上海永乐家用电器有限公司董事长陈晓

       最近，我们去了日本，考察了一些家电专业连锁经营情况和状态，回来后有很多感受。我们将在日本了解到的家用电器连锁业的发展过程，与我国现在的发展情况作了个对比。日本家电专业连锁发展比较好，在整个日本家电市场中，像小岛电气、ヨドバシ等的商业连锁份额占67％以上，比重相当高。目前在我国，家电专业连锁业刚刚开始发展，仅仅是初级阶段，与日本有很多区别。我国人口众多，市场广泛，而且目前我们家电消费水平与日本相比处于相对落后的状态，家电市场未来发展前景比目前日本市场要大。最近日本家电专业连锁店感到苦恼的是，日本家电消费在近一二年里增长几乎停滞。而我们国内刚刚开始发展的家电专业连锁系统增长的势头很猛，从百分比来看，相当于日本的五六年前的状况。

       结合2002年我国家电连锁业的发展情况，我们感到，国内家电流通领域渠道的整合正在开始。以上海为例，三年前上海家电的流通渠道还是以百货商场为主，然后是大卖场（如上海商务中心家电城），再后才是家电专业连锁。到2002年，这种情况则发生了根本的变化，2001年7月我们所做市场调查显示当时有45%的消费者认为最理想的家电购物场所是家电专业连锁，但到了2002年10月份，这个数字已达到85％，说明家电专业连锁卖场已经广泛地被消费者所接受和认同。可能在未来的一段时间里，家电专业连锁的市场份额还会有更快的提升。这种提升，也意味着整个市场蛋糕被重新分割，有很多原来的老朋友会慢慢退出这个行业。

       从最近我们掌握的情况来看，2003年整个上海地区家电流通渠道还会发生变化，原来是新兴的家电专业连锁这种商业态与传统的百货业态、大卖尝家电专业市场之间的主要竞争，将转向到家电专业连锁之间的主要竞争。这轮竞争可能会比原来的竞争更为惨烈。从现在的情况来看，大概会出现以下这样的重大变化：永乐在上海的连锁店数量会达到30家左右；上海国美在上海零售终端会达到18家左右；苏宁的连锁店数量会达到8～10家，这样一来，专业连锁在整个上海市场的网络数量在目前的基础上再次呈现一种成倍增长的态势。还有像上海华联家电等新兴的力量会重新进入这个领域，这些家电专业连锁系统之间的竞争会变成商业竞争的主要矛盾、主要竞争。随着商场数量的扩大，在其他方面的竞争也会同步展开。在广告的投放上，我们预测2003年在上海的家电零售终端的广告投放量可能达到一亿元以上，同2002年专业连锁在上海地区广告投放总量4500万元相比，2003年广告竞争上也会有巨大变化；在服务上，很多公司都在调整，在为消费者做更多的承诺，2003年会在2002年的基础上有很大的变化。这些变化合在一起，就变成了一个“规模门槛”，也就是说这个行业会慢慢趋向于集中了，它产生相对的规模优势，小企业在这个环境中很难适应和生存。

       从全国来看，我们认为实际上商业流通渠道也已经进入整合过程之中。因为从我们国内的整体专业连锁在全国市场表现来看，这几年也是在呈现出一种高速增长的状态之中。三年前，我们判断国内家电专业连锁在全国总的市场规模可能在100亿元左右，但是2002年这个规模就可能达到500亿元。我们所做的预测显示，到2005年或者2008年，这个规模就会在1000亿到2000亿元之间。从日本的家电专业连锁店来看，即使是小的规模也达到几百亿，规模大的上千亿。但日本国内市场规模容量要比我们国家小得多。我国的人口众多，国民经济发展处于良性，人民消费水平在逐年提高，购买的潜在能力很强大。

       另外家电连锁业随着外延的变化，它的内涵也在变化，这个变化在2002年也很突出,比方说从商品的门类上来看,原先的家电专业连锁主要是卖一些传统的家电产品，但2002年商品结构发生了变化，电脑、数码产品、通讯等完全融合到家电专业连锁商品结构中去。特别是手机，从2001年的平均水平看，家电专业连锁的手机销售占手机总销量的比重平均不到3%，而2002年这个比重平均达到了18％，2003年还会有巨大变化和提升。在日本家电专业连锁的商品销售结构中，电脑的比重平均占到42％，是最大的一类商品。目前在国内电脑并不是家电专业连锁的一个强项，这类商品还仍是各地的电脑市场销售的主力产品。但是，随着家电专业连锁规模的发展，电脑等商品慢慢地会导入到家电专业连锁中来，会成为家电专业连锁的又一个主力商品。以上的诸多方面，将会带来家电专业连锁的竞争分歧。

       近阶段，我们同一些供应商企业谈到了家电品牌的整合、洗牌等。原先的制造业品牌整合和商业流通渠道的关联都不大，而今后家电行业的品牌整合会与商业流通渠道的整合同时进行。这两大整合的过程合在一起，就会对我们国内制造业品牌集中度的提高、洗牌过程的加速，带来一些震动力。

       我们与日本一些联合企业聊了以后，感觉到有很大的危机感和压力。国外的大企业在他们本国的发展已经到了一种极限，也就意味着，他们的资本要外延。中国市场上已经有很多商业流通领域都有外资的参与，惟独家电专业连锁系统外资还没有进来。那么未来会不会进来？何时进来？以何种方式进来？对我们国内的家电专业连锁企业会产生什么样的压力？我认为，这种趋势不会遥远，可能近一二年就会发生，外资进来的方式可能是资本渗透，也可能是其他方式。

      最近有一个被提得很高的概念—现代物流。物流业的革命也会对我们流通领域带来很大的影响和冲击。又如国内所谓的代理商这个行业，已经大量的被现代物流企业所替代。这个趋势，在未来国内商业流通领域发展的过程中还会延续，这也是一个必然的趋势。

      上述的这些变化，都将对我们传统的流通领域的流程规范和销售模式产生很大冲击。

      在日本，我们也看到了一个不理解的现象。在我们的印象中，日本的“秋叶原”是一个家电的集散地，是日本家电的象征。但2002年的情况与往年有了大大的不同，“秋叶原”衰落了！我们与日本的朋友探讨以后，暂时下了一个结论，就是随着专业连锁企业的规模发展，传统的市场业态出现了危机。目前在我们国内的市场业态中，不单是家电领域，在很多领域都有。市场业态往往是市场经济发展初期的产物，发展到最后就变成了藏污纳垢、偷漏税、假冒伪劣商品的地方。

      在我国，随着市场竞争的加剧，各种业态慢慢地都会发生变化。根据我们的市场调查报告结果，以及参照国外的情况来看，家电专业连锁业态的发展势头相对比较良好。在未来的三年中，这个业态的变化也会是最大的。家电制造企业应能够和这个市场业态的发展同步，抓住这一机遇，和流通领域一起发展。