近日,南国午后冬意暖,国内知名家电品牌广州分公司总经理张文宇(化名)心涌寒意。正当电器春节销售旺季,而公司与国美合作亮起“红灯”。近一个月来,公司已减少对国美的出货。
国美是张文宇所在公司核心合作伙伴。2008年公司在广州国美的销售量占分公司广州总销量的四分之一。2008年11月,国美因“黄光裕被抓”处在危机旋涡中时,张文宇所在的公司还是第一批发表不断货声明的国内供应商之一。
这只是少数供货商态度变化。国美事件两个月后,大多数供货商继续保持与国美原有合作。而为了缓和关系,国美称将在2009年优化与供货商之间的合作。此外,国美还向供货商许诺将提高产品投入产出效益。
而即使如此,经历这场家电连锁动荡的供货商们,面临行业新格局,正寻求与渠道的“新平衡”,尝试强化连锁外的低成本渠道。
供货商态度:“晴雨”各异
国美新闻发言人何阳青在接受《中国经营报》记者采访时,否认了部分供货商停止向国美供货的传言。同时,称国美并无让供货商参股的规划。
目前,国内几大主流家电品牌对国美的供货正常。但是有少数供货商还是大批减少对国美的供货。张文宇所在的公司就是其中一家。
“以前对国美的出货是用一个‘缸’来装货,现在用一个‘碗’来装货。”张文宇介绍,虽然公司与国美的合作还在继续,但对国美供货数量减少了,供货也断断续续,周转速度变慢。
2008年11月24日,黄光裕事件曝光后一周,国美电器对外发布了海尔、格兰仕、长虹、康佳、美的等6家供货商与国美合作正常的声明。张文宇所在公司也在其中。
这是国美化解当时危机的一步。而对于怀着忐忑心情的供货商来说,即使表面表示支持,但必须控制合作风险。国美事件后,一些供货商就态度强硬地要求国美清理全部欠款,并以停止供货制约。
“黄光裕事件”后,部分供货商和国美合作呈反复态势。该人士认为,态度反复供货商并未打算放弃国美合作,供货商都明白保留国美、苏宁两家连锁巨头相互制约的效果。
各大供货商与国美合作都谨慎化。一位深圳“黑电”企业广州分公司总经理在接受记者采访时称,到了重大节假日,厂商会考虑放更多货给国美储备。现在是到档期,厂商就要求打款,然后再放货。
在这段国美防守期内,苏宁的战略更加积极。苏宁称,2009年公司将新开200家门店。在与供货商合作上加大了增加采购量等攻势。
倾斜低成本渠道
为了缓和与供货商关系,国美许诺在2009年优化与供货商合作并提高其效益。一位国美内部人士介绍,公司将进一步优化与供货商的合作关系,同时通过配套措施,使供货商的投入产出最大化。这是国美将在春节后发布的2009年战略规划的一部分。
国美新闻发言人何阳青拒绝透露,2009年国美与供货商合作的细节。由于各供货商与国美、苏宁签订年度协议的时间集中在每年的3月到5月。据国内几家家电企业内部人士介绍,目前未见到国美优化与供货商关系的具体措施。目前,各大供货商与两大家电连锁的合作依照2008年的协议进行。
一位青岛家电企业广州分公司总经理认为,国美经营压力大,很难在进场费和返利点上做出让步。供货商向国美缴纳的费用最大的两块是进场费和促销费。
国美加大与供货商合作或将表现在规范操作行为上。一位消息灵通人士透露,国美加大与供货商合作,可能在价格上控制更规范,不乱降价。此前,连锁乱订价格已是行业“潜规则”。国美经常降低供货商产品最低价卖出,其间不与供货商商量。这将影响到供货商一年返利点降低。
在遭遇连锁动荡后,家电供货商所处的产业链将更优化。连锁渠道可能更规范,并注重“精耕细作”。2009年国美将调整其战略重点,由过去单纯的快速扩张调整为优化其网络和业务,进一步提升单店销售额和利润。而苏宁实施的供应链等精细化管理已取得一定效果。整个产业链的专业分工将更加明确。此前,供货商要分力去磨合连锁渠道,而以后可能只要专注做产品。
面对新的格局,供货商将面临平衡渠道的难题。
此前,供货商把中心放在国美、苏宁连锁渠道上。在国美苏宁渠道受到影响时,供货商平衡和引导渠道发展是个考验。
张文宇称,发展多渠道,提高普通客户在内的低成本渠道的份额成为供货商共识。海信南方某地分公司总经理透露,公司已经尝试推广低成本渠道。在全国海信客户共有约几万,但在三四线城市的普通客户,长期以来享受海信的优惠政策并不多。现在海信向这些渠道倾斜,回报就会很高。比如把给原来让利给连锁的1~2个的返利政策转放到普通客户这种渠道上,效果很明显。
大多数供货商认为,国美、苏宁将面临过冬压力。这让供货商更加注重渠道的平衡。
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