CITY　MALL外景。　文志华　詹雨鑫　摄

     一个时期以来，益华百货进驻江门可谓掀起了盛况空前的“MALL热”。还记得益华百货试业当天，益华百货所在集团的董事长陈健仁这样说过，公司要用战略眼光看问题，江门人不是没有消费能力，而是需要引导消费。时隔一年，当益华百货开始承担起“城市形象”和“城市发展”标志的重任时，这种CITY　MALL的投资就显现出了“超经济”的驱动力。对商家而言，高达2.4亿美元投资的MALL，意味着什么？一年后，他们又用怎样的事实来证明当初选择的正确呢？

　　江门益华百货以其领先的经营理念和准确的商场定位，实现了与国际主导商业模式的高速接轨。卖场里国际、国内知名品牌荟萃，同时采用张扬个性的经典装修及人性化的商品陈列，尽显品质上的雍容华贵和风格上的标新立异。据业内人士介绍，品牌引进与商场形象、商场定位密切相关，但一直以来，一些颇有知名度的服装品牌代理商“不好请进来”，知名品牌更是对商场挑三拣四，设立一大堆门槛。在这种背景下，益华百货在品牌引入方面却颇有成效，引进了众多的知名品牌，让消费者享受前所未有的优越感，从而聚集了旺盛的人气。

　　据介绍，江门益华百货坐落在占地82000平方米、经营面积251000平方米、统一由益华百货所在的集团公司经营管理的金汇世纪广场内。广场内配套有五星级逸豪酒店、国际会议中心、大型购物中心、商务写字楼、票务客运、大型停车场等，还开设有旅游、文化、商务等经营项目，这是国际最流行的先导消费模式CITY　MALL。其经营面积达30000多平方米，主要由百货、超市、电器三大业态组成。一楼为服装百货，主要经营金银珠宝首饰、高档化妆品、名牌时装、服饰用品、皮具皮鞋、钟表眼镜、床上用品等；二楼为乐家超市，主要经营家庭日用品、包装食品、生鲜食品、粮油食品、熟食品、儿童服装、玩具、孕妇服装、文化用品、音像制品、保健食品、烟酒、茶叶、工艺品、按摩椅等，经营范围还包括书店、婚纱摄影店、冰吧、西饼屋等；负一楼为四海电器中心，主要经营数码产品、高端平板电视、音响、空调、冰箱、洗衣机、厨房浴室设备、小家电、通讯产品等。

　　一位在北新区住了20多年的居民说，江门近十年来发展飞快。随着经济的发展，市中心大量人口北移，加之北新区经济实力快速增长，该区的居民群体日益壮大，零星的小型商铺已不能满足日常生活的需求。“平时要想买一些大件商品，追求多样化选择，或者希望在假日里享受吃、购、玩一条龙的消费服务，唯一的选择就是去省城，这对我们来说是极大的不便。”益华百货正好弥补了北新区居民的生活消费空缺。

　　对于益华百货CITY　MALL商业模式而言，其所立足的不单是北新区这个商业圈，它的目标在于辐射整个五邑地区。江门城区身处五邑地区核心地带，日益彰显着中心城市的魅力，其发展方向是成为消费中心。

　　对于普通的商品来说，一般的小商场基本能满足居民的日常需求，不必“长途跋涉”地跑到外地消费。但是，如果需要购买奢侈品或高端消费品，部分富裕阶层往往喜欢跑到邻近城市消费。每当周末，一些江门地区的市民开始向周边城市聚拢，进行购物、消费。“这类似于以前农村的赶集。”对此怪现象，一位业内人士分析说，主要是因为本地市场不能满足这部分消费者的需求。
　　“以前到外地消费是因为价格问题，现在最主要的出发点是外地购物有更多的选择。比如以前朋友建议我去香港消费，理由是价格便宜产品质量也有保证，同时也顺便当成一次旅游。”市民吴小姐说道。可是，购物是种频繁消费的行为，这一周去了，下一周还会去，这对工作繁忙的她来说，时间上是不允许的。为此，吴小姐对中心城市演变为消费中心这一概念表示赞同，“如果中心城市可以为特定的消费群建立一家百货公司，即使规模再小，只要能满足这部分有特定需求的消费者，也会有良好的经营效益。”

　　正是这样，益华百货在全力推行国际化标准服务，满足顾客日益增长的消费需求的同时，更致力于消费观念的更新和消费形式的多样化，以带给消费者更高品位的生活享受和炫彩的时尚追求。此外，提供娱乐也是商场消费的重要功能。“人们在购物之后，经常还有休闲娱乐的愿望。”消费者王先生这样说。在金汇广场内，我们同样可以看到，京华影院、海底梦幻欢乐城、东方明珠卡拉OK、嘉洲红自助KTV、逸豪足浴馆、皇室堡棋牌室、夏威夷康体护理中心、梨花苑韩国料理、金田中日本料理等场所，为消费者提供了各式各样的康体娱乐服务。

　　□对话

　　新的消费理念带来竞争优势

　　记者：“CITY　MALL”为何如此看好江门？

　　益华百货：回答这个问题之前，不妨先看看其他一些地方建造MALL的原因和目标。就江门来说，也具备了容纳“CITY　MALL”的条件，江门市有300多万人口，还有遍布世界各地的众多江门籍华侨，这是一个拥有庞大消费群体、有较强消费能力的都市。而其地处的迎宾大道又属于北新区经济发展黄金地段，其正面是江门学府五邑大学，西面紧邻蓬江区政府所在地，北接高尚住宅小区，东临五邑华侨广场，具有得天独厚、众星捧月的优越地理位置，门前四通八达的公路和多条市内公交线路也有利于吸纳客流。

　　记者：一年来，益华百货获得了什么成绩呢？

　　益华百货：开业于2004年9月30日的江门益华百货，在2005年1月由广东省连锁经营协会举办的广东省第九届十佳优秀连锁经营竞赛活动中，获得“广东省优秀连锁经营最佳卖场设计”荣誉称号。从省连锁经营协会发给益华百货的贺电中获悉，这是对39家企业108间门店进行严格调查和现场考评后，最后才甄选出两家连锁商业企业获此殊荣。

　　记者：目前商场竞争剧烈，益华百货如何突围？

　　益华百货：在与众多同行的激烈竞争中，我们的策略是通过新的消费理念来赢得市场。因此，益华采用CITY　MALL形式，让市民在这里享受吃、喝、玩、乐、住“一条龙”式服务，通过多样化的经营内容满足各层次人群的消费需求。

　　我们开业以来，以全新形象和独具特色的设计、经营风格吸引了广大消费者。顾客来到益华百货不仅是购物，更是一种享受。可以发现，益华百货多元化的柜台形象设计，错落有致讲究美感的商品摆放等等，都体现出人与自然、商业与文化的完美融合。