2005年,商务部正式启动了“万村千乡"市场工程,由此,农村市场这块诱人的“蛋糕"开始被越来越多的商业连锁企业所关注,众多连锁企业积极采取行动来占领市场。
长期以来,由于农民收入水平不高,购买能力有限,因此,一些商业企业把关注点都放在城市,忽视了农村市场,从而导致了农村商业体系不健全、消费环境欠规范。农民购买日常消费品主要去乡村的代销店、“夫妻店"、流动商贩和集贸市场。这些地方购物环境简陋,产品质量得不到保障,使农村成为“假冒伪劣"商品的集散地。
然而,改革开放20多年来,农村经济发生的巨大变化有目共睹,特别是随着近年来中央减免农业税等各项惠农政策的大力实施,农村经济得到发展,农民的收入也得以提高。这些变化的出现使农民的消费需求出现了前所未有的增长。
据统计,我国农村消费品市场2004年消费品零售总额达到18377亿元,比2003年增长了10.7%。2005年前3个季度,我国农民人均现金收入达到2450元,扣除价格因素,同比实际增长11.5%,超过同期城镇居民收入增幅1.7个百分点。
农民收入提高了,具备了一定的消费实力,但是农村却没有配套的商业设施,买不到高品质的商品。这时候,大力发展农村现代化商业经营模式,把超市、连锁店等新型业态扩大到农村显然是顺应时势之举。
2005年,商务部正式启动了“万村千乡"市场工程,目标是从2005年起,力争用3年时间,在试点区域培育出约25万家农家店,形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络,逐步缩小城乡消费差距。
农村是个广阔的天地,发展农村商业必定大有可为。面对这个巨大的潜在消费市场,众多商业企业纷纷行动起来,河北沧州好日子连锁有限公司面临激烈的市场竞争,认准了农村市场作为突破口。
成本居高成为“下乡"瓶颈
零售业本身就是一个低利润率行业,特别是进入农村市场之后,“物美价廉"是主要诉求点。更薄的利润必然要求企业进一步压缩经营成本。然而事实上,店铺下乡后商业企业未必能降低成本,相反很可能要提高成本。因为虽然在农村开店的场地建设投入或租金比城市里低,但是管理成本和物流成本却会提高不少。因此控制综合成本的关键就在于压缩管理成本和物流成本。
现代连锁经营模式与传统单店经营模式相比,竞争力主要来自规模化的统一经营所带来的综合成本降低,主要包括采购成本、管理成本和物流成本的降低。而要做到规模化统一经营,先进的管理技术和工具必不可少。其中通信和计算机信息系统已成为现代连锁企业赖以生存的基本装备。借助于信息系统,企业一方面可使管理模式和经验得以大量复制而降低管理成本;另一方面可用信息代替大量库存而降低物流成本并提高供货效率和准确性。
因此,在连锁企业的扩张过程中,信息系统的同步建设必不可少。但同时,信息系统的建设成本和长期拥有成本也成为企业无法忽视的一个问题。
正是由于顾忌到现有信息系统在企业扩张时带来的建设周期长、投资大、长期费用高以及与之相伴而来的人力资源成本和其他相关成本压力,所以众多连锁商业企业虽然看到农村市场前景诱人,却不敢轻易下手。
新技术助力“好日子"
随着信息技术的迅猛发展,如今新一代基于互联网的信息系统让连锁企业精神为之一振。这种系统采用了数据完全集中的架构。其最大特征是整个系统中只有一个数据库,那就是中心数据库。门店和配送中心等分支机构只配备供操作人员使用的个人电脑。应用软件也全部安装部署在总部服务器上,门店一端不需要安装任何前台系统。在通信方式上,分支机构采用廉价的互联网宽带接入方式,中心服务器系统通过宽带专线接入方式。
借助于无所不在的互联网,总部和分支机构可实现实时交换数据,终端的数据被实时收集到中心服务器,而总部下发的信息也立刻传到所有分支机构。
目前,一些连锁商业企业已经率先采用了这种新型系统以实现低成本、高速度、大规模、跨地域的扩张战略。目前活跃在二线城市和农村市场的河北沧州好日子商业连锁公司就是一个典型的例子。
2003年底前后,好日子在规划新的发展战略时,就充分认识到信息系统的选型将直接关系到其跨地市扩张和向农村进军的战略能否实现。当时好日子还只有数十家门店,基本上分布在沧州地区,但信息系统对企业发展的制约已经显现。经过广泛考察和深入研究分析,好日子选择了双汇软件公司开发的完全基于互联网的新一代实时集中式连锁店供应链管理系统。信息系统的更新换代标志着好日子迈出了快速扩张的第一步。
随着新系统的上线,好日子的连锁店迅速在河北多个城市和乡村开张。短短一年时间,门店数就从数十家发展到近300家。其发展势头不仅令竞争对手心惊,同时也引起了地方政府乃至商务部的关注。2005年,好日子成功入选商务部“万村千乡"工程试点企业,驶上了蓬勃发展的快车道。
新的信息系统为好日子搭建了一个实时的、统一的、一体化的管理平台,让管理层实现了随时随地的高效扁平化管理,已成为好日子实现集约化、规模化、连锁化快速发展的基石。有了强有力的信息技术工具,同时随着“万村千乡"工程的广泛和深入推进,相信越来越多的像“好日子"一样的连锁店将开遍城乡各地。
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