刷卡手续费降了，零售企业的反应却出乎意料的“冷”。多家零售企业老总在接受记者采访时表示，刷卡手续费下调可以看做政策松动的一个开始。在此之后，企业更希望相关部门尽快出台在税收、流通等方面的利好政策。

　　关键词一：再降刷卡费

　　相对于餐饮娱乐企业37.5%的下调幅度，百货和超市刷卡手续费的降幅并不算大。虽然这也在一定程度上减少了企业的成本，但仍有不少零售企业认为，在成本激增的背景下，刷卡费率的小幅下调有些“不痛不痒”，希望未来刷卡手续费能够继续下调。

　　“我认为下调幅度还可以更大。”物美商业集团副总经理种晓兵坦言。去年物美营业收入为163.96亿元，净利润为5.86亿元。按照中国连锁经营协会的统计，超市行业的刷卡率在35%左右，此次超市的刷卡手续费下调了0.12%。以去年的业绩计算，下调后企业可以节省约689万元，看似数目不小，但其实只占到净利润的1%。

　　“这开了一个好头，刷卡手续费的降低会促成一个良性循环。接下来，在税收和其他政策等方面都应出台一些利好的办法。”绿地缤纷城总经理王智明说。王智明的观点代表了一部分零售人的心声。相关数据显示，零售行业的平均营业税率高达5%。有零售业人士认为，税率的改革对企业产生的利好会远远大于刷卡手续费率下降带来的好处，也将更直接地拉动终端价格的降低和居民消费。

　　关键词二：消费补贴

　　绝大多数企业表示，刷卡费率的降低并不能立即体现在价格终端上。节省出来的成本仅够企业缓解租金、人力和原材料的各方压力。因此，零售企业更希望政府能够继续提供有力度、能持续见效的促消费政策，例如提供消费补贴。

　　“零售业本身是低毛利行业，谁家的东西便宜，消费者就去谁家，这是行业定律。”种晓兵认为，特别是近两年来，顾客对价格的敏感度越来越高，导致进店消费的频次降低。

　　在这种情况下，零售企业使出各种招数进行促销。但大多数促销是以牺牲和绑架供应商的利益为代价的。“并不是哪家企业不想把价格降一点，而是整个行业的成本涨幅让企业无法这么做。虽然企业可以在成本运营上做得更好，但外部也应该给零售业更多的支持和倾向。”种晓兵认为，家电补贴政策就是一个既降低了企业成本、又促进了消费的利好政策。

　　关键词三：渠道减负

　　首地大峡谷购物中心总经理李纲认为，从长期来看，企业更希望相关部门从整个大流通领域进行整顿，比如减少流通环节，这样就可以省出一大笔费用。同时规范生产企业和零批企业的模式，从整体结构上加以调整。这样的调整可以将效果体现在价格上，最终为零售企业和消费者带来实惠。

　　零售企业开发自有品牌被看做是减少流通环节、降低成本的有效途径，但就目前的情况来看，内资企业与外资企业在自有品牌上的差距还很大。据中国连锁经营协会的调查数据显示，去年，在65家大型超市中有39家销售自有品牌产品，但仅贡献了门店销售额的4%，与欧洲市场的35%-40%，以及美国市场的20%相比差距明显。很多零售高管认为，内资企业在自有品牌的开发上既缺经验、又没有资金和技术，政府应该在这方面给予企业一定的帮助。

　　另外，有专家认为，深圳对销售蔬菜的超市、蔬菜配送中心、批发零售企业以及农贸市场等流通环节免征税的行为也值得借鉴。

　　业界观点

　　零售业回暖

　　还需多元助推

　　在业界看来，企业的租金、人力等各项经营成本连年挤压着企业利润，电商的强势猛攻又在瓜分零售企业的市场份额。刷卡手续费的降低，不仅对拉动消费是一剂良药，更能让零售企业轻装上阵。

　　虽然手续费有所下调，但还是有不少企业认为刷卡费率降幅不够狠、不够猛，他们觉得银行是在“抢钱”。同时，银行也在喊冤，因为据银行业协会今年9月发布的报告，目前境内银行卡刷卡手续费标准普遍偏低，平均费率仅相当于国外刷卡手续费平均费率的1/3。况且在英国等国家，信用卡的刷卡费用是由消费者来承担的。

　　事实上，刷卡手续费的下降本不是零售企业惟一的救命稻草，企业也没有必要与银行“死磕到底”。对于本是薄利的零售业来说，成本的降低还需要流通环节的科学化、合理化。在消费形势不利的今年，企业最重要的工作还是练内功，从提升单店盈利水平上下功夫，同时政府也应该出台多层次、有持续性的促消费政策。