随着电子商务大潮的来临以及个人移动设备和互联网的普及，全球的传统零售业似乎都在经历着颠覆性的变革。

    传统零售业者考虑该如何和互联网渠道抗衡，让消费者能继续留在店面里购物？

    无论是传统零售业务或者是电子商务，都离不开技术，其价值在于，在提高工作效率的同时，还为消费者提供定制的、无缝的、与众不同的购物体验。

    1.现实虚拟交互展示

    随着各种技术的出现，像增强现实、影像交互等越来越多的新技术被用在人们日常生活之中，最近一家叫做Perch的公司推出了一种新的商品展示方式——“Perch display”。

    Perch display使用投射光和动作感应装置，来根据消费者的动作投射不同的图像，达到和消费者互动的效果。

通过Perch显示技术，商家可以提供除了价格标签之外更多的商品信息供消费者参考。

    通过Perch，顾客看到一个中意的产品后，拿起来就能看到该产品的模特演示图，同时还可以“点击”查看尺码、颜色、评价、规格和商品价格等。

    如果Perch也能联网的话，商家不仅可以统计用户对不同商品的关注度，还能在其中加入一些社交元素。

    2.智能化购物

    Razorfish设计团队基于Windows嵌入式平台的智能系统的名为“5D”的平台，帮助零售商店实现了无缝的、个性化的购物。

顾客的购物体验从商店门外一个由NEC建成的4个屏幕数字墙开始。该屏幕可以判断出顾客的性别、身高、年龄等。同时，客户可以用自己的Windows Phone7的手持终端，扫描微软商标（Microsoft Tag）查询折扣信息。

    进入商店后，顾客还会看到一个桌面式平板屏幕Surface，顾客可以将他的Windows Phone放在微软Surface上，这时两个终端的信息可以完成同步交互。客户会看到桌面上出现的大量的产品，如发现喜欢商品可当即在Windows Phone和Surface之间形成自由的拖拽。而整个过程中产生的数据（顾客的特征、喜好、购物车等）都被系统全程捕捉，并进行快速的后台分析，客户在收到推销信息之前也可以随时搜索到产品的描述、评论、价格和可用性。

    最后，服装的选择是通过一个装有Kinect感应设备的大屏幕显示的虚拟魔法更衣室进行预览。在虚拟更衣室内，客户的影像会出现在大屏幕上，依照真实头像参考和试换各种产品。

    当顾客准备购买商品时，销售员可以在自己的平板电脑上迅速处理并最终确定购买。更重要的是，当结束购物时虽然顾客离开了，但是他的购物喜好被留在系统里，并上传至云端，成为零售商理解顾客喜好，助力购买决策的重要支持数据。

    技术让以前普通的零售店变成了一个互动商店，零售商和客户之间的终端实现了无缝对接，同时零售商从中将顾客的行为轨迹和数据的价值深度捕捉和挖掘，实现营销的利润最大化。

    智能系统的零售商业化应用潮流是否会迅速来到中国？让我们拭目以待。