在现阶段,各家电卖场是网上团购最主要的支持者.资料图片
大概8周以前,罗英勇正式把他的精力集中在最近开通的“顺德团购网”上。近两周来,国美、苏宁以及一些希望保密的房地产商、汽车销售商找上门来,希望达成排他性协议,专门接收网上的订单。
尽管内部的十几个员工正为此日夜加班,并为这种网上收集零散订单,再统一下单争取折扣的方式起了一个名字,叫“团购BT”,但罗英勇对此进度并不满意,他一直在考虑建立一个类似GOOGLE的搜索引擎,“任何人可以搜索出有多少人正在网上试图团购同样的产品。” 先有买家再找卖家
“我想团购只是一个暂时的名字,因为有很多商品只有一个人买,我们也有办法弄到折扣。这种方式应该没有出现过。”罗英勇,联合电子商务的总经理说。
“就像你用BT工具下载软件一样,下载的人越多,种子就越多,速度就越快。由于我们的团购也是,没有规定人数上限,人数越多,我们下的单越大,折扣也越多。所以叫团购BT。”下属的工程师EVANGENLION解释。
网站开通后的近几周来,EVANGENLION和他的同事深切感受到网络团购者的想像力,“从订购玩具、手机、数码产品、到空调、汽车、还有人来团购一个楼盘。”
“我们原来没有规定业务的范围,虽然叫‘顺德团购网’,但只是希望顺德人听起来觉得亲切一些,其实全佛山的业务我们都可以接。而行业更没有限制,每天都在增加新的产品,有的是我们发起添加的,有的是消费者提出的。总之这是一个双方共同完善的网站。”罗英勇雇用了一支业务队伍,每天的任务就是向更多的人宣传团购网站,着手处理乱七八糟的网友要求,给那些甚至从未听过的产品制造商打电话。
然而,对于一些已经签订协议的零售卖场,比如国美电器,网上产品名录意义不大。因为达成合作关系后,国美所有上架货品都可以通过网站购买。 BT团购的三方博弈
去年年底以前,顺德团购网曾经接到10几个购买同一款汽车的申请,但是由于4S店刚好缺货,年后购车者又已另有所好,只好作罢。
失败的交易正是问题所在。“BT团购”新业态似乎存在隐性的预设:第一,充分竞争的市场,第二,以量为主的销售取向。针对前者,目前团购BT的渠道并不是直达厂商,而是取道卖场,只有在存在渠道竞争的情况下,卖场才会争先争取团购定单。至于后者,如果某种商品不是过剩的而是稀缺的,则不存在打折或以打折鼓励销售的行为。
隐性预设决定,并不是每样商品都适合BT团购,但联合电子商务的家伙们认为,目前来看,电器最适合。
“我们刚刚做完两笔买卖,20人团购一款NOKIA手机,价格从2780元打折到2380元,另外一批人团购空调,每台节省320元。家电卖场最迫切的要求是占领市场,以量取胜。更重要的是,很多卖场不需要我们的购物团购买同一种型号的商品,只要在卖场内购买足够产品,即可获得折扣。这意味着我们的客户即使口味刁钻,都可以享受团购价格。”罗英勇刚刚和国内两大家电卖场之一签订协议,以后类似的团购订单只能向其提供,而不能向另一卖场提供。而此时,他刚刚接到另一家卖场要求合作的电话,“但是他们晚了一步”。
要赶时间的不仅是卖场,也包括罗英勇和他的同事,“我们有创意,但我们算不上财大气粗,这个概念别人学习起来并不难,更何况一些专业性的团购网站也在运作。所以我们与卖场的协议对双方都是排他性的,他们也不能接受其它团购网站的订单。”
签订协议,将更多卖场纳入旗下,仍然需要谨慎布局。“我们有自己的原则,首先我们本身不是卖场,我们不承担任何质量维修及退货服务,这些由消费者直接与卖场联系,其次他们必须开具单独的购买发票,以避免其间可能发生的法律纠纷。”“在实际的交易中,我们不要求客户登记太多详细的资料,因为在最后交易以前,我们会再次电话确认其需要。不过经过一段时间,很多客户会自愿注册为会员,登记详细资料。销售信息丰富以后,将生成不同层次顾客购买倾向的数据库。在合法的情况下,这正是进驻本地的卖场需要的。” 声音 汽车4S店
团购会扰乱市场价格
“只要购买同系列不同型号的车型累计达到三辆,即可享受团购优惠,最大优惠幅度可接近2万元。”这是佛山购车网联合某汽车城推出的春季团购活动的优惠信息。
如此大的优惠幅度自然能够吸引不少潜在消费者,据悉,目前报名者非常踊跃。该车城市场总监告诉记者,佛山购车网在年前就已经与他们联合推出过团购活动,效果非常不错。“当时有一批客户错过了团购,结果过完年后许多车型价格出现回涨,但这批客户又非常想买车,因此再次促成这次团购活动。”该总监说。
不过,消费者的热情并不代表经销商的欢喜。东风日产雄风专营店市场部经理钟志强说,雄峰以前曾参加过团购,但并没有收到预期的效果,反而觉得活动扰乱了市场价格,对销售会产生消极影响。而佛山新协力集团负责人也表示,顺德团购网以前曾找到新协力寻求团购合作,但该集团考虑到这样做会扰乱汽车市场,因此拒绝了这次合作。
钟志强认为,目前消费者对团购形成了一个误区,认为只要是集体购买,就能够得到较大的优惠,但情况并非这样。据了解,为促进区域销售,厂家一般都会给与经销商一定的团购优惠补贴,但条件是必须一次性购买同系列车型3辆甚至5辆以上。
但经过记者了解,实际上这个数目是很难达到的。在这种局面下,经销商显得颇为难办,活动已经促成,反悔会影响店面声誉,但厂家的优惠又拿不到,只能抽出自己的利润给予优惠,或是寻找另外的途径。
不过,在一些经销商看来,团购却不失为冲击年底任务的一个办法。此次活动负责人告诉记者,年前推出的团购活动很大程度上就是为了帮助经销商完成年度任务,而厂家这时也会表示默许,甚至给与一定程度的补贴。 房地产商
网络团购成交不多
记者从部分房地产项目了解到,团购形式在佛山楼市仍较为“罕见”。
“团购的消费方式拓宽了销售渠道。对此,我们非常欢迎。”采访中佛山奥园策划部张才兵表示,团购在佛山奥园的销售中较为普遍,对此类客户奥园会在原有优惠基础上给予更多的优惠,如送物业管理费、折上折等。团购因人员优势,在价格等优惠措施上掌握着较大的话语权。不过,房地产业内人士认为,该形式虽在一定程度上降低了利润所得,但因购买数量相对较大,压缩甚至免去了销售及各种中介费用,加速了资金的周转。
面对竞争日益激烈的佛山楼市,一些房地产项目甚至主动出击,自行挖掘和组织买楼团购。怡翠玫瑰园周经理向记者介绍,其项目除进行常规销售外,还主动与医院、银行、政府机关等企事业单位联系,以优惠价格吸引中高端消费客户团购。
但是,所有被采访的房地产项目都表示,网上团购的形式仍较为“罕见”。对此,顺德资深地产专家李先生分析,首先楼房不像汽车等物品具有一定的“制造”标准,不同的楼房差异性较大。其次因诉求不同,消费者对购房标准较难形成统一。第三佛山楼市仍处于卖方市场,优惠程度较常规购买无太大差别。
不过,被采访的房地产商对网上团购都持欢迎态度。 家电买场
愿意成为网站指定卖场
苏宁佛山市场策划部有关负责人介绍说,团购是苏宁的重要业务之一,在集团有专门的部门负责。目前,苏宁在全国有6个城市建了网上商城,佛山在1至2年内也将会建起来。对于团购网的出现该负责人表现出极大的关注,并表示愿意成为网站的指定商场。他说,团购网出现后该网站购买产品的渠道一般只有两个:一是从厂家直接进货;二是找商场合作。与家电商场的商品品种较齐全,选择面广,网站和商场将会实现双赢的局面。对于团购有可能降低利润的情况,该负责人表示,一般团购的数量都比较大,虽然单件商品利润不高但销售量大,因此不会造成太大影响。
国美佛山分公司广宣部经理班文宗说,如果团购网站推行得好也会考虑合作。他说,团购数量一般比较大,客户对价格的要求都会偏低,为此,国美内部对团购有严格的控制,需要报总部审批。另外,国美有自己的网上销售平台。国美佛山分公司在网上的销售额每月在10万元左右,销量较好的产品主要是中、高端产品。
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