新年伊始,春节临近,节日的到来总是给商家带来商品热销的大好时机。针对目前盛行的“返券促销"狂潮,百货业的精英们——获得商务部“金鼎”称号的百货店开始重新披挂起“诚信促销"之“黄金甲",倡导全行业远离不规范的促销行为,坚决反对虚构原价后的返券、打折促销,树立商家诚信典范。
1月16日,被商务部授予金鼎百货店荣誉称号的35家百货店的负责人在北京联合发布诚信促销宣言。同时,中国百货业协会常务副会长兼秘书长楚修齐代表协会向全行业发出诚信促销倡议书,旗帜鲜明地提出了要在全行业内提倡真折名扣、透明促销,不提倡返券促销,坚决反对虚构原价后的返券、打折促销。
据楚修齐介绍,随着市场经济的发展,国内消费品流通市场发展势头良好,百货业也已走出了低迷徘徊的状态。有关部门统计数字表明,近几年来国内消费品零售总额都保持在10%以上的增长速度。在这种形势下,行业中零售商的各种促销活动日益活跃,这一方面繁荣了市场,促进了商品流通,拉动了消费,但同时,也出现了一些不规范的行为,影响了商业秩序,违背了诚信经商的准则。消费者对商家在促销活动中采取的一些欺诈、不诚实的做法,尤其是一些虚构原价后的返券、打折促销活动反映强烈。
楚修齐表示,此次中国百货商业协会发出诚信促销倡议书,并组织全国首批35家金鼎百货店发布诚信宣言,希望通过该活动推动商业企业讲求诚信,不断提高商品和服务质量,切实维护消费者的合法权益,努力为消费者营造放心安全的消费环境。
2006年10月15日,商务部等五部委联合发布的《零售商促销行为管理办法》开始正式实施,明确指出了促销的缘由不能乱打幌子,不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。还规定商家促销招牌内容必须明确,促销标价不准虚构原价,并且不得以促销为由拒绝退换货或为消费者退换货设障碍等。
但在此之后,记者看到很多商场的不规范促销仍在上演。对此,专家强调,诚信促销应该“从我做起",商家加强自律是做到诚信促销的关键。金鼎百货店的倡议行动开了个好头,但同时,要想制约不规范的促销方式,一方面需要政府部门规范商品定价,给消费者一个公平透明的价格;另一方面必须要用强有力的法律制度来约束商场行为,这样才能让消费者享受到真正的实惠。
北京工商大学经济学院教授洪涛也表示,目前市场普遍存在的各种违规促销行为实际上都是违法行为,新《零售商促销行为管理办法》的震慑意义大于其实际内容,作为国家5部委联合起草发布的管理规范,新《办法》不可能非常详细,但各地方在执行时可以依据《办法》制定详细的管理办法。
洪涛还告诉记者,目前我国已经有一些规范促销行为的规定,但分散在《消费者权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等法律及相关规定中,且这些规定往往较为原则,难以直接适用,对促销活动中出现的一些新问题尚无相应规制,新《办法》应当与已有的相关法律结合起来执行。另外,新《办法》的实施还需要各地商务、价格、税务、工商等有关部门协调配合。
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