利丰研究中心与中国商业联合会编制的《2013年中国商业十大热点展望》昨新鲜出炉。

　　报告指出，去年中国网购喷发，规模突破万亿大关，消费者网购次数更超英美。然而实体店一些"行规"，如收取进场费、销售扣点等同样开始在网上平台流行，加上网络诚信危机以及恶性价格战，危害行业发展。

    网购大军逾2亿 超英美

　　内地网络消费有愈演愈烈之势，截至去年6月底，内地网购大军数量高达2.10亿，占全国人口约15.6%;换言之，每6.4个内地人就有1个人网购。报告引述专家估计，去年中国网购市场交易规模可望突破1万亿元(人民币，下同)，其中单在2012年第三季，交易规模已高达2,842亿，同比飙升42.3%。

　　与外国人相比，内地的网购热情犹有过之。据罗兵咸永道(Pricewaterhouse Coopers)统计显示，中国消费者网购次数是欧洲消费者的4倍，是美国和英国消费者的2倍左右;而在内地经验丰富的"资深网上买家"，比例更高达86%居首。
　　
　　综观内地整个零售市场，近年网络消费的地位愈来愈高，由2011年占社会消费品零售总额4.3%，至2013年可望攀升至6%。利丰研究中心董事总经理张 家敏表示："网上平台让商家更易与消费者联系，成为受欢迎的销售渠道。但网销占零售市场比例始终不高，不会对实体销售企业带来爆炸性影响。更多可能是企业利用网店，作为清货或奢侈品宣传品牌的新途径。"

　　实体店行规入侵 碍发展

　　然而，商家对网上零售埋伏的隐忧，亦不能掉以轻心。利丰研究中心副总裁林诗慧提醒，目前网购世界存在几个问题。"首先是诚信问题，网上不时有假货、次货情况，缺乏有效机制确保网上零售的信誉。还有恶性价格战，好像去年京东、苏宁等几大电器商大打价格战，但有报道指可能涉促销手段。而线上(网店)与线下(门店)的产品订价，亦需要融合迁就。"

　　面对网销"危机"与"商机"并存，报告引述学者专家指，网店商家应遵循相关法规制度，并将焦点放在建立网上零售信誉、提高物流效率和为客户提供优质服务。

　　定位升级 流通业新机遇

　　另外，值得留意的是，中央将流通业(包括商流、物流、信息流和资金流在内的一切贸易环节)定位为"国民经济基础性和先导性产业"。而随着中央高调推进城镇化战略，商务部流通业发展司司长向欣曾撰文指，城镇化将为流通业发展带来新机遇。加上去年国家发布《国内贸易发展"十二五"规划》和《国务院关于深化流通体制改革加快流通业发展的意见》两份重量级文件，成为国内商贸产业的发展蓝图，亦有助流通产业的健康发展。