在家电连锁单店利润率下降，大品牌纷纷“揭竿而起”的情况下，家电连锁的未来发展方向，更应该体现在管理、服务、品牌的竞争上，进而形成各自独有的优势，并给消费者带来除产品之外的体验、品牌、感情、愉悦、服务等方面的附加价值。进入2005年年中，家电连锁企业踏上近乎疯狂的扩张之旅。国美老板黄光裕更是语出惊人，国美每30个小时开一家店，到2008年国美的店数将达到1200家左右。苏宁亦不甘落后，奋起直追。而上海永乐整个处于做大业绩装饰门面四处“跑马圈地”之境：江苏广源、南京上元、成都百货（电器）、河南通利和灿坤3C连锁一路拿下，接着与厦门思文合作，最后更是以“天堂”的名义在香港上市。甚至在江苏、山东及沿海一带，在三四级市场都出现了数家家电连锁企业共同挤占有限的潜在市场空间的现象。与开店速度相对应，家电连锁企业之间的竞争更趋白热化。先是七八月间国美、永乐南京开店遭遇“地头蛇”苏宁、五星的全面围追堵截，形成“新街口血战”场面，接着“十一黄金周”号称“亚洲第一旗舰店”的苏宁上海中山公园店开业遭遇永乐全面封杀。然而，近乎惊人的建店速度并没有给家电连锁商们带来与之相对应的利润甚至销售回报。国美上半年销售收入只增长32％。苏宁在规模增长82%的同时，销售收入只增长43.1％。家电连锁巨头普遍出现单店利润率下降的情况。

    厂家“揭竿而起”

    姑且不论家电连锁企业什么新店开业、所谓的高峰会议、研讨会议、各类家电节各企业老板都必须亲临捧场、被呼来喝去，仅就进场费、店庆费、广告费、促销费、展台费、返点，再加之动辄少则50天多则70天的回款账期都够企业承担的。更无奈的，即使家电连锁企业仓促开店、选址错误而无法带来人气和销售时，厂家也必须在该店死撑着“陪太子读书”，否则其它店也必须撤出！正如孔子所言，“民不畏死，奈何以死惧之”。当被压迫到一定程度时，我们看到的是各厂家的蠢蠢欲动，甚至“揭竿而起”，这里尤以大品牌表现得最为强烈。先是2004年4月格力与国美叫板，全面撤柜，并自建专卖店，接着2005年初三星声称从国美撤出。格力的撤出，是有其独特的市场操作背景做支撑的，一方面格力有很好的与各地代理商以股权为纽带形成的深度合作作为基础牢固的销售网络，二是家电连锁销售份额占其整体空调销售份额还比较弱小。三星则是极为强势的跨国高端品牌，其更多地在意品牌形象的维护和产品利润的获取。TCL则干脆宣布从三四级市场开始，全面打造自有品牌“幸福树”家电连锁企业，一看好三四级市场，二可以完全掌控自己的产品销售渠道，并承担第三方产品销售，三可以与已有的家电连锁商叫板，以争夺“话语权”。而2005年的9月，美的也同样有了自己的渠道主张。美的计划用一年时间在全国一级城市建100家4S店，并最终建立自己的连锁体系。这已经是第二家空调业巨头采取行动了。在这里预测，美的肯定不是最后一家有这种想法并采取行动的企业。众多厂商的选择逐步脱离家电连锁商的做法，从整个产业环境上而言，未必是最优的选择，因为此举有违“专业的人做专业的事”的专业化分工趋势，也与国际家电产业发展的整体趋势不相吻合的。但这就是中国市场的“中国特色”，对厂家而言是不得已而为之的。

    家电连锁未来在于品牌输出

    就目前家电连锁商的发展情况而言，有几点是出乎人们的意料，一是发展速度出乎意料，二是竞争手段和激烈程度出人意料。可以说，家电连锁企业之间的竞争已经到了一个非理性的状态，从一二级市场竞争到三四级市场，而且即使在三四级市场，扎堆竞争也非常的明显。再则，对家电连锁企业，如此速度的选址、建店、开业的高速扩张，其自身的管理驾驭能力、服务能力、人才培养体系和资金链条未必能够跟得上，当其中任何一个环节出现问题时，可能对整个体系会造成极为严重的伤害。反过来，从家电整个产业发展的趋势来看，随着产业的越发成熟、行业利润空间的越发降低，产业集中度会越来越高，而品牌数量则会越来越少。那么，当整个行业品牌越发集中，企业自身随着这种集中度而规模越来越大，市场影响力也越来越大的时候，无疑生产厂家与家电连锁之间的叫板砝码也会越来越多。这些因素，现有的家电连锁商们必须给予高度的重视。应该说，家电连锁企业目前还处于价格主导的初级竞争阶段。在这个时候，消费者到国美购买产品和到苏宁是一样，都可以得到最低的价格，除此之外并不能够体会到其他的附加价值。由于价格主导，就没有形成家电连锁企业之间的差异化，故而品牌的知名度较高而美誉度有限，并由此产生不少的负面因素的存在，甚至可能对家电连锁产业链造成潜在的威胁。家电连锁的未来发展方向，更应该体现在管理、服务、品牌的竞争，要学习如何吸纳更多的零售企业加盟，将向加盟方输出品牌、输出服务、输出管理，那么特许加盟店的加盟费、管理费用、赢利分成将会成为其重要利润来源，进而形成各自独有的优势，并给消费者带来除产品之外的体验、品牌、感情、愉悦、服务等方面的附加价值。也只有那个时候，中国家电连锁才算得上走向成熟。