| 直面消费时代大机会与新问题 |
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| 作者：佚名 来源：2010年02月22日上海证券报 人气： 时间：2010-2-22 9:22:31 进入论坛 |
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虎年春节，市面畅旺，势头不错。
根据国家发改委、商务部、国家统计局、国家旅游局等部门发布的最新信息来推断，中国经济的一只脚已经跨进了消费时代，13亿人的消费潜力正在以新的方式被激发出来。而新的商机与问题，也正在伴随着中国经济的新律动开始浮现出来。
作出以上判断的依据来自两方面：一是宏观面信息。据统计，去年中国人均GDP已超过3700美元，外汇储备也超过2.39万亿美元，这是消费升级的财力基础；二是微观面信息。据介绍，今年春节中国消费市场畅旺、旅游出现井喷现象。其中，有不少新苗头耐人寻味。
首先看商业动向。
据中国银联最新数据，2月13日至19日，中国境内银行卡交易金额达569亿元、约1亿笔，比去年春节分别增长了47%和25%。而银联卡境外交易金额也很惊人，同比增长约80%。这种刷卡消费的气势，出现在国际金融危机阴影过后的第一个春节，不仅给自己带来了喜气，也给全球经济带来了吉兆。
而从商务部介绍的情况看，春节黄金周七天，中国实现消费品零售额3400亿元，同比增长17.2%。其中，食品、烟酒销售额同比分别增长16.5%和13.2%；通讯器材销售额增长19.2%；金银珠宝销售额增长19.1%；服装、鞋帽销售额同比分别增长17.7%和14.6%；家用电器销售额同比增长15.4%。一些时髦消费品，甚至卖到断货。
另外，各地餐饮业也是一片红火。一些酒店的年夜饭每2小时接一批客人。一些重点监测餐饮企业的营业额，春节期间都有大幅增长，如安徽增长48.3%，辽宁21.4%，江西、山东、重庆等也有18%以上增长。而各地文体康乐场所也是人气火爆。在上海，一些影院的营业额同比增长27.7%，有的甚至出现了“一票难求”局面。
从消费品零售总额增长情况，以及不同消费品零售额增长情况看，不仅都有两位数增长，更值得注意的是，消费结构也出现了变化。比如享受型消费的增长率提高更快，像通讯器材、金银珠宝等销售额增长都超过了19%。出现这种情况，表明中国居民的消费升级步伐正在加快。
其次看旅游动向，或许更能说明问题。
据国家旅游局介绍，春节期间，全国共接待游客1.25亿人次，同比增长14.8%，旅游总收入超过646亿元，同比增长26.9%。游客接待量与综合收入双双创出新高。而在全国接待的1.25亿人次中，过夜旅游者（仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所的游客）为2992万人次；一日游游客为9513万人次。
在646亿元旅游收入中，民航客运收入46亿元；铁路客运收入28亿元。39个重点旅游城市旅游收入265亿元，其他地区旅游收入306.8亿元。另外，在重点监测的176家商业企业，共实现销售收入比上年同期增长21.8%；重点监测的173家餐饮企业，共实现营业收入比上年同期增长12.7%。
另外，在北京、上海、哈尔滨、苏州、杭州、厦门、南昌、武汉、长沙、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、昆明、西安、银川等39个重点旅游城市中，这个春节黄金周共接待游客5151万人次。之所以把这些详细数据和重点旅游城市名单罗列出来，是因为这里面透露出两个非常重要的信息。
一是旅游受惠行业很广，从公路、铁路、航空运输，到餐饮酒店，乃至其他劳动密集型衍生行业，都受到了全面带动；二是旅游受惠地区也很广。如果按省、市、自治区再来划分，今年春节旅游收入同比增长最快的是湖南，旅游收入同比增长32.6%；新疆，旅游收入同比增长23.1%。
而今年春节境外游也很红火。在美国，来自中国的“千人旅行团”人均消费超过6000美元，成为新闻事件。在日本，“价值90万元的照相机和20多万元的镜头，被中国人一次买走。还有人一次买走20个电饭锅。”这种消费动作，给美国和日本的店员留下深刻印象。
从相关数据和个案中，可以发现有两个突出问题：一是巨大的消费潜力正待释放，其中的商机难以估量；二是国内消费市场还没有同步跟进，提供与消费升级相适应的高品质服务。比如，这个春节海南被炒出天价旅游，让许多游客望而生厌，结果受伤的是整个海南旅游业。
进一步分析，问题还不止这些。随着消费时代的来临，国内的商家如果只想着用质次价高的手段，赚取短期暴利，而不能提供有品质、有保障、有合理性价比的服务，那么消费时代的大机会很可能会外流，最终失去的将不仅是商业机会，也包括千千万万个国内就业岗位。这是最不应该的。
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