在流通领域,没有一项产业会比零售业与消费者的日常生活有更密切的关系。零售业在市场上的影响非常大,因此其发展也备受关注。零售业的国际化经营已经成为当今世界的一大潮流。
按照中国加入世贸组织后3年内全面开放商业零售市场的承诺,自2004年12月11日起,中国取消对外商投资商业企业在地域、股权、数量和设立方式等方面的限制,外资零售业在我国进入了加速扩张的时期。5年来,外资零售业已经控制了我国零售业的半壁江山。
外资零售业在中国迅猛发展
作为世界上最大的连锁零售商——沃尔玛公司于1996年在中国开设第一家购物广场。随着我国外商准入政策的放宽,取消对外商投资商业企业在地域、股权、数量和设立方式等方面的限制,外资零售业在我国进入了加速扩张时期。截至2007年12月31日,沃尔玛中国内地门店达到了100家。
近年来,几乎控制了我国一线城市零售业的外资企业,开始不约而同地转战于国内的二三线城市。沃尔玛中国区的领导人称,沃尔玛在中国的开店政策是不会改变的,会一家一家地开,但是开店的地址会有所改变,会在地区性城市开店。如今,沃尔玛在全国89个城市开设了146家商店,这些店大部分开在二三线城市。家乐福也表示今年要开28家分店,超过去年的22家,其中大部分也开在二三线城市。
“目前,外资企业在中国零售市场的比例很大,加上我国的对外开放政策,人们的思想各方面都发生了变化,外资企业在中国发展的速度会越来越快。现在外资企业在中国属于一个扩张期。一方面,向中东部等销售力强的城市扩张;另一方面,向全国的一些中小城市扩张,主要是一些地方的大中城市。”中国物流与采购联合会首席顾问、中国市场学会副会长丁俊发对《中国产经新闻》记者说。
不仅如此,外资零售业在投资我国传统百货、大卖场的同时,也开始涉足我国图书、药品和成品油等重要商品零售市场,并呈现出一种向上下游扩张的趋势。随着扩张势头的强劲以及扩张规模和产业链的延伸,外资零售业给我国国内的零售业带来了严峻的考验。
取消对外资零售商在中国开设零售店的数量、股权和选址限制后,外资零售业网点的数量会快速增加。有关专家认为:“外资过去都是直接开网点,今后可能会采取直接收购的方式。这样他们能更快地形成规模优势,占取足够的市场份额。”
面对这种情况,中国社会科学院流通产业研究室主任宋则十分担心。他对《中国产经新闻》记者表示,目前外资企业拥有的巨额订单、大规模采购,虽有促进外贸出口的短期作用,但也存在“影响力滥用的垄断”,即凭借网状流通渠道优势和定价优势向制造业终端、乃至向中上游产业链实施纵深控制的战略考虑。外商所给的批量和价格订单,事关众多制造商的生存。外商已经发起的大规模进入,决不仅仅是中国流通业的自身命运问题,更将牵涉到和控制到中国大大小小制造商们的产供销命脉,直至向产业链的上游延伸。因此,壮大国内流通业十分迫切,战略意义深远。
宋则认为,当前外资在流通领域的超速扩张已经越来越偏离开放的初衷和期望,有些苗头和动向值得高度警惕,需要作出与时俱进的果断决策。外国连锁超市在国内市场迅猛扩张的这种态势无异于又是一个“外资大跃进”。外资在最具成长性的主流业态的超速扩张,正在从量变转化为质变,已经产生或可能产生的不良后果,值得我们高度警觉。
提高核心竞争力应对挑战
就目前我国零售业的发展而言,内资连锁零售企业虽然仍占多数,但是增长速度、核心份额的增长态势和可持续赢利能力,已经远远落后于外资连锁零售企业了。
记者走访了北京的一些大型超市发现,外商的大量进入令国内零售业主十分担心。“一想到有那么多更强劲的对手与我们抢占这块地盘,我就浑身直冒冷汗。”一家大型超市的老总如此描述自己的心情。
据他介绍,沃尔玛带着“天天低价”的理念进军中国零售市场,国内的零售业主要想生存也必须降低产品价格,然而市场是有限的,并且国内消费者也很认同外国的名企,在双重压力下它们的生存空间越来越小。
“都是外资惹的祸。”一位零售业经理曾经对记者略带抱怨地说。“自从沃尔玛、家乐福开店之后,他们天天门庭若市,而相比之下,我们的店却是门可罗雀。市场几乎成了外来和尚表演的舞台,当地一些上规模的零售企业终因实力不足不得不退出零售业竞争的舞台。”
和国外的零售业相比,我们现在的零售企业规模偏小,服务质量不到位,采购物流管理不完善,信息技术应用不熟练,配送系统等各方面都还存在着差距。这给我国大型综合连锁超市的生存和发展带来了严峻的挑战。
中华全国商业信息中心高级经济师曹立生建议,面对日益激烈的市场竞争,国内企业要努力提高自己的核心竞争力,学习国际先进管理理念和经营模式,走规模化、集团化的发展道路。
有关业内人士认为,国内企业本身也是有优势的:我们有自己的人脉关系,在成本上有一些优势,熟悉本国的市场,了解民众的心理和适合国情的营销计划,同时还能得到政府的支持。所以国内企业可以利用外商暂时无法完全把握这些资源时,抓住时机迅速来弥补自身的不足。
宋则建议,要壮大国内的流通业。政府应该出台反垄断法,努力营造公平竞争的市场秩序。外资零售巨头可以利用全球化战略,整合资源,统筹运营,而不仅仅局限于一个地区市场某个时期的得失。因此,中国尤其要关注外资零售企业对国内零售企业的损害,扫清法律障碍,实施产权损害调查。对于中国流通企业而言,可以凭借现有的销售渠道和先进技术,效法欧盟反倾销的先进管理模式和经验,努力在流通领域实施反倾销。
有专家建议,国内企业要加快大型连锁集团的组建,开展大型综合连锁超市的战略研究,制定合理有效的战略方针;国内企业要明确企业的发展战略,加强企业内部结构调整,制定科学的、适合自身的发展战略,找到适合自身的发展道路;要提升客户服务质量,建立优质的客户服务体系,拥有较高的信誉度和顾客忠诚度。
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