G3商讯：随着通讯和计算机技术的发展，互联网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有着(如航空公司、宾馆等)和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能。同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。互联网旅行社推向变革的大潮之中。

　　互联网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化;另一方面，互联网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依赖旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。

　　因此，互联网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。星期八团游网是深圳市星期八电子商务有限公司推出的旅游类电子商务网站，网站依托线下丰富的旅游资源和消费者资源，专注于旅游行业的社会化和电子商务化，将打造成为国内领先的旅游类社区化电子商务网站(www.eightu.com)。有数据显示：2011年中国在线旅游市场规模达到1672.9亿，较2010年的1037.4亿元增长了61.3%。德意志银行的分析报告就明白地指出，休闲旅游将是中国旅游市场的下一个“潜在金矿”。在未来5年，休闲旅游的增速将是商务旅游增速的2.4倍。预计到2016年，商务旅游的占比将降到55%，而休闲旅游的占比将升至45%.

　　目前，中国旅游电子商务的发展主要有四个走向：门户网站(如新浪、搜狐等)的旅游频道;OTA(如携程等);华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站，线上与线下相结合的(O2O)，如星期八团游网(www.eightu.com)。星期八团游网是深圳市星期八电子商务有限公司推出的旅游类电子商务网站，网站依托线下丰富的旅游资源和消费者资源，专注于旅游行业的社会化和电子商务化，将打造成为国内领先的旅游类社区化电子商务网站。星期八团游网深度整合线下旅游资源和用户资源，加强用户与用户、用户与商家、商家与商家的互动，打造专业旅游社区。星期八团游网为消费者发掘值得信赖的商家，每天推出限时限量旅游产品，让用户在体验畅快淋漓的旅游同时也能享受超低折扣优惠。星期八团游网为商家找到最适合的消费者，网站与旅行社及其他社会团体深度合作，拥有丰富的优质用户资源，为商家提供最大收益的互联网推广但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式,利用海外资金来进行本土化*作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。

　　这四种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，四股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业+传统旅游企业=复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。

　　综上所述:互联网的普及和运用将对旅行社的发展起积极的推动作用,旅行社要顺应潮流的发展，主动地转变功能，进行从内到外的改革。这种转变并不意味着旅行社被取代并消失，相反，这是将旅行社推向新的高峰的动力。因为高科技可以替代许多人的服务，解决许多问题，但不能替代人对人的服务。而且，技术越发达，人们越尊重、追求的是人和人面对面服务的感觉，人员服务将越升值。人对人服务的真情、细腻和个性化将仍然是旅行社在网络时代发展的主要方向之一。不断提高人员服务和网上服务的质量将是旅行社今后的双重任务。旅行社作为人才密集型企业，在知识经济时代，人力资源更是旅行社发展的根本。旅行社管理应以人为本，重视高素质人才培养和员工激励，提高旅行社从业人员的素质，增强旅行社竞争。