知识经济时代,技术创新被视为创造策略性竞争优势的重要手段,研发管理也被纳入企业整体组织的策略构架中。面对技术环境快速变化的中国企业,也在苦苦探索获得具有持久竞争优势的研发管理途径。然而,在中国企业探索研发管理改善的渴望面前,一些存在的误区在不同程度上将企业管理改善的良好动机引入歧途。 误区之一:研发管理是研发部门的事情 许多企业单纯从字面上理解研发管理,认为它只是单独涉及研发部门的组织运作与流程改进的问题,而与其他部门无关。因此,应由研发部门自行组织讨论与改善。然而,实践经验表明,这种改革方式无法达到预期的效果。
事实上,研发管理的改革一定要自上而下,因为研发部门不同于企业的其他职能部门,它的走向与企业的发展战略紧密相关,是企业的战略核心组织。转变战略核心组织一定会经历企业文化的巨变。所以稳定的领导层以及领导层的积极参与、支持是非常重要的。可以说,没有领导层的支持与鼓励,研发管理改革是不可能取得成功的。 误区之二:研发管理改革应立竿见影 随着我国市场的进一步开放,许多企业日益认识到核心技术对企业生存的重要性,研发部门受到前所未有的重视。加强研发管理,提高研发团队效率也成为企业的工作重点之一。然而,许多企业在进行研发管理改革的过程中存在急燥昌进的问题。他们认为,只要实行了先进的研发管理措施,就应该使企业的研发水平达到一个新的高度。如果在短期内看不到明显成效,他们就认为是研发管理改革本身的错误。实际上,研发管理改革受多种因素的影响,如企业原有的组织结构、相关部门的配合程度等。因此,研发管理改革成效的显现应该有一个过程,该过程的长短与企业的内外部环境相关。希望在短期内改善所有问题的想法是不切实际的,极有可能导致改革的失败。 误区之三:IPD是研发管理的唯一选择 IPD-Integrated Product Development(集成产品开发)作为一套先进的研发思想和研发管理体系,正日渐被国内企业所接受。然而,不少企业由于受到国内成功企业的研发管理改革历程的影响,将提升研发管理效用等同于研发流程改进,IPD于是成了唯一的解决途径。实践证明,这种误导将会在不同程度上将企业研发管理改革引入他途,仅仅聚焦于流程改进的IPD体系使相当多的企业没有达到预期的效果。对于众多的中国企业来说,研发管理中存在的许多问题都不是IPD流程体系所能解决的。在决策过程中,首先应是改善有关研发战略规划和研发战略具体化的过程;而在实际操作过程中,更多的重复工作不是由于缺少一个流程,而是在快速多变的环境中,管理层和操作层缺少必要的指导性规范,以至出现了大量的重复劳动。因此,只着眼流程改善无法达到提升整体效用的目的。 误区之四:IPD是CMMI的组成部分 许多企业的研发人员常常混淆IPD与CMMI,认为由于CMMI是在CMM(软件成熟度模型)的基础上增加了集成的产品和过程开发等专业领域,不再局限于软件,因此CMMI比IPD范围更大,是包括IPD的。其实,由于起源和出发点的不同,这两者具有很大的区别。具体而言,首先是两者的对象不同。IPD是一种流程管理的模式。CMMI是面向研发的,而且更多是面向软件开发的;其次,核心思想不同。IPD的核心思想集中体现为6个方面,即产品开发是一项投资、基于市场的创新、跨部门的协同、异步开发、重用(CBB)、结构化。而CMMI主要着眼于通过过程来保证质量;再次,流程的结构不同。IPD建立一个涵盖了流程概览、阶段流程、子流程和模板的分层结构框架,对涉及到的产品开发活动进行合理的结构化。CMMI是相对离散地来定义流程的。最后,人员管理不同。IPD包括了对团队和个人的考评,如对集成组合管理团队和产品开发团队的评估。CMMI则没有人员管理的内容。
然而,对具体流程和活动进行管理而言,两者所依据的原则、方法和实践是相通的和一致的,所以企业在优化产品开发体系时,完全可以将两者融合。 误区之五:中小企业不需要研发管理 中小企业的管理者常常认为,他们的企业从事研发工作的人员相对较少,没有必要引入IPD模式,进行研发管理。其实,IPD不是一套僵化的方法,它是一组思想、方法和工具的综合体。它对传统研发体系中存在的各种弊端都提出了较好的解决办法,系统性强但不僵化,复杂但不失灵活。IPD不仅适用于大型研发机构,而且可以根据企业规模和企业自身的特点进行灵活的裁剪,使之适合企业自身的需要。中小企业在引入IPD时只要坚持系统性原则,把握重点、由简入繁、由点到面的循序渐进,同时取得企业高层的支持,一样可以成功实施IPD。
处于激烈竞争中的中国企业,只有在研发管理改革中充分认识到这些存在的误区,以更加积极的态度、持久的恒心对待这项变革,才能为企业的持续发展创造源泉和动力。
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