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家电网上渠道渐成趋势 国美大中仍存尴尬         ★★★
家电网上渠道渐成趋势 国美大中仍存尴尬
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作者:佚名 来源:2009年10月30日 中国经济时报 人气: 时间:2009-10-31 20:06:17 进入论坛

   200余家供应商,算不算多?

  10月23日,京东商城召开2009年供应商大会,全球各地200余家供应商代表前来捧场。两年前,这个数字是100。数字的改变让京东商城CEO刘强东增添了不少底气,“电子商务给传统渠道带来的冲击,是营销模式与消费潮流的变革,是不可逆转的趋势。但遗憾的是,仍有部分供应商抱着没有肉的猪腿不放,而不愿去捡身旁的那块小鸡腿。”

  愿意捡身旁“小鸡腿”的供应商还是有些分量的,华硕、荣事达、宏 、博西、富士施乐等位列其中。

  提速

  以国美、苏宁为代表的家电连锁企业,凭借“低价包销”策略于上世纪90年代起步,目前占据了中国一、二线城市家电市场80%以上的零售份额。它们曾是“有肉”的“猪腿”。

  时过境迁,目前中国已拥有3.38亿网民,电子购物正越来越快地成为人们生活方式的一部分,这逐渐吸引了厂家的注意。海尔2000年就开始试水网上商城,“任何新兴的平台,如果能够提升销售,海尔都有兴趣”。

  国美、苏宁也紧跟形势,分别开设了自己的网店。苏宁电器(002024)创始人张近东更表示,“如果未来消费者习惯于网上购买家电,苏宁随时可以切换到B2C网站。”不过,普遍认为,家电卖场进军B2C面临的最大尴尬是,如何处理好线上线下渠道的竞争关系。

  这种尴尬京东商城没有。这家此前在北京、天津等地于电脑城里开设柜台销售光盘刻录机的店铺商,2003年的非典让其转战网上。自2004年创立至2008年,年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元,增长率超过300%。“2009年的营业额目标是突破40亿元。”

  40亿元相对于国美、苏宁每年千亿元的销售额几乎可以忽略不计,但其背后的飞速成长却不容忽视。“零售企业的竞争就是成本和效率的竞争。大连锁的渠道成本是12%—20%,运营效率是30—60天,京东商城与之对应的是6%—15%,7—30天。”刘强东说。这种成本的压缩和效率的提升显然足够打动厂家。

  当然,随着网络渠道商的日渐壮大,很多人担心京东商城未来也会像国美那样“店大欺客”。“2010年,京东商城将实行合作、分享、共赢的渠道政策,不压榨供应商,并尽量缩短账期。”刘强东如此表态。同时,2010年京东商城将正式上线网上零售链系统,供应商可以通过该系统实时查询相关销售额、毛利、库存及订单分布等相关数据,

  独木难成林。世纪电器网、新蛋网、北斗手机网、卓越、当当等正与京东商城一起做大3C网上零售市场。

  诚信

  200多家供应商的捧场解决了货源问题。刚入行时,京东商城曾经到处抓货,还传闻他们曾从大连锁那里拿货。

  事实上,从2007年下半年开始,一些家电厂家给电子商务的供货价格就比大连锁还要低,因为电子商务不需要进场费、促销费等额外费用。美的微波炉从2007年开始开拓电子商务渠道,采用总部对接方式。2008年,美的微波炉网上销售额为1000万元,2009年预计达到2000万元。相对于25亿元的总体销售规模,网上销售额的比例不到1%,但美的微波炉却预期未来3—5年,这一比例将达到10%左右。在权衡电子商务对其渠道体系的负面影响与销量预期时,厂家更倾向于销量。

  但考验网络渠道商的不止厂家态度,消费者的欢心才至关重要,这个欢心最初建立在低价之上。

  如今除了低价不再之外,诚信问题更成隐忧。有不少网友直接表示,“早晚有一天京东都不知道怎么死的,全是被它的售后服务害的,没有诚信。”也有不少网友发帖询问“世纪电器城的服务怎么样?”

  面对消费者的普遍质疑,京东商城联合众多供应商,共同发起成立“京东商城供应商诚信联盟”,旨在杜绝虚假宣传,保证提供优质的商品和服务。这应了京东商城副总裁姜海东“细节影响整体电子商务系统运转”的一贯表态。

   日前,2009中国数码产品网上零售峰会发布的《2009中国数码产品网上销售统计报告》显示,今年上半年,仅仅手机、笔记本电脑和数码相机,中国网民通过互联网购买金额就达到了200亿元,这与国美电器2009年上半年包括家电在内的销售额相当。今年数码产品网上交易额将达到600亿元,到2010年将增长到920亿元。

  面对网络渠道商的竞争,家电连锁企业开始变革:8月底,重新亮相的国美电器济南齐鲁国际大厦店,首次尝试取消进场费;苏宁电器则不断扩大直供厂商甚至独家供应商的数量。

  家电连锁卖场曾以直供、平价等经营模式的创新取代百货商场,一统家电销售渠道,如今,网络渠道商的悄然成长预示着新一轮变革的来临。

  但是,“供应商代表职务都不算太高。”在京东商城供应商大会现场,有记者小声议论。京东商城们的发展还需时日。

 

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