中国市场已经成为各国零售业竞相争夺的一块蛋糕,韩国两大著名超市品牌——易买得和乐天玛特也先后进驻中国市场。但易买得近日承认经营不善,将出售在中国境内的10余家分店,并决定将战略中心由一线城市向中小型城市转移;乐天玛特日前则宣布,在中国的第82家分店正式开张,以此加快了扩张步伐。
对于韩国两家超市在中国市场的命运,韩国业界众说纷纭。到底是易买得的“战略转移”更有前途?还是在战略上采取本地化政策、试图贴近中国消费者的乐天玛特能够走得更远?
韩国两家大型超市在进驻中国市场时选择的方式完全不同。易买得于1997年在中国上海开设了第一家分店,此后陆续在北京、天津等一线大城市开设分店,并以经营、管理全部由韩方亲自操作的方式来进行。易买得的低货架和优质服务得到了中国消费者的好评,但它忽视了中国消费者对价格竞争力的高度要求。易买得的商品价格过高,甚至其韩国进口商品的价格都高于其他超市,造成顾客大量流失。
韩国零售企业乐天集团将乐天玛特引入中国时,通过兼并以及合作等方式吸收了中国本土企业的优势。乐天玛特在北京和天津就是用收购万客隆的方法打入了当地市场。乐天经济经营研究所的理事姜圣贤称,乐天集团的方式不但有利于尽快扩大店面数量,而且可以减轻成本压力。与中国本土零售业合作使乐天玛特大宗客户占的比例高达30%,这主要与之前万客隆经营仓储式会员制超市所打下的基础有关。由于大宗购买量较大,增加了乐天玛特的采购总量,从而降低了整体采购成本,使商品价格保持了低廉。此外,乐天玛特在服务上追求韩国式的精细化,以优质的服务吸引顾客,乐天集团称这种经营方式为“战略上当地化、营销上韩国化”。
姜圣贤表示,在经营扩张的战略上,易买得和乐天玛特也存在差异。易买得走大型高档路线,店面的投入很大,这也注定了易买得需要赚到钱之后才有余力继续扩张,因此易买得在中国经营14年仅开设了27家分店。但乐天玛特主张先开店再管理,因此短短5年内在中国开设了82家分店。
对于今后在中国市场上的战略方针,两家公司都非常明确。韩国新世界集团的公关部次长宫在勋称,易买得决定出售十几家分店,是希望通过新的发展战略摆脱在中国市场上的销售困境,将经营战略中心从华北地区转往西北内陆地区,并计划到2015年在中国开设45家分店。
但许多韩国专家对此提出质疑,因为虽然中小城市的竞争相对较小,但易买得较高的商品价格似乎在中小城市更行不通。不过,也有专家称,易买得在进行战略转移时,很可能会抛弃独立开店的方针,改走与中国本土企业合作的方式。
而乐天玛特超市规模相对较小、在中国的认知度也不如家乐福等大型超市,也是其不足之处。乐天集团表示,将在沈阳建立一个超大型的“乐天世界”,集大型超市、购物中心、电影院、娱乐中心以及儿童游乐场为一体,以超大规模的战略来提高乐天品牌的知名度。
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