摘  要：目前市场竞争，不再是单纯的企业间的个体竞争，而是企业所处供应链与供应链之间的综合竞争。占国民经济比重很大的中小企业应认真分析自己所面临的供应链竞争环境，制定对策，找到适合自己发展的道路，充分利用供应链合作伙伴关系带来的竞争优势，发挥自身特点形成有特色的核心竞争力，在激烈的供应链竞争中生存成长。

    关键词：中小企业，供应链，核心竞争力

    一些实力雄厚的大型企业凭借其在资金、资源、人才等方面的优势，及早进行了供应链流程再造，并且在供应链运作中处于核心地位，获得了直接、明显的效益。如目前海尔集团平均日处理订单能力达到200多个，而采购周期缩减到只有3天，生产过程则控制在一周之内，基本实现了零库存。但是纵观我国的企业结构，除大型企业外，还存在有将近1000万家中小企业，占我国企业总数的90%以上，其工业总产值占全国总产值的60%左右，由此可见，中小企业在整个国民经济发展中占有很大比重，中小企业发展状况将对我国经济发展产生重大而深远的影响。中小企业也不可避免地要参与供应链竞争，但是由于中小企业自身的技术力量与综合实力大都处于劣势，即使参与供应链，其对核心企业的依赖性也比较强，这就导致其在交易中处于弱势地位，随时有可能被供应链淘汰。如何在激烈供应链竞争环境下生存、发展，已成为中小企业必须要面对的一个问题。

    建立有效的供应链合作伙伴关系

    供应链一般是由供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者等多个节点组成的，作为中小企业，往往在供应链上都是处于从属地位，因此从企业实际出发，选择能够促进自身发展的合作伙伴，建立统一的供应链目标、价值取向以及发展蓝图，从而形成供应链合作伙伴关系是中小企业有效参与供应链竞争的关键。这种合作伙伴关系的核心是充分利用供应链内外部的资源，在供应和需求之间协同设计、开发、制造，形成共同利益和目标。

    （一）确定合作伙伴的范围

    结合自身的核心业务，通过分析竞争市场，获取相关的市场环境信息；供应商、经销商以及用户信息；产品信息甚至是竞争对手的情况，通过分析、对比这些数据，来确定是否有建立合作伙伴关系的必要，并划分合作伙伴的范围。

    （二）合作伙伴关系的建立

    首先制定合作伙伴评价标准。合作伙伴评价的指标体系是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准。不同行业、企业、不同供应链下的合作伙伴评价都是不一样的。但不外乎都涉及到合作伙伴的诚信度、业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度等可能影响供应链合作关系的方面。

    （三）合作伙伴关系评价

    在实施过程中对伙伴关系进行控制和协调，随时反馈运行情况，解决出现的问题。并且市场需求将不断变化，可以根据实际情况的需要及时修改合作伙伴评价标准，进行伙伴再选择，这就构成另一个运行周期，同时也是保证供应链合作伙伴关系选择的动态性和有效性的基础。

    突出自身优势并形成有特色的核心竞争力

    张瑞敏曾说“供应链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。因为企业的资源有限，企业要在各行各业中都获得竞争优势很困难，企业要想发展，必须集中资源在某个所专长的领域即核心业务上”而核心竞争力是企业立业之本，是企业独有的不可被模仿和复制的竞争力。中小企业要想在供应链中形成核心竞争力就要做到以下几点：

    （一）找准在供应链中定位

    任何供应链都有核心业务和核心企业，中小企业要对自身的战略目标、产品结构、管理模式等进行评估，找到与供应链其他企业在核心竞争力上的互补性。正所谓“兵非益多，唯无武进，足以并力，料敌，取人而已”。中小企业要充分发挥自身规模小、经营方式灵活多变、业务流程重组相对容易的优势，进行结构调整，以确定自身在供应链中的地位，从而进一步明确主业，做到足够专业，形成特色和专业优势。

    （二）利用差异性培养核心竞争力

    中小企业在培养核心竞争力时一定要避重就轻，充分运用产品差异化和集中化竞争战略，努力研发和展示具有自己独特文化内涵和使用功能的产品，从产品的设计、制造、包装以及附加功能上寻找突破口，形成与众不同的特色产品优势。

    （三）形成品牌优势

    企划大师史蒂芬金的一句话“产品是工厂生产的东西，品牌是消费者购买的东西。产品可以被竞争者模仿，而品牌确实独一无二的”。明确定义了产品与品牌的区别。中小企业在发展品牌战略时，切不可像大企业那样单纯在广告上投入大量资金，此举得不偿失，“秦池”和“三株”的失利就是典型案例。中小企业应该致力于将自己的产品和服务的核心价值在供应链和客户当中推广开来，形成客户对自己的认同感和归属感。

    改造信息管理平台

    供应链管理的研究与实践表明：加强供应链节点企业间的联系与合作，消除供应链成员之间信息传递的障碍，提高信息共享程度，形成由顾客需求驱动的无缝（Seamless）供应链，实现良好的协调，降低供应链成本，缩短各个环节的时间延迟，消除信息波动的放大效应，是供应链管理高效运作的关键。目前中小企业对信息化的投入大部分体现在办公自动化上，而没有充分考虑到供应链的需求。因此中小企业信息化改造的关键是如何利用信息技术在供应链中实现高效、无缝的信息传递。

    （一）实现内部信息共享

    企业内部信息共享的程度，决定了一个企业可以拿出什么及多少信息同其他的企业交流与共享，这是实现供应链信息管理平台的基础。中小企业实现内部信息共享可以通过Intranet（企业内部网）实现。其构架如图1所示。

    Intranet构架简单，只需增加一组用PC作为WEB服务器来存放Intranet上共享的HTML标准格式信息以及应用。Intranet所提供的是一个相对封闭的网络环境。这个网络在企业内部是分层次开放的，所有信息和人员实行分类管理，通过设定访问权限来保证安全。同时，Intranet又不是完全自我封闭的，也可通过Internet对外开放，通过设立安全网关，允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来，这也是企业构建供应链信息管理平台的基础。

    （二）利用B2B实现供应链信息系统的集成

    中小企业可以利用内部Intranet，自己作为客户端直接接入网络，建立基于Internet/WEB的B2B电子商务平台。这种供应链电子商务模式由于采用了与Internet相同的协议构建，因此具备兼容性、投资低、易用性以及可移植性等特点，与当前大部分中小企业管理信息系统相吻合。中小企业通过统一的Web／Internet平台，可以完成从内外信息交换、供应链运作管理到客户服务的所有商务流程（见图2）。

    利用B2B电子商务模式，中小企业可以浏览供应链内部任何企业需要达到的网页和窗口，使企业的信息查询和检索得到有效的简化，例如：供应商可以直接访问分销商甚至零售商的内部库存数据，了解更准确的需求信息，有效地避免由于多重预测所带来的信息失真；而制造商则可以方便地通过Extranet查看零售商的库存情况，制定生产计划，而不必根据零售商的订单来预测需求情况。

    采用VIM经销商库存管理模式

    在供应链中，将用户对产品的消费体验和需求信息真实、快速地向供应链上游反应，对整个供应链的运作方向比较重要。中小企业鉴于自身技术力量的限制，一直以来依靠经销商的订单来决定生产动态。问题是经销商的订单就真的能够反映最终用户的需求吗？经销商做出订货决定的因素很多，例如对一个局部市场的垄断欲望；获得企业更多的销售返点；通过更多的订货获得更低的价格等。这些动机的根源并不是来自于最终用户的真实需求，因此也就不能反应决定供应链活动趋势的关键因素。

    VIM（Vendor Inventory Management）即经销商库存管理可以通过一种良性循环的自我适应机制来获取真实的消费需求，降低渠道库存和对经销商进行汰弱扶强。在VIM管理模式下，只要一个产品没有被最终消费者购买并得到满意的消费，那么这个产品就不能算作已销售，并构成企业的一种潜在风险，企业同样负有监控该产品的流通状况的责任，而不管该产品的产权归属是怎样的。这就要求将产品的每一次转移或加工都要准确记录下来，并且能够让所有参与业务流程的工作人员进行实时查询。这是一项庞大的工程，使得工作量激增，但是随着基于Internet的供应链自动管理系统的应用，以及智能包装技术的不断完善，使得之前无法控制货物的流向和流量的问题得到了根本的解决。VIM结构如图3所示。

    中小企业可根据自身特点和供应链管理系统以及智能包装技术，在每个单品（也称为SKU-Stock Keeping Unit商品的最小库存单位） 加入廉价芯片，从而清晰地了解到流通渠道中每一个物流环节的库存产品的单品种类以及每个单品的数量和相关的产品属性（价格、包装等）等，将流通渠道中所有的环节（除企业之外还包括分销商、各分支机构、区域配送中心等）所反映的企业产品库存的变动情况，统一纳入到企业库存管理的范畴。这样以来每一件单品都在系统中留下了一条清晰的业务轨迹，企业的管理者坐在电脑旁边就可以看出各个细分市场的销售和需求变动情况；经销商是否存在库存积压或缺货的问题，是否存在市场推广乏力问题；是采用现场存储，还是从配送中心直接发货，或是在临近的区域仓库调拨应急。

    总之，中小企业应认真分析自己所面临的供应链竞争环境，制定对策，找到适合自己发展的道路，充分利用供应链合作伙伴关系带来的竞争优势，发挥自身特点形成有特色的核心竞争力，在激烈的供应链竞争中生存成长。

    参考文献：

    1.朱鹤龄。中小企业在供应链竞争环境下的生长对策。经济师，2003（12）

    2.刘凤霞，李菁华。中小企业在供应链中的风险及对策。生产力研究，2008（15）

    3.马士华，林勇，陈志祥。供应链管理[M].机械工业出版社，2000