术文化和早期人类遗址和古文化遗址

　　广元的石窟文化也相当丰富，被称为历代石窟艺术博物馆的全国第一批文物保护单位千佛崖摩崖造像，凿于唐天宝年间，现存40多窟，400余尊。广元早期文化遗址主要有朝天区中子镇细石器时代遗址、广元张家坡新石器时代遗址、剑阁蔡家河小庙山聚落遗址。古生物遗址有旺苍恐龙化石遗址。

　　6.民风民俗

　　广元地处沟通中原和西北之要道，民风民俗有其独特的地方特色。民俗方面主要有纪念武则天生辰的女儿节，妇女游河湾、赛凤舟等习俗。节庆娱乐以灯戏、摊戏、各种灯舞、木偶、皮影演出为主。红白喜事有独具特色的百鸡宴，哭嫁歌。民间节庆活动精彩纷呈，有广元女儿节、剑门豆腐文化旅游节，苍溪梨花节，利州桃花会，元坝桂花节，青川熊猫山珍节，牛头山、天台山庙会等民间节庆活动，规模盛大，形式多样，民风古朴。

　　 7.自然风光

　　广元自然风光秀美，山川雄伟，现已开发天台山、唐家河等10多处旅游景点草木葱笼，环境幽静,古时为川、陕、甘、滇道教名山的天台山，这是休闲、避暑、疗养最佳去处。广元还有唐家河国家自然保护区，大熊猫家园，珍稀动植物数十种，自然风光十分优美，是避暑、休闲、猎奇的首选景区。

　　三、 广元旅游营销组合策略

　　1.旅游产品策略

　　广元市旅游目前仍需以大力发展旅游观光和度假产品为基础，开发多元化的旅游产品，同时增加现有产品附加值，以及提高旅游服务的水平。在积极打造“女皇之都”的同时，不断提高城市品位和文化内涵。广元市旅游产品主要包括以下几方面：
 
　　(1)观光度假产品。旅游观光度假产品集观光，度假，娱乐，休闲为一体。比如针对剑门关景区；可以以“剑门雄关、三国蜀道”为促销品牌，加上强势的宣传促销。按照区域联动、形象宣传与旅游产品推销相结合，采取多样化促销方式，以景区、星级饭店、旅行社、旅游企事业单位为主体，重点客源市场为目标建立 “广元旅游联动机制”。

　　(2)节庆旅游产品。特色的节庆活动是一个城市厚重文化的体现，又是传播城市形象的重要方式之一，广元市要结合实际，培育有特色的节庆活动，比如定期举行 “女儿节”、“剑门豆腐节”、“苍溪梨花节”、“昭化古城三国文化旅游节”、“中国蜀道·广元国际论坛”。另外，还可以把剑门关打造为影视基地，大力吸引各类剧组入驻；以剑门关自然风光和三国历史文化为背景，拍摄一部高水平的剑门关旅游宣传片；举行“印象剑门”大型实景歌舞表演，增加夜间娱乐消费活动；定期举办各类文化旅游节会活动。

　　(3)购物旅游产品。购物旅游产品是一块不能忽视的市场，广元有丰富的旅游产品，比如可以针对消费者的喜好来雕刻我们著名的白花石，当然加上本地元素是必不可少的。还有我们的剑门手杖、根雕、麻柳刺绣、真丝挂毯、丝麻地毯、丝绸绣品、剑门豆腐、橄榄油系列产品等旅游商品，另外还必须加大旅游产品的宣传力度，比如青川黑木耳、苍溪雪梨、朝天山核桃、广元柑柚等水果。

　　2.旅游价格策略

　　价格是每个旅游城市和旅游者必然考虑的因素，它直接影响着旅游者对旅游目的地的选择，以及旅游目的地市场竞争力和收益，因此，广元市应采取以下几点措施来对价格进行监管。
 
　　(1)坚持合理定价，不断完善价格机制。广元旅游产品的定价,要以满足需求和提升竞争为导向，坚持合理定价，不断完善价格机制。同时注意提升游客价值，促进实现低成本，高客源，高效益的最优旅游模式。适时充分的对价格水平，消费水平，餐饮，住宿，景区门票等进行综合分析和评估，采取灵活的定价技巧。还应根据市场变化，采取相应的价格调整策略，对于不同性质的旅游产品形成不同的价格机制。

　　(2)加强对价格的控制和监管。广元旅游局应加强景点旅游价格实施情况的监管力度，督促制价部门对旅游价格进行公示。关注旅游景点产品是否明码标价，杜绝漫天要价，避免宰客现象发生，及时维护城市形象。旅游产品价格是否合理，既关系到广元对旅游市场的投入能否带来适当的回报，还关系到旅游者的认可程度，因此广元旅游相关部门既要灵活运用价格策略展开价格竞争，又要学会运用非价格策略展开价值竞争，以加强本地旅游产品的市场竞争力。

    3.旅游渠道策略

　　营销渠道指产品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道和路径，主要有直接或间接渠道的营销策略，单一营销渠道和多营销渠道策略，以及长渠道和短渠道的营销策略。按照渠道策略的分类，广元旅游可利用以下策略进行营销。

　　(1)设立VIP服务窗口。在广元主要客源地广元市区、剑门、昭化等地开办旅游VIP服务站，可以是由政府设立的办事处，也可以由本市旅游企业经营业务，还可以由当地旅游机构做代理。多元化的发展和相对较低的内部竞争有助于提高广元整体的竞争能力。

　　(2)发展旅游集散中心。当前很多旅游城市的集散中心都发挥着重要作用，广元地处川陕甘三省结合部，历史上就是连接三省、辐射三省的交通枢纽和物资集散中心。独特的区位优势使广元更具优势，目前，广元即将建成现代化的物流中心。这也让旅游者的出行方式有了更多的选择。

　　(3)重视旅游机构作用，建立完善旅游营销组织。继续重视发挥广元传统旅行社的作用，同时通过流行的营销组织推广旅游方式，将两者有机结合，定期举办一些与客源地旅行社或旅游组织的合作交流互访活动，增进客源地对广元市旅游产品和相关政策的了解，同时加强对旅行社的监管，提高旅行社工作人员的素质和服务水平，更好的为游客服务。

　　(4)借助电子商务进行销售。电子商务应经成为一种很重要的平台，旅游服务网站业蓬勃发展起来，如华夏旅游网、芒果网等旅行社的网站。广元市完全可以利用电子商务这个平台，建立系统的电子旅游营销渠道，方便旅游者对旅游产品信息的咨询和旅游的订制。

　　(5)重视博览会和展销会的作用。应及时关注各地的旅游展览交易会，组织广元本地旅游企业积极参加旅游展览等活动，同时可以在主要客源地组织策划有关旅游产品交易和展销活动。
 
　　4.旅游促销策略

　　旅游促销其实就是一种旅游沟通的过程，通过广告、公共关系、营业推广、人员推销及网络沟通这五大主要方式来传递旅游组织者与旅游者之间的信息，达到双向、全面沟通这样的效果，这样更有利于提高旅游效益，下面我们就来分析怎样做到促销的高效组合。

　　（1）旅游广告。以旅游组织者公开付费，通过个各种传媒载体向目标市场公众传播与旅游有关的信息，以扩大影响和提高知名度、树立良好旅游形象，最终获得旅游效益为目的。广元市应积极通过各种广告宣传方式提高城市知名度，比如完善旅游网站的设计和功能，大力使用电视、广播、报刊、期刊等媒介，以及在公共场合设置主题鲜明的大型广告和地毯街巷式广告策略，比如，加大电视媒体的广告份额，如“旅游卫视”及目标市场的电视台做足量的电视宣传，整合全媒体，达到信息全盘投递与兼收的完美宣传效果，不断向旅游受众提高广元旅游区域的知名度，这是广元旅游长期发展的必走之路，也是现旅游市场环境宣传成熟的必然结果。
 
　　(2)营业推广。通过这种非常规性和周期性的形式来刺激短期的效益，比如通过以下几种方式来实现：在某个特殊的日子免收门票或者赠送旅游景点的宣传资料，皇泽寺景区每周一半价优惠等，还有让利促销低于正常水平的价格，还有通过竞赛抽奖的方式吸引消费者来扩大销售量。利用 “西交会”、“中国蜀道·广元国际论坛”、“女儿节” 等影响力大，效果明显的方式，积极制造抓住机会向国际国内宣传广元的旅游信息。
 
　　(3)公共关系。正面效应相当重要，广元可以通过通过各种媒体进行有利的形象宣传，比如：通过各种社会交往方式进行宣传，为社会公众提供优质良好的服务，赢得公众的好感，从而树立良好的形象。还可以通过社会团体，参加发展社会计划项目，举办各种社会型、公益性的活动，大型文化业体育活动，或者通过对旅游消费者者的调查来制定相应的策略，在宣传的同时也为我们的工作的完善起到有益的效果。比如：我们可以设立一个全国性的“旅游特别奖”邀请不同地区不同行业不同职业的优秀人才到广元来免费旅游，交流成果。宣传旅游的同时还可以起到提升广元的城市文化内涵。这样做有利于加深广元“低碳生活、高效发展”的科学内涵，同时也体现了时下各城市流行“低碳”系列的主题。

　　(4)人员推销。通过旅游企业在旅游目的地的营业推销，还有派专员进行推销和举办一系列会议来推销，比如“旅游订货会”、“旅游交易会”、“旅游博览会”、“旅游人员推销”通过开展这些目的明确的沟通方式和旅游企事业单位，旅行社进行有效的沟通，加大第三方业务的发展，这也是广元增加客源行之有效的方式之一。

　　(5)网络沟通与促销。网络是传播最迅速的媒介之一，也是我们与旅游者进行很好的互动的一种方式，根据它的特点广元旅游宣传可以在央视网、芒果网、天府论坛及腾讯QQ弹出式广告等方式，在其主页醒目位置利用视听、图像、专题栏目、特别报道等方式统一进行宣传。通过对广元旅游资源的系统整合，制定出相应的高效广告促销组合策略，一定会为广元旅游业带来很大经济效益，这是广元旅游目前需要加强重视的。

　　目前，针对广元旅游业的现状，必须加快完善旅游基础服务设施，与此同时加大对外宣传力度，通过广告宣传大力提高广元旅游城市知名度，占领舆论焦点。广元需要正面的炒作，竞争日趋激烈的旅游市场，凸显自我很重要。另外广元还需不断寻找合适其长期发展的营销模式，不断提升广元旅游的价值内涵，不断完善城市形象。坚信广元这座美丽的城市明天会更好！