周铭的“底气”来自于近年来中国在服务外包产业上迅猛发展的势头。

　　服务外包业是指跨国公司将软件开发、IT技术支持、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给本企业以外的专业服务提供者。仅以中部城市南昌为例，2009年至今年7月，南昌新增服务外包企业212家，新增从业人数23094人，服务外包接包合同签约金额累计达8.6亿美元。其中，今年1至7月份，南昌服务外包接包合同签约金额和执行金额同比分别增长348.67%和224.4%。

　　和南昌市一样，目前中国已有20个城市被指定为服务外包示范城市。其中除了北京、上海、大连和深圳等一线城市，还有成都、西安、杭州等众多二线城市。而中国几乎所有的主要服务提供商都位于这些示范城市。

　　“大力发展现代服务业已经成为发展中国家参与国际竞争、实现现代化的又一重要战略选择。”商务部副部长王超说，为了促进跨国公司更多了解中国承接服务外包能力，将更多的服务外包业务转移到中国，商务部陆续与61家跨国公司签署了“促进中国服务外包产业发展的合作备忘录”。

　　与此同时，中国政府为了推动服务外包产业发展，陆续出台了近30项鼓励政策措施。由此带来的直接效果是，中国服务外包产业的迅速发展。王超透露，今年1至7月，中国新增服务外包企业1855家，新增从业人员35.1万人，全国承接服务外包合同执行金额82.8亿美元，同比增长72.8%。

　　然而，与全球服务外包业“龙头老大”印度相比，中国仍然存在较大差距。据统计，包括软件和服务外包在内的外包产业为印度创造就业岗位逾230万，产值占印度国内生产总值的7%，占印度出口总额的近四成。目前，印度已承接全球65%的离岸软件外包业务和46%的服务外包业务。

　　由全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商——埃森哲公司和中国国际投资促进会共同完成的《2009年中国服务外包市场研究报告》显示，中国外包提供商47%的收入来自国内买家，仅21%的收入来自日本和韩国，29%来自美国和欧盟。人才、资本和强大品牌的缺乏仍然制约着中国外包业的发展。

　　持、巨大的内需市场、门类齐全的制造业基础、相对充沛的人力资源和相对低廉的劳动力成本，则成为中国服务外包业最具吸引力的优势所在。

　　“行业优势是未来竞争的关键，只有帮助中国服务外包产业升级，才有可能赶超印度。”安永(中国)企业咨询有限公司执行总监王世文认为，各示范城市应紧抓金融、电信、制造等规模性行业市场机遇，积极探寻医疗等成长性行业机会，挖掘服务外包新增长点。

　　毕马威近日发布的“中国服务外包市场倾向调查”报告中，预计未来5年中国服务外包市场将保持26%的年复合增长，未来国际软件外包业务向中国转移的态势将进一步明显加快。